Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
31/10/2024

AXA: Renovación fraudulenta, sin aviso

Por favor, SOLICITO la no renovación / cancelación de la póliza de auto 97175274 vigente hasta el 5/11/2024. Tal y como he indicado por teléfono y en repetidos emails al departamento de atención al cliente, no he recibido NINGÚN AVISO (ni carta, ni llamada, ni SMS, ni email...) 2 meses antes de la renovación informando de las nuevas condiciones (aumento de la prima) y, por tanto, mucho menos aceptado las mismas. En este caso, la ley contempla la anulación fuera de plazo. Es verdaderamente lamentable el trato y las triquiñuelas empleadas para retener clientes a cualquier precio. Por favor, resuelvan la situación de manera urgente Gracias

Cerrado

NO ME QUIEREN DAR DE BAJA NO ME LLAMAN

Soy cliente hace mucho tiempo de Adt, tayco ,Pablo ernesto Gallego Nicoletti, servicios contratados en tomas morales 29 ,35003 Las Palmas , y Calle curva 77 piso 1 Las Palmas de Gc son 2 servicios de alarma los contratados , el dia 28 / 9 / solicite la baja de los servicios, me pasaron con calidad que le dicen ellos, pero me cortaron el teléfono varias veces pésima atencion , no hay manera de que me llamen ,por teléfono, y quiero la baja , me temo que esto ira para mucho tiempo tras de ellos.. Quiero por este medio solicitar la baja , además que se retire equipacion o aparatos , de la alarma pertinentes ,al servicio o se me diga donde enviarla ,que conste que estoy al dia en todo ., Además me consta que no tengo permanencia ,tampoco jamás se me informo de ninguna, permanencia del servicio, en las llamadas de teléfono jamás se me dijo nada . Antes que me hagan gastar en burofax,para darme de baja prefiero solucionarlo por aquí ,y espero mejoren el servicio de cuidar al cliente, es mas barato que salir a buscarlos después.

Cerrado
J. M.
31/10/2024

Reembolso

El día 24/10/2024 he utilizado la web pdfzen.co para modificar un archivo pdf . Al final me piden el pago de 0,50€ y lo hice . El día siguiente me di cuenta que en mi banco estaban retenidos aparte de los 0,50€ , la cantidad de 49,70€ por parte de pdfzen.co . He mirado en Internet y várias personas se quejaban de lo mismo . Luego me di de baja de la página y pedí mi dinero de vuelta , a lo que ellos se han negado , diciendo que tienen un período de prueba de 24h y que si no me doy de baja antes , ellos tienen el derecho a cobrar . Creo que legalmente ese plazo no es correcto . Por lo cual pido la devolución de mis 49,70€, una vez que no he utilizado los servicios que ofrecen y me di de baja el día 26/10/2024 . Habiendo únicamente utilizado la web para 1 único archivo pdf .

Cerrado
N. N.
31/10/2024

Baja de credalitas

Hola! Me quiero dar de baja credalitas, ya que me llevan cobrando durante meses 31€ en mi tarjeta de crédito! Sin consentimiento alguno ya que no realizo ningún servicio con ellos.

Cerrado
C. I.
31/10/2024

Solicitar baja y reembolso de las cantidades cobradas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Como ya solicité hace unos días quiero que me den la baja y el reembolso de las cantidades cobradas sin permiso

Cerrado
R. L.
31/10/2024

Arrendamiento dispositivo

En marzo de 2022 , arrendé un tv a Movistar. Según las condiciones del contrato, era durante 36 meses. Ahora mismo, ya no soy cliente de movistar, pero sigo pagando la cuota de 8, 25 euros por el dispositivo. He querido adquirir la tv y pagar lo que queda y me dicen que son 126 euros, ya que el contrato es hasta los 48 meses. Mi contrato no dice eso, pero ellos dicen que lo cambiaron. A mi nadie me notificó nada. Yo solo quiero que ellos cumplan el contrato que me mandaron y pagar lo que me corresponde, nada más.

Cerrado

Cobro sin factura en baja

Me han cobrado 1 euro por una baja, en la llamada para dar de baja me informaron que era coste 0 (la persona que me atendió ya sabía que la línea estaba suspendida) El lunes llamé a atención al cliente y me dijeron que era porque tenían que dar de alta para poder dar de baja, cosa que NO se me informó. Le solicité una hoja de reclamaciones y me dijo que "él no podía enviármela (curioso, porque él es de atención al cliente...) y que la pidiese via correo electrónico a atención al cliente..." Envíe un correo al email, certificado, con la solicitud de la hoja. Me han quitado también el acceso a las facturas, con lo que no puedo comprobar fechas ni cobros, etc. Aprobecho para pedir por aquí el ACCESO de nuevo a toda MI INFORMACIÓN personal y también, la hoja de reclamaciones por este medio, así como información sobre donde y cómo poner una queja y la devolución del euro, que es lo mismo que solicitaré el la hoja de no resolverse antes esta cuestión. Gracias

Resuelto
M. G.
30/10/2024

Problema con la baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 29 de julio, me dirigí al Departamento de Bajas y solicité la baja del servicio de internet, línea fija y móvil. Transcurrieron más de 48 horas y la baja no se hizo efectiva. Es más, en septiembre vi que me cobraron agosto y devolví el recibo, mi error fue devolver sin querer julio, pero me he puesto en contacto con sus abogados y ya está resuelto. Lo que me encuentro ahora es que no hay manera de darse de baja y me siguen cobrando por un servicio que no uso, ya que cambié de domicilio y de compañía. Quisiera saber por qué no se hizo efectiva la baja. No puede ser que haya habido un error por impagos porque había pagado julio y agosto cuando me percaté de que la baja no se había hecho efectiva, con lo cual, lo que me dicen en Cobros no puede ser verdad, ya que me dicen que estaba impagada y por esto no se dio de baja el servicio. Creo que una baja no tiene que retrasarse un mes (cuando me doy cuenta de los cargos) si no que en agosto debería haberse hecho efectiva (teniendo en cuenta que el 29 me di de baja) Adjunto la siguiente documentación (DNI y captura de pantalla de la llamada al teléfono de bajas) Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 29 de julio de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Marta

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
30/10/2024

Me han cobrado más de la cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10 de Octubre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet con fibra para el domicilio de Segur de Calafell. Lo hice por teléfono. No tramitaron la baja en 48 horas y me dijeron que no podían hacerlo en 48 horas, en principio dándome 15 días y luego 5 días que nunca cumplieron. Adjunto la siguiente factura en la que me están facturando hasta el día 15 de Octubre cuando la solicitud se hizo el 10. Solicito: Se facture solo hasta el día que se solicitó la baja. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
30/10/2024

Presunto impago

En Marzo de 2023 me di de baja en Vodafone al mudarme a un nuevo domicilio. Al pasar unos dos o tres meses vi que en mi cuenta seguían haciéndome un cobro por sus servicios y cancele el pago. Comenzaron a llamarme una y otra vez rozando el acoso y deje de contestar a sus llamadas. Comprobé en la aplicación de Vodafone si existía algún contrato al que siguiese sujeta ( la aplicación presenta una pestaña donde puedes consultar tu contrato actual) y no había ninguno. Así que ignoré el episodio. En mayo recibí un mensaje en mi correo, un email con el título "Resumen de nuevo contrato"; nuevamente lo ignoré ya que si no firmo nada ni realizo un consentimiento de ningún tipo mi interpretación es que no tengo ningún contrato. Pensé que era un timo. Anexo el mensaje. Se ve cómo he sido dada de baja de Fibra " Vodafone One Ilimitada Avanzada 300Mb" pero tengo un presunto nuevo contrato activo de " Vodafone Fibra 300Mb". A mi parecer esto no se sostiene. Me gustaría que comprobasen mi ultima llamada con ellos en Marzo del 2023 en la que repito y la teleoperadora repite conmigo que todos mis servicios de Vodafone han sido cancelados. Se me exigen 169 euros, un precio que puedo pagar pero que me niego a pagar. En mi opinión Vodafone está intentando chantajearme y estafarme. Me parece una vergüenza el mensaje y cómo indican que me dan de baja de una Fibra pero sigo con otra Fibra activa a la que le cambian el nombre según sus intereses. Con fecha 28 de Octubre he recibido un mensaje de una Asesoría que me exige el pago. También anexo éste mensaje.

Resuelto

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