Excesivo retraso entrega pedido y falta de resolucion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (1112208912) el día 14 de este mes, estamos a 29 y no se ha entregado. Me he puesto en contacto via telefonica y mail y no me han solucionado nada y encima muy poca profesionalidad. El plazo de entrega maximo ponia 72h, un engaño y muy poca consideración. SOLICITO una indemnizacion por incumplimiento de plazos Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Le informamos que tras revisar el caso 12961120 de Sra. NATALIA OCAMPO FERNANDEZ, hemos comprobado que el pedido nº 1112208912 y con nº de expedición 316271010263, se ha entregado correctamente a fecha 17/07/2025 por la empresa de transporte Sending: www.sending.es. Pedimos disculpas por las demoras y estamos tomando las medidas necesarias para que esta situación no vuelva a ocurrir. Ante cualquier otra consulta, no duden en contactar con nosotros. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 30/6/2025, 0:30 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Excesivo retraso entrega pedido y falta de resolucion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