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problema con la entrega/con la atencion al cliente
CTT m'ha d'entregar un paquet. Fa tres dies que no l'entreguen perquè segons ells la direcció no és correcte. Jo visc en un disseminat d'una zona rural. Casa meva es coneix pel nom de la casa amb una direcció concreta sense número. Casa meva està ubicada a peu de carretera. Els transportistes de CTT ja han vingut a casa. No és la primera vegada que donen el paquet com a incidència per adreça incorrecte i he de reclamar el paquet. A l'entrada del disseminat hi ha un panell informatiu i un mapa amb el nom i la localització de les cases. No rebo cap trucada del transportista. He telefonat a atenció al client per demanar explicacions i he exigit l'entrega del paquet immediatament. M'he dirigit a l'operadora amb contundència però amb educació i m'han penjat el telèfon. Servei pèssim.
Retraso
Buenas noches, Esto me parece una falta de respeto y de humanidad, nos han tenido en el vuelo de Palma de Mallorca a Valencia 4 horas en el aeropuerto, más de 3 de retraso, ni siquiera ofrecernos comida, nos informan del retraso a las 17:30 de la tarde, cuando se supone que desde las 16:00h ya sabían sobre el retraso. Exijo que me devuelvan el dinero del vuelo de los 4 billetes. Adjunto pantallazo donde se observa el retraso.
Retraso en la entrega e imposibilidad de comunicación
Buenas tardes, el pasado día 4 de Julio compré un electrodoméstico en la pagina de Cecotec. Avisaban que se entregaría a partir del día 18 y para esa fecha me mandaron un mensaje diciendo que la empresa ya tenia mi paquete y que sería entregado hoy, entre las 7:30 y las 20:00. Pero el caso es que he pedido el día en el trabajo PARA NADA ya que no se ha presentado nadie ni han llamado para avisar, me he dado cuenta porque he clicado en el mensaje que me mandaron para ver si había actualización y ahora pone que se entregará mañana, en la misma franja horaria pero YA NO HABRA NADIE EN CASA! No tengo ninguna forma de ponerme en contacto con la empresa, en la pagina de Cecotec no hay forma e contactar con ellos ( se supone que rellenando un formulario de incidencia te dan los datos de la empresa pero no es así) y la única forma de contacto es un número de WhatsApp en el que llevo más de una hora esperando que me atienda un asistente... Además dice la pagina web que hasta que la empresa no venga a darme mi pedido y les diga que no lo quiero ( viendo la poca fiabilidad creo que voy a cancelar la compra) dicen que no puedo cancelarlo! Ni tampoco puedo contactar con nadie... Esto es indignante.
Retraso de vuelo desde Madrid a Bangkok y desde Bangkok a Madrid
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi vuelo tuvo retraso desde Madrid a Bangkok de 4 horas y desde Bangkok a Madrid 3.5 horas SOLICITO por daños y prejuicios 600 euros hemos puesto reclamación a Ibrerojet 261275 y no nos contestan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASOS CONTINUOS
Es increíble que todos los días se produzcan retrasos a las salidas de los autobuses Talavera-Madrid y viceversa. Principalmente en el autobús de las 17.00 horas que suelo coger para ir a trabajar. Si no es la salida 15 minutos tarde, es la entrada en la estación de Méndez Álvaro que se demora . El caso es que un trayecto de 1.30 se traduce al menos en Hora y tres cuartos en la mejor de las ocasiones. Eso ocasiona retrasos en la entrada al trabajo para los que comonyo viajamos a diario y nos obliga al final a coger el autobús una hora antes con el trastorno para la conciliación familiar que ello conlleva. Por favor sean más profesionales y empiecen a coger tikets a las 5 menos cuarto y no a las 5 en punto como suele ocurrir. Esta empresa no es seria
Retraso tras retraso tras retraso
Cercanías Madrid Renfe Siempre hay retrasos desaparecen trenes hoy día 16 de julio al sol en una estación como la de Ciempozuelos sin apenas sitio sitio una hora entera y no pasa ni un solo tren y después se dice por megafonía que gracias por usar transporte público es una vergüenza pagar por un servicio que no se da.
No cumplir los plazos de entrega/recogida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de contratar con vosotros los envios 175BA70C114165351Z y 17F4B2BC114204776J los cuales "representa" que son envios 24h, uno de ello ha llegado pasadas las 72h y el otro pasadas las 48h respectivamente (quitando festivos y fines de semana). Por desgracia, los paquetes al llegar tarde, han perdido toda la utilidad que tenian asi que no solo no ha servido de nada sino que ahora tengo que pagar de nuevo el de vuelta.... un desastre.... Lo curioso es que el que tardo mas de 72h puso que no estabamos para hacer la recogida, cuando mis padres esuvieron TODO el dia entero, esperando a que fueran a recogerlo, obiamente nadie fue. (pero si que mandasteis un sms diciendo que no habiais podido hacer la recogida) SOLICITO COMO MINIMO UNA EXPLICACIÓN junto con una devolución de dichos importes... Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO POR RETRASO SUPERIOR A UNA HORA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de julio de 2025 a las 15:41 cogimos el tren 2163 en MALAGA con destino a MADRID. El tren llegó con un retraso de 1 hora y media. SOLICITO el reembolso completo de los 2 billetes por importe de 38 Euros en la tarjeta de crédito en la que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente. Roberto Cano
Retraso de más de cinco horas en el vuelo de vuelta a Madrid
Hola, el pasado día 6 de julio mi vuelo de Bérgamo a Madrid salió con más de cinco horas de retraso. Había tormenta, eso es lo que alega la compañía para no dar la indemnización, pero si salieron vuelos que iba a a otros lugares como Grecia y Dinamarca Además del tema meteorológico había huelga dé controladores en Francia..todo i Hizo que en lugar de llegar a las 21 a mi casa llegara pasadas las 4 de la mañana. Ruego me ayuden a esta reclamación
PROBLEMA CON EL ENVIO
Hice un pedido el día 27 de junio del presente año. Tras esperar 1 semana intento verificar el estado de mi pedido, lo que se indica desde la web es que existe una incidencia. Estamos a día 14 de julio y es imposible contactar con la empresa ni ellos dan solución. Se ha hecho numerosos intentos de contacto a través de la única forma posible, puesto que el teléfono no responden tras numerosas llamadas. Tras el contacto por WhatsApp, lo único que remiten es a que existe una incidencia, pero no dan ninguna solución, y si se intenta cancelar el pedido no te da opción. Por lo que me encuentro sin dinero, sin pedido y sin soluciones.
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