Últimas reclamaciones

Hola buenos días Quisiera reclamar públicamente a esta empresa de individuos que ni me contestan ni me permiten darme de baja ya que en el día de ayer me cobraron 0,99 y 34 euros . Adjunto todos los correos que ya le envié sin respuesta alguna y los recibos que me cobraron ayer de la tarjeta si yo dar permiso.

Quiero el Reembolso de 16e y la totalidad cancelación de la suscripción en esta plataforma.

Estimados señores de SEQURA WORLDWIDE, S.A.: Por medio del presente escrito formulo reclamación formal en relación con la financiación que figura a mi nombre y que se encuentra vinculada a una contratación realizada con Open English / Open Education LLC. Quiero dejar constancia expresa de que yo no he contratado ningún servicio directamente con Sequra Worldwide, S.A. Mi única intención contractual fue contratar un servicio de formación de inglés con Open Education LLC (Open English). Durante el proceso de contratación, Open English gestionó la solicitud de financiación con Sequra sin informarme previamente de forma clara y suficiente de que se estaba formalizando una operación de financiación con una entidad distinta y sin contar con mi consentimiento expreso e informado para contratar dicha financiación en los términos que posteriormente he podido comprobar. Esta circunstancia es especialmente relevante, ya que no fui informada adecuadamente de que, además del contrato de prestación de servicios con Open English, se estaba generando una obligación financiera independiente con Sequra, con sus propias condiciones y obligaciones de pago. Desde el momento en que tuve conocimiento de esta situación, he intentado ponerme en contacto con Sequra para solicitar la cancelación de dicha financiación y aclarar las condiciones de la operación. Sin embargo, no ofrecen un teléfono de contacto para poder gestionar esta situación directamente, por lo que he tenido que realizar las comunicaciones por correo electrónico. He contactado con ustedes en las siguientes fechas, sin haber recibido respuesta: 5 de agosto de 2026 11 de agosto de 2026 18 de agosto de 2026 Ante la ausencia de respuesta por parte de Sequra, me veo obligada a presentar formalmente esta reclamación por esta vía. Asimismo, quiero dejar constancia de que el 6 de agosto de 2026, apenas un día después de la contratación, comuniqué a Open English mi voluntad de ejercer mi derecho de desistimiento y cancelar el servicio contratado. Posteriormente he reiterado dicha voluntad en numerosas ocasiones, tanto por escrito como telefónicamente. Por tanto, la financiación vinculada a Open English carece actualmente de causa, al haber comunicado dentro del plazo correspondiente mi voluntad de desistir del contrato principal y solicitar su cancelación. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito formalmente a Sequra Worldwide, S.A.: Que se proceda a la cancelación inmediata de la financiación asociada a la contratación realizada con Open English. Que se suspenda cualquier cargo, reclamación de pago o compromiso económico futuro relacionado con dicha financiación mientras se resuelve esta reclamación. Que se me confirme por escrito la cancelación de la financiación y de cualquier obligación de pago pendiente asociada a la misma. Que se me facilite copia íntegra de la documentación que, en su caso, acredite mi supuesto consentimiento y contratación de la financiación, incluyendo las condiciones contractuales, procedimiento de aceptación y cualquier evidencia de mi consentimiento expreso. Que se me informe de la fecha efectiva de cancelación de la operación y de que no se producirán nuevos cargos. Reitero que mi relación contractual y mi voluntad de contratación se referían exclusivamente al servicio ofrecido por Open English, y que no fui informada previamente de forma clara y suficiente de que dicha empresa estaba gestionando en mi nombre una financiación con Sequra. Dado que ya he intentado ponerme en contacto con ustedes en tres ocasiones (5, 11 y 18 de agosto) sin obtener respuesta, solicito que esta comunicación sea considerada reclamación formal y que se me facilite una respuesta por escrito. En caso de no obtener una respuesta y solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación ante los organismos y autoridades competentes en materia de consumo y servicios financieros, aportando como prueba todas las comunicaciones realizadas tanto con Open English como con Sequra. Adjunto la documentación contractual y las comunicaciones de las que dispongo, a efectos de acreditar los hechos expuestos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Laura Falantes Martín 11833195V Tlf. 641284944

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, vuelvo a mandaros ésta reclamación porque no tengo respuesta por vuestra parte por la devolución de las cuotas, solo tengo respuesta por la baja a la suscripción cuando he solicitado la baja desde hace meses incluso en el periodo de prueba DONDE ANUNCIÁIS QUE PODEMOS DARNOS DE BAJA ANTES FE LOS 15 DIAS DE PRUEBA, COSA QUE HICE Y NO HICISTEIS CASO, adjunto emails enviados como prueba, sino tengo respuesta en 24 horas pasaré el caso a los abogados de OCU, gracias

