Últimas reclamaciones

El 23 de marzo de 2026 compré un billete de tren en eDreams por 9,22€ accediendo a un período de prueba Prime. El 8 de abril de 2026, 16 días después, me cobraron automáticamente 99,99€ de renovación anual. El mismo día del cobro cancelé la suscripción y solicité el reembolso por email, recibiendo únicamente una respuesta automática. Entiendo que es una renovación automática, pero considero que no fui informado con suficiente claridad del momento exacto del cobro ni recibí aviso previo. No he hecho uso consciente del servicio Prime. Solicito amablemente el reembolso del importe cobrado en base al derecho de desistimiento de 14 días.Fecha del cobro: 08/04/2026. Espero que podamos resolver esto de forma satisfactoria

Fecha del contrato: 01 de agosto de 2025 Empresa reclamada: TRADEANDO / Retsinnal Group SLU (Andorra) Financiación asociada: SeQura Actividad: Formación online en trading e inversión EXPONGO El 01 de agosto de 2025 contraté un curso online con Tradeando, tras recibir mensajes y llamadas comerciales en los que se me aseguraba que: • “En muy poco tiempo podría ganar dinero siguiendo el ejemplo del fundador.” • Que mis problemas económicos mejorarían rápidamente gracias al curso. Estas afirmaciones coinciden con las prácticas engañosas documentadas por la OCU, donde Tradeando promete ingresos rápidos mediante su formación. Asimismo, durante el proceso comercial se me presionó diciendo que había muy pocas plazas, que yo había sido “seleccionado entre muchas personas” y que debía decidirme de inmediato. Este tipo de prácticas coincide con los patrones oscuros y la presión comercial identificados por la OCU en relación con esta empresa. HECHOS QUE MOTIVAN LA PRESENTE RECLAMACIÓN 1. Comunicación comercial engañosa y falsas expectativas de ingresos La empresa me aseguró que obtendría ingresos en muy poco tiempo. Esta promesa fue determinante para mi decisión, pero no se corresponde con la realidad del curso, según ha señalado la OCU en múltiples ocasiones. 2. Calidad insuficiente del curso El contenido del curso es básico y poco actualizado. Además, el tutor asignado solo se puso en contacto conmigo una vez en cinco meses, lo cual contradice el acompañamiento continuo que se prometió inicialmente. 3. Manipulación emocional y presión sobre mi situación económica Soy una persona con ingresos limitados. Se me presentó el programa como una solución a mis problemas económicos, apelando a mi vulnerabilidad y desesperación, lo que considero una práctica abusiva e inadecuada. 4. Imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento Intenté cancelar el contrato dentro del plazo legal, pero la empresa no lo permitió. La OCU ha señalado que Tradeando presenta incumplimientos reiterados del derecho de desistimiento, alegando motivos no válidos. 5. Falta de transparencia en la financiación con SeQura No se me informó adecuadamente de que estaba contratando un crédito al consumo. La OCU ha advertido de que Tradeando presenta como pago único lo que en realidad se convierte en cuotas asociadas a un crédito que ronda los 2.000 €. 6. Amenazas por WhatsApp e intimidación En los últimos días he recibido mensajes en los que: • Me amenazan con incluirme en ASNEF, • Me advierten de que tendré “muchos problemas”, • Y me presionan repetidamente para realizar pagos. Estas prácticas coinciden con otras reclamaciones públicas donde se han denunciado comunicaciones agresivas e intimidatorias. Si no pagas una cuota, al día siguiente te meten un recargo de 10 € y a los dos día siguientes de 25 €. 7. Engaño respecto a la supuesta “cuenta de fondeo” Quiero dejar constancia de que la llamada cuenta de fondeo: • No es gratuita, • No te la “regalan”, • Solo es accesible después de pagar o financiar el curso, • Y no existe ninguna garantía real de acceso ni de éxito. La estructura del programa genera una falsa impresión de que acceder a una cuenta de fondeo es sencillo, automático o incluido, lo cual no es cierto. Esto se enmarca en la falta de transparencia económica recopilada por la OCU. SOLICITO 1. La mediación de la OCU en la resolución del conflicto. 2. La anulación del contrato por comunicación comercial engañosa e incumplimiento de la información facilitada. 3. La cancelación del crédito con SeQura asociado al curso. 4. El reembolso de todos los pagos realizados. 5. Que se tengan en cuenta las siguientes irregularidades: o Prácticas engañosas. o Presión comercial y manipulación emocional. o Falta de transparencia en el precio y en la financiación. o Incumplimiento del derecho de desistimiento. o Amenazas e intimidación. o Engaño sobre la supuesta cuenta de fondeo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de suscripción con Número Localizador: CA-467423289-DM SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente. David Montes Antequera

