Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para recordarles que el pasado día 14 de Abril de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente e informé sobre una avería en el servicio de Internet proporcionado por ustedes mediante router 4G. En los siguientes días y hasta la fecha de baja la avería continuó sin ser resuelta a pesar de sus continuos correos electrónicos en los que decían haber atendido dicha avería respondiendo con el críptico mensaje "Su avería XXXXXX se ha cerrado". Como consecuencia procedí a comunicarles mi deseo de dar de baja todos los servicios contratados con ustedes el 17 de Mayo de 2024, hecho que quedó constatado mediante el cierre de mi cuenta "Mi Vodafone" En los siguientes meses de Junio , Julio y Agosto ustedes procedieron a realizar giros bancarios sobre productos o servicios que yo desconocía pues como se les ha mencionado en el párrafo anterior ustedes cerraron la cuenta de usuario de Internet y no me remitieron factura alguna por ningún medio. En fecha 30 de Julio y ante la vista de los hechos volví a ponerme en contacto con ustedes solicitando una explicación de los acontecimientos. Fue entonces cuando ante mi petición ustedes mandaron copia en PDF de las facturas de los últimos meses. Ante mi sorpresa pude comprobar que ustedes seguían facturando por servicios NO PRESTADOS durante los meses de Mayo, Junio y Julio. Ustedes me solicitaron la repetición del proceso de baja en ese momento muy presumiblemente con fecha posterior a la de cancelación efectiva de la prestación de sus servicios. Solicito: Se corrija la situación y se proceda a emitir las facturas de abono a fin de liquidar la situación. Sin otro particular, atentamente. Amparo Pascual Mínguez

El día 2 de agosto de 2024, previo al final de la vigencia de mi contrato de seguro de coche no. 88310758 con vigencia al 3 de agosto de 2024, llamé para hacer la cancelación del mismo puesto que me subieron casi un 12% la prima anual pese a no tener ningún siniestro, multa o haber perdido algún punto del carnet de conducir. Pese a esta llamada, el día 5 de agosto de 2024 hicieron el cargo de la prima, argumentando que las nuevas condiciones se encontraban en la web (sin haberme hecho notificación vía correo, email y/o telefono). El mismo día 5 de agosto les volví a llamar para que me hicieran la devolución del cobro, indicandome que debía hacer la notificación por escrito vía email un mes antes de la renovación. El día 8 de agosto de 2024 confirmé vía email toda esta información exijiendo la devolución y rechazando rotundamente el cargo ya que tengo un nuevo seguro con mejores condiciones. Al no tener respuesta, el día 19 de agosto de 2024 me comunico nuevamente vía telefónica con el departamento de atención al cliente donde me indican que harán una investigación de toda la información que tienen (grabaciones de llamada y correos electrónicos) y que me devolverían la llamada para confirmar. Al día de hoy 20 de agosto de 2024, no he recibido ninguna llamada por lo que me vuelvo a comunicar con el departamento donde me indican que la prima ya está cobrada y no se puede hacer nada. Como indiqué en mis dos primeras llamadas y en el email enviado, me acojo a mi derecho de cancelación del seguro y no renovación automática tomando como base mis derechos establecidos en La Ley 50/1980 de Contrato de Seguro artículo 22 donde la Aseguradora debe notificar al tomador con dos meses de antelación sobre cualquier modificación en las condiciones del contrato, ya que nunca fui noticada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [14] de [agosto], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [telefono fijo, internet y TV…] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Con fecha 19/082024 de me ha vuelto a hacer la grabación de baja y aún no se ha llevado a efecto ] Solicito: Se haga efectiva la baja desde el día 15 de agosto de 2024 y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato del seguro contratado del que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las nuevas condiciones ya que no fueron comunicadas, ni por teléfono, mensaje ni correo electrónico. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Jessica marcela bueno guerrero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10-08 de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Telefonia Movil (un linea que nunca tuve), Netflix y cualquier otro servicio que pueda tener con ustedes Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Baja Numero INC 781503 Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 10-08 de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de las polizas de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con el servicio prestado. Adjunto los siguientes documentos: polizas nº 48644878 y nº 48644880. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de polizas nº 48644878 y nº 48644880, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días hice una consulta buscando créditos, pero de ninguna forma firmé ningún crédito con ustedes ni autoricé la domiciliarios de recibos ni he recibido nada de ustedes .Solicito la baja inmediata de su base de datos , de cualquier cuenta y anulación de cualquier recibo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…