Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No me mandan el pedido que realicé el domingo día 23 06 2024,ponía k lo recibiría en 3 o 4 días y aún no lo han mandado desde el almacén y los pido explicaciones vía email y no m responden SOLICITO […].  El reembolso del pedido ZKPEOJKCS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito con urgencia mi coche para trabajar xq estoy perdiendo dinero. SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA DE UN COCHE DE SUSTITUCION Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al significativo retraso del vuelo FR2890 que debía salir el sábado 22 de Junio a las 14:55 desde Palma de Mallorca con destino a Barcelona. Lamentablemente, el vuelo no partió a la hora programada y finalmente llegó a su destino a las 23:20, ocasionando un retraso de casi 8 horas. Este retraso me causó múltiples inconvenientes, entre ellos la pérdida de una reunión importante, gastos adicionales de alimentación y transporte, así como la alteración significativa de mis planes personales. Además, debido a la incertidumbre y la necesidad de llegar a mi destino, me vi obligado a comprar otro billete con la compañía Vueling, incurriendo en un gasto adicional de 59,29€ que no tenía previsto. Además, este retraso me impidió asistir a un concierto para el cual ya había comprado las entradas. Solicito también la devolución del importe de mi entrada, que asciende a 94€, además de la compensación económica de 250 € conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la diferencia del importe del nuevo billete de Vueling que tuve que adquirir. Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de mi billete de avión original, el nuevo billete adquirido con Vueling, el comprobante de la compra de la entradas del concierto, así como cualquier otra documentación relevante que respaldar mi reclamación. Agradecería una respuesta rápida y favorable a mi solicitud. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente. Atentamente, Manuel Sayagues

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para cursar reclamación y solicitar devolución de cargos abusivos sobre fianza y cursar queja trato del personal que me atendió de la empresa Record Go. Expongo: El día 11/06/2024, en el momento de la devolución del vehículo alquilado matrícula 5287-MJB, a la empresa Record GO Alquiler Vacacional, S.A., con nº CIF: A12584470, con domicilio en Avda. de Casalduch, 61, código postal 12005 Castellón de la Plana, me emitieron dos facturas en concepto: 1- Devolución tardía por importe 40€(iva incluido) 2- Cargo día extra por importe 88,55€(iva incluido) Aclaro: -Que contraté el alquiler del vehículo a través de la empresa intermediaria Do You Spain, -La recogida del vehículo se realizó en las oficinas de Record go Alquiler Vacacional, S.L. en Menorca. -Que se había pactado la devolución del vehículo el día 11-6-2024 a las 11h. -Que cuando se realizó el contrato definitivo del vehículo en las oficinas de Record Go en Menorca el día 5-05-2024 se nos informó verbalmente Y EXPLICITAMENTE que, si entregábamos el vehículo una hora más tarde más o menos, no pasaba absolutamente nada. -Que en ningún momento en todo el proceso de contratación se nos informó que si se entregaba el vehículo más tarde habría una penalización determinada ni cuantificada. -Que el contrato se nos envió por correo electrónico, después de haberlo firmado telemáticamente. -Se facilitó dos números de teléfonos móviles Aclaración Momento de la devolución: A las 12: 20 aprox. la empresa nos hace llamada que no atiendo porque no tengo cobertura en dicho momento. Esta llamada me sale en la carpeta de avisos sms. Cuando estoy en la oficina y le digo al personal de Record Go, que no tengo llamada de ellos, y entonces miro en sms, y aparace una llamada que no se pudo efectura