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Descripción de los hechos: El día 07/04/2026, la empresa eDreams ha realizado un cargo automático en mi tarjeta de 99,99 € en concepto de renovación anual de la suscripción eDreams Prime. Nada más recibir la notificación del cobro, me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para ejercer mi Derecho de Desistimiento, tal como estipula la ley, ya que no deseo renovar dicha suscripción y no he hecho uso de sus servicios en este nuevo periodo. La empresa se niega a realizar el reembolso íntegro, ofreciendo únicamente una devolución parcial de 50 € (que han gestionado de forma unilateral) y bloqueando cualquier vía de reclamación formal, remitiéndome a un bucle infinito entre un chat automático y un teléfono donde no se soluciona el problema. Argumentos Legales: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva Europea 2011/83/UE, cualquier consumidor tiene un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios contratado a distancia sin necesidad de justificación. Al tratarse de una renovación cobrada ayer mismo, estoy dentro del plazo legal. La aceptación de una devolución parcial de 50 € no invalida mi derecho a la devolución total, ya que el derecho de desistimiento es irrenunciable según el artículo 10 de la citada Ley de Consumidores. Lo que solicito (Pretensiones): El reembolso inmediato de los 49,99 € restantes hasta completar el total de 99,99 € cobrados indebidamente. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de mi suscripción Prime. Que cesen las trabas administrativas para ejercer un derecho legalmente reconocido.

Hola quiero que me den de baja en esta empresa ya que estuve pidiendo un crédito y lo que hicieron fue sacar la información de mi tarjeta para hacer cobros necesito que borren mi información ya que todos los días me están haciendo cobros de 30 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he detectado que me estan cobrando desde hace 3 meses, la cantidad de 29,99€ al mes. Solicito la devolucion inmediata del importe por cobro indebido. Solicito la cancelacion inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y la confirmacion por escrito de dicha cancelacion y el reembolso en mi cuenta de las mensualidades cobradas sin mi consentimiento que hacen un total de 89,97€ En caso de no recibir la respuesta satisfactoria en un plazo de 7 dias procederé a presentar una reclamacion ante organismos de consumo y autoridades competentes. Atte: Javier diez.

El día 27/03/26 contraté un curso de formación ofrecido por Tradeando, el cual fue financiado a través de SeQura. Durante el proceso de venta, considero que fui inducida a contratar mediante información poco clara y potencialmente engañosa, incluyendo promesas sobre la facilidad para generar ingresos y recuperar la inversión. El día 30 de marzo de 2026 ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, comunicándolo formalmente a Tradeando. Sin embargo, la empresa no ha aceptado dicha solicitud y, en su lugar, ha intentado convencerme de que “no hay vuelta atrás”, sin ofrecer una respuesta formal ni justificación legal. Por su parte, SeQura reconoce la existencia de mi solicitud de desistimiento, pero indica que depende de la confirmación de Tradeando para proceder a la cancelación, lo que está retrasando la resolución del caso. Considero que: • No se me informó de forma clara y comprensible sobre una posible renuncia al derecho de desistimiento. • La información proporcionada durante la venta fue insuficiente o engañosa. • Se está vulnerando mi derecho como consumidora al no tramitar el desistimiento dentro del plazo legal. Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata del contrato con Tradeando. • La anulación de la financiación con SeQura. • El reembolso de cualquier cantidad abonada. • La paralización de cualquier cargo futuro mientras se resuelve esta reclamación.

Buenas tardes, hace más de un mes decidí cambiar de banco. Cual es mi sorpresa que me comunican que no puedo dar de baja una cuenta bancaria ni por teléfono, cosa que medio entendí, ni siquiera en otra sucursal del mismo banco que no sea en la misma que abri la cuenta. Como me era complicado pues a día de hoy vivo en Almáchar y la cuenta la abrí en su día cuando vivia en Málaga capìtal, vuelvo a llamar al teléfono de información de unicaja para comprobar que lo que me dijo la primera era cierto y si, me confirma que para dar de baja mi cuenta me tengo que personalizar en mi banco de Málaga capital. Pues hasta que he podido ir a Málaga (en mis vacaciones de semana santa) ha pasado un mes, con ello un cobro de mantenimiento de 30 euros y 9 euros no se de que leches de gestión que han hecho. Además en mi oficina me dijeron que no era correcto lo que me habían dicho por teléfono, que me puedo dar de baja en cualquier sucursal de unicaja. Ya no es por los 40 euros, que me da coraje que me sigan robando hasta para irme, es por la información erronea que me dieron por dos veces por teléfono, aun explicando que me era muy dificil ir a Malaga, siguieron insistiendo en qeu me tenía que desplazar para poder anular la cuenta. Un saludo