Buenas tardes: Me dirijo a ustedes por lo inaudito de esta situación, ya que no hay forma de hablar con nadie dentro de vuestra empresa que parezca dispuesto a solucionar este asunto. Hable con vosotros el miércoles 24 de junio en el telf 912158075 (lo tengo registrado en el móvil) para darme de baja en el servicio de Prime, puesto que tenía anotado que, de lo contrario, se me renovaría la suscripción anual. Estuve más de 10 minutos con una de vuestras agentes que literalmente no me permitía llevar a cabo el proceso, ya que no dejaba de hablarme de todas las ventajas que me ofrecíais, aunque le dije en reiteradas ocasiones que ya no las necesitaba. Ante la desesperación, colgué y volví a llamaros ese mismo día por la tarde, me atendió otra agente y, aunque también intentó disuadirme, finalmente, SUPUESTAMENTE, me había tramitado la baja. Insistí en querer dejar el proceso cerrado ya que, como le comenté a la agente, iba a estar fuera de España sin acceso a mi correo ni a la cuenta bancaria donde se me ha cobrado esto desde el 29 de junio hasta el 2 de agosto, por lo que ya en ese periodo no iba a tener margen de maniobra. Y ahora llego a España y veo que se me ha vuelto a cobrar una suscripción anual para la cual yo, de forma proactiva, os contacté para cancelar. No me gusta ser malpensada pero esto me hace pensar que la persona que me atendió el día 24 por la tarde, al escucharme decir que estaría fuera de España sin margen de gestión, aprovechó esta información para no cancelar absolutamente nada y que se me cobrase en una fecha en la que yo no podría ver el cobro ni podría hacer nada hasta principios de agosto. No entiendo este proceder y me resulta muy chocante: he sido clienta vuestra desde hace más de 10 años (de eDreams normal, y de Prime durante un año), siempre sin problemas: pero en los últimos tiempos todo son estrategias de marketing agresivas, presión para mantener suscripciones, problemas con pagos, etc. Yo me suscribí a eDreams Prime en un momento en el cual lo consideré conveniente, y ahora simplemente no lo necesito (y creo que como cliente estoy en mi derecho) y parece ser que debo mover cielo y tierra para cancelar la suscripción, y ni con esas, porque se ha hecho caso omiso y se me ha cobrado. Por favor, ruego reviséis este caso y me realicéis el abono de la suscripción anual a eDreams Prime que yo, de forma proactiva y en plazo, he solicitado cancelar. Muchas gracias.

Hola solo quiero darme de baja en tradeando He leído muchas opiniones en contra del sistema que tienen y no me parece bien seguir pagando por un curso que no creo que valga para lo que prometen Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción a PRIME PLUS, de la que soy titular. Y ello por: No haber pedido expresamente querer suscribirme a dicha oferta,SUSCRIBIENDOME AUTOMATICAMENTE sólo por el hecho de reservar una habitación de hotel,y llamando ANTES DE QUE PASEN 24 HORAS desde el cobro de 89,99€,sin haber hecho ningún uso de ninguno de los “Beneficios” de PRIME ,me niegan mi derecho de DESISTIMIENTO queriendo reembolsarme únicamente el 50% SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de PRIME,PRIME PLUS y cualquier servicio,bono de viaje,oferta,e incluso mi propia cuenta si fuese necesario,solicitando el ABONO DEL 100% (89,99€) en la misma cuenta de donde se cobró la madrugada de hoy día 18 de AGOSTO de 2026 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con mi decisión de cancelar el contrato de la Cuenta Bancaria, de la que soy titular. Y ello por que no estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, se desistió de dicho contrato. Adjunto los siguientes documentos: 1º contacto en Julio, informando de la baja. 2º contacto en Agosto para que la den de baja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Cuenta Bancaria, y en este caso, devolución del importe de la comisión cobrada en Agosto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, estan me cobrando 3 veces al mes una cantidad de 16 e de un servicio que NO he contratado y cada vez que he intentado cancelarlo me cobran 0,99 e, pero el mes seguinte siguen me cobrando los 16 e. Me gustaría que dejasen de cobrar por un servicio que NO he solicitado y que me reembolsasen todo lo que me cobraran hasta ahora.