por falta de cobertura. Le digo muy amablemente a la chica de Record Go, que quizás no me saltó por falta de cubertura y me contesta que en toda Menorca no hay ningún sitio en el que no haya cobertura de móvil. Cosa que no es verdad, ya que en varios lugares de la isla no he tenido cobertura. A las 12:40 me vuelve a llamar y hablo con la empresa que nos informa que estamos pasando el tiempo fijado para la entrega. Contestamos que estamos a 3 minutos del centro de devoluciones, que estaba lavando el vehículo. Procedemos a ir al centro de devoluciones, llegada 12:50 En ese momento ya de malas formas, me dicen qué poque hemos lavado el coche si no hace falta, y les digo que, porque estaba sucio, y por querer entregarlo adecuadamente. Se nos comunica que estamos entregando el coche con retraso y que nos cobran sobre la fianza un recargo de 40 euros por devolución tardía, y otra por cargo Dia extra de 88,55. Le digo que quiero hablar con un responsable, y después de insistir me dicen que vale. Viene un responsable, y le expongo la situación y le digo que es la primera vez que alquilo con Record Go a través de Do You Spain, y que cuando cogimos el coche, el chico que nos atendió nos dijo que no pasaba nada si llegábamos 1 hora más o menos más tarde. Me pide mi D.N.I, y mira en el ordenador y me dice que le acabo de mentir, que le he dicho que he contratado con ellos varias veces, y le digo que le acabo de decir que es la primera que contrato con ellos a través de Do You Spain. Me dijo que le había mentido 3 o 4 veces, y le contesté que tengo 50 años y no tengo necesidad de mentir a nadie, y que no entendía nada, ni su comportamiento. La situación fue surrealista, pasé de querer hablar con un responsable para poder aclarar y/o que habláramos con el chico que nos dio el coche y nos dijo que no había ningún problema. Pedí el nombre del responsable y de la chica que nos cogió el coche y se negaron a darnos sus nombres para poder hacer una reclamación. Hay que mencionar que el coste de alquilar el coche del día 5-06-2024 al 11-06-2024 es de 108,52€ con el seguro contratado de franquicia. CONSIDERAMOS: A- Que el trato recibido no fue el adecuado, ya que no se informó correctamente a la entrega del coche sobre posibles penalizaciones. Que el trato del personal hacia mi persona a la devolución del vehículo fue desagradable y poco empático, acusándome, su responsable, de que le había mentido, ofendiéndome profundamente. B- Que, al no ser informados adecuadamente por nadie durante el proceso de contratación del vehículo, el recargo por DEVOLCUION TARDIA es abusivo e ilegal, y que el recargo por CARGO DIA EXTRA es Falso, abusivo e ILEGAL. SOLICITO: SE PROCEDA A LA DEVOLUCION DE LOS CARGOS INDEBIDOS REALIZADOS SOBRE LA FIANZA RETENIDA. 1- Devolución tardía por importe 40€(iva incluido) Por no ser informados debidamente. 2- Cargo día extra por importe 88,55€(iva incluido) Por ser falso, imposible y abusivo. Pido que SE PROCEDA compensar de alguna manera los daños recibidos por el trato despectivo y poco profesional de la persona que me atendió y de su responsable, que se negaron a facilitar sus nombres cuando se les pidió para realizar la oportuna reclamación. Adjuntamos: 1.Seguro franquicia alquiler coche - Do you Spain 2.Bono confirmación coche alquiler Menorca - Do you Spain 3.Bono reserva coche alquiler Menorca - Do you Spain 4.Contrato de alquiler coche nº V-78-2024-4334 - Record Go 5.Extracto banco cobro alquiler - Do You Spain 6.Extracto banco cobro alquiler (2) - Do You Spain 7.Factura cargo día extra - Record Go 8.Factura devolución tardía - Record Go 9.Extracto banco cargo indebido - Record Go Gracias por tu atención, espero noticias suyas durante la semana. Esperando una resolución positiva de la gestión, resolviendo el conflicto con la empresa Rercord Go.

