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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. el reembolso de 59 44€ recarga eléctrica una que no se pudo hacer me retuvo 40€ realicé otra recarga y me volvió a retener 40€ y la recarga fue 20,56€ y aún no me han echo el reembolso de los 40€ más los 19,44 de. La segunda recarga que si se pudo realizar total 59,44€ espero una solución pronta!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PENDIENTE DE ENTREGAR
PEDIDO Nº 356780 REALIZADO 11-12-2024 Me indicaron que en un plazo de 7 dias llegaría y que si había algún problema podría tardar 30 dias, el día 8-01-2025 de dicen que ya esta la etiqueta que esta pendiente que GLS lo entregue, y que aproximadamente en 15 dias mas a partir del 08-01-2025 llegaría, pasado esos 15 dias no llega nada. después de 20 llamadas todavía me dicen que no tienen fecha de entrega ni de envio de mi pedido. desde el día 11-12-2024 ellos tienen mi dinero y yo no tengo nada. solicito que me den una solución con una fecha de entrega real.
Retraso del envio
El pasado 31 de diciembre hice un pedido de un teléfono iphone 15 en la web de ALLZONE. Al realizar el pago mediante transferencia, puse en el concepto el nombre de la empresa en vez del nº de pedido, tras no modificar en el seguimiento de la web, me puse en contacto mediante teléfono siendo imposible el contacto, al ver que no me contestaban envié un correo a clientes@allzone.es y tras varios días, me solucionaron el problema (en ese momento si que contestan). Pasado unos días tras solucionar el problema, fui mirando en la web el estado del envío no habiendo ningún cambio en 27 días. Lo injusto es que durante esos 27 días envié dos correos al mismo mail y ni contestaron, eso quiere decir que internamente descartan las reclamaciones que tienen que ver con incidencias no es cuestión de que están saturados, si no que depende de la consulta. El día 27 de Enero de 2025 me envían un correo poniendo que mi pedido ya esta apunto de salir con GLS ( tiene etiqueta ). Sin ningún tipo de información, tengo esperanza de que mi pedido este en mi casa en unos días, pero no... Resumiendo: Tras enviar a ALLZONE varios correos e intentar llamar a todas horas sin respuesta me veo indefenso, sin saber si voy a recibir el teléfono y teniendo ellos mi dinero. Ahora responderán con el mensaje automático, pensando que su trabajo esta bien hecho y que están dentro de su plazo. No entiendo como siguen dejando que una empresa como esta siga vendiendo y dando tan mal servicio. Me gustaría que pudierais ayudarnos a todas las personas que se encuentran en una situación con la misma empresa porque me parece vergonzoso. Mi numero de pedido es 368567 A ver si pueden ayudarnos. Gracias
No recibo el pedido ni respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido número 596405 y tampoco respuesta al mail que les envié reclamando SOLICITO envíen de forma urgente el pedido o bien procedan a la devolución de los 98,58€ de inmediato Sin otro particular, atentamente.
Sofá sin entregar
Realice un pedido y en la web de seur solo me pone que el paquete no ha sido entregado por el remitente. Desde sklum no obtengo respuesta alguna.
Problema con el montaje de camas y con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día [2 de Enero…], se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega [11 de Enero…] El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios [no dispongo de camas desde entonces y mis hijas duermen en el sofá…]. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, [se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente /resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses/ más daños y perjuicios justificados] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, facturas, gastos, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Demora en prestación de servicios
Estimados señores: El día 29 de noviembre dimos parte de un siniestro Desde ese día y prácticamente a diario una o dos veces les he llamado , pero a fecha de hoy la reparación siguen sin estar terminada, después de más de un mes con agua bajando a los vecinos por una rotura he tenido que arreglarlo yo y ahora pasado otro mes ustedes no terminan el trabajo de albañilería y pintura. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas a la mayor brevedad. Destaco su ineficacia. Aporto nº de siniestro 1413490 Sin otro particular AUB
Reclamación por Incumplimiento de Entrega y Falta de Respuesta - Pedido No Recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de enero realicé una compra en Farmaferoles por un valor de 100€, consistente en un pedido de pastillas que aún no he recibido. A pesar de haber pasado más de dos semanas desde la compra, no he recibido el producto, ni he obtenido respuesta a mis múltiples intentos de contacto con su servicio de atención al cliente. Solicito una pronta solución a esta situación, ya sea mediante la entrega inmediata de mi pedido o el reembolso total de la cantidad pagada. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el montaje de mobiliario
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy nos han cancelado por quinta vez el montaje del mobiliario del pedido Nº 1491720294 en la sede social de nuestra asociación, lo que nos está causando bastante perjuicio a la hora de poder ofrecer una atención con las condiciones necesarias para el colectivo que atendemos. Nos parece una enorme falta de profesionalidad tanto por parte de Ikea como por parte de la empresa que se encarga del montaje de los muebles. SOLICITO […]. Que los muebles se queden montados el lunes de la semana que viene sin falta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Empresa fraude
Les solicité un producto de gran necesidad para mi, agotado en todos sitios. Me dijeron buscase si alguien pudiera yener algún resto. Herbolario Medicinal decía tener stocs cuando busco en su página. Debí leer los comentarios antes de pedir. El 2 de noviembre de 2024, hice el pedido pagando gastos de envío. No cogen teléfono nunca; no contestan emails. Sólo pensando en que vivimos en una sociedad donde el "malo" tiene ventaja, se puede entender que no hayan cerrado ya esta empresa que sigue estafando a los necesitados.
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