RETRASO EN PEDIDO 871239539

Realicé pedido num. 871 239539 el pasado 27 de Mayo de un iphone 16 pro max. La información de su web es que el plazo de entrega es de 3 a 6 dias. Ha pasado mas de un mes y el pedido no ha llegado aún. Les he reclamado varias veces la entrega y siempre me contestan con informaciones ambiguas y sin concretar nada. No es ético dar publicidad en la página web de plazos de entrega razonables (3 a 6 días) cuando a sabiendas saben que no los van a cumplir, y menos sin informar adecuadamente al cliente. Les insto a que realicen el envío de forma inmediata.

Estimado Sr. Romero: Gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su malestar al respecto. Le pedimos disculpas por no haber podido cumplir con los plazos estimados de entrega indicados en nuestra web. Debido a una alta demanda puntual y factores logísticos ajenos a nuestra voluntad, algunos envíos están sufriendo retrasos. No obstante, esta información se encuentra recogida en nuestras condiciones de compra, que están disponibles antes de finalizar el pedido. En todo caso, su pedido sigue en curso y será enviado a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