Buenas tardes Hace mes y medio que me llegó la carta de Citroën y de la DGT en la que me informaban que mi coche, un C3 estaba implicado en la campaña de cambio de Airbag por ser defectuoso. Me registré para iniciar el cambio y a día de hoy aún no me han avisado para repararlo. No puedo conducir pues es peligroso si se rompe, eso me advierten. Yo necesito ya mi coche y no me dan ninguna solución. He llamado y me dicen que no saben cuando me lo van a arreglar. Me parece vergonzoso que una empresa tan importante trate así a los afectados, que no tenemos la culpa de que nos hayan puesto un airbag defectuoso. Espero contestación. Y somos muchos los afectados. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [ me sean entregados mis muebles cuanto antes. LLevo esperando más del plazo establecido, no responden a correos y por teléfono después de la agonía de esperar y esperar no solucionan nada. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 2 de Junio del 2024 de 2 cómodas. Se me dijo que recibiría la mercancía entre 7 y 15 días, después de varios retraso solo me ha llegado 1 cómoda. He contactado con la empresa tanto través del correo de pedidos como con el relativo a ayuda a clientes y solo recibo respuestas del correo de pedidos , mandándome el status de la empresa de transporte , pero la cómoda sigue sin llegar , les he mandado correos para ver como solucionar el tema o los pasos necesarios para que me devuelvan la parte de los muebles que no han sido entregado , sin respuesta. Cuando pongo el número de pedido con el correo para rastrear el pedido me lleva a una página en la cual pone que el pedido se está tramitando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  compre una bicicleta con esta ref. que he puesto en su web, el día 7 de mayo de 2024, al día siguiente hice la transferencia bancaria con todo el importe del produto..1260 euros. me dijeron que en tres días saldría el producto, lo han ido posponiendo en periodos de 15 días , y al día de hoy seguimos igual, posponiendo el envío de 15 días en 15 días, y respondiendo a mis correos con frases generalizadas, haciendo caso omiso a lo que yo les escribo, por lo que ya no quiero la bicicleta que pagué, lo que quiero es que me devuelvan el dinero que que les transferí por la compra de un producto que no he recibido. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, La semana pasada participe en una subasta en la página web www.subastapremier.es, y puje por un Audi A1 sportback 25 TFSI, matrícula 1758LYH. Firmamos un contrato de compraventa, me mandaron la factura 1560495603. Y yo realicé el pago total del vehículo José Luis Roldán Pastor, es el transportista y me envío un compromiso de entrega, el lunes 24 de Junio, me iba a entregar el vehículo en mi domicilio, pero nadie se puso en contacto conmigo y la entrega no se realizó. Y telefónicamente es imposible contactar con él, no me responde ni a mis llamadas de teléfono, ni por whatsapp. ¿Por qué no se realizó la entrega ayer? ¿Cuándo se va a realizar la entrega del vehículo? En espera de su respuesta, Un saludo, MM

En el mes de febreo he comprado 4 billetes de ida y vuelta Madrid /Bacau con fecha 11/06/2024 ida a las 10:00 y vuelta para el dia 22/06/2024 a las 07:00 Ida; Con 2 semanas antes de de la fecha prevista para la ida , he recibido un sms y correo electronico que el vuelo DN417 se ha cambiado para el dia 08/06/2024 a las 10:50 y luego faltando una semana para la ida han cambiado de nuevo la hora de salida 08/06/2024 10:50 a 08/06/2024 21;35 , para luego llegar al aeropuerto madrid t1, y ver que el vuelo tenia otro retraso para la hora de salida 22;15 , para luego embarcar en el avion y salir para bacau a las 23;40 aproximadamente Vuelta; Con 5 dias antes de la fecha prevista para la vuelta, he recibido un sms y correo electronico,que el vuelo a cambiado 22/06/2024 07;00 a 22/06/2024 20;15 Una vez en el aeropuerto he visto que el vuelo tenia un retraso y la nueva hora de salida es 22;30 , para volver al domicilio y de camino he recibido un correo electronico que al final la hora del vuelo seria a las 00:15 Sobre las 22:20 , hemos vuelto al aeropuerto para embarcar pero pasando el tiempo sobre las 00:15 , el personal del aeropuerto nos ha entregado una botella de agua y saber el motivo , Al final hemos salido a las 02:10 aproximadamente con destino Madrid!