Últimas reclamaciones

Se nos ha dado de alta en un servicio que NO HEMOS CONTRATADO ESR TV-PulseDig.NL8551.19.561B01, cobran 3,99€ a la semana, des de hace 6 meses. Es un mobil de urgencia que no se usa practicamente, solo es para llamadas de la empresa y nunca se dio de alta ningun servicio de television en él. Somos una residencia de personas con discapacidad, y este telefono no lo usa nadie practicamente. Cuando nos percatamos del problema en a facturación, hemos estado llamando y contactando con la empresa MASMOVIL y no nos dejan dar de baja. Nos piden que ingresemos a una web que da error, nos dicen que enviemos cartas postales pidiendo la baja, y nadie tramita nada. Pedimos que se nos devuelva el dinero des de septiembre de 2024 hasta marzo 2025. gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Inicié los trámites para un préstamo de 100€ . A las 2 horas del mismo día les mandé un correo electrónico para anular dicho contrato. Antes de mandar el correo electrónico les hice varias llamadas y no contestaban a ningún teléfono ofrecido por la empresa. Sorpresa mía cuándo veo en el banco un ingreso de 10€ ???? Me desplazo al banco para la inmediata devolución y me dicen qué la entidad no aparece por ningún lado y no sé puede devolver. Les vuelvo a llamar y más de lo mismo. Ahora mismo acabo de recibir un correo electrónico dónde me pide unos intereses más gastos de demora. Les vuelvo a mandar otro correo electrónico y les apunto la parte de desistimiento de contrato durante los 15 primeros días. Por favor 🙏🙏🙏🙏 Qué tengo que hacer ??? Gracias

Se supone que estaba pidiendo un crédito poniendo todos mis datos para fiesta crédito, y de repente me salta a 24 crédito. Web que nada que ver. Para que os voy a pagar para que me consigan un préstamo? No utilize ninguno de sus servicios. Quiero mi dinero de vuelta. Menuda esta-fa . No sé cómo no controlan este tipo de webs. Como no me den el dinero os denuncio. Cambian de webs para que no se entere de la esta-fa. Envíe mi documentación pensando que era para el préstamo de fiesta crédito . No para vuestra web, pero veo que todo está conectado . Lo que pido es que borren todos mí datos. Me den la baja y me devuelvan el dinero. Si no responden por aquí contrato abogado.

Hoy al intentar acceder a mí cuenta de Iberdrola para consultar la factura, me dice que me he dado de baja de mi contrato 829381030 desde mi perfil de la aplicación, cuando eso no es cierto, por lo que no puedo acceder a mí información, ni por la aplicación ni por la página web

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero informar de mi hecho sucedido hoy 27 de marzo de 2025. A las 11:56 AM recibo una llamada desde el teléfono 930468763), donde una chica me dice que me llamada de Naturgy, porque le han pasado mi gestión de cambio de compañía de la luz desde Factor Energía y que la llamada será grabada por seguridad de datos. Me dicen que han hablado con mi compañía de la luz (Factor Energía) y que tengo un contrato de permanencia de un año con ellos y que si me cambio tengo que pagar 300 y pico euros de penalización y que tengo que firmar un documento de renuncia sino quiero que me pasen la penalización. Le digo que no acordé ningún tipo de permanencia y que cómo puedo acceder a la llamada donde me explican eso y me dice que eso es muy difícil que te lo dé una compañía y que tengo que firmar esto si no quiero pagar la penalización. Esto se supone que me lo dice la compañía a la que me quiero cambiar. Y me dice, con muchas prisas, que tengo que firmar el documento y me lo envía. Me hace confirmar una serie de datos que ni se entienden y me cuelga. Un rato más tarde, cuando tengo tiempo de reflexionar me doy cuenta de que me han dicho que me llaman de Naturgy pero yo solicité cambiarme a Repsol y además que el documento que me mandan es directamente de Factor Energía, ¿cómo tienen acceso ellos desde Naturgy a eso? y finalmente, me han dicho que ellos han tenido acceso a la llamada donde contraté con Factor Energía y accedí a la permanencia pero que yo no podré escucharla. He hablado con Repsol y ellos no me han llamado. He solicitado por email el contrato firmado y la llamada grabada por Factor Energía cuando contraté el servicio y me han mandado un contrato sin firmar. Después de revisar ese contrato, me he percatado de que incluye una cláusula de permanencia al final del documento que no fue debidamente informada en el momento de la firma. No me fue explicado adecuadamente que estaría obligada a permanecer con su empresa durante un año bajo penalizaciones en caso de querer cambiar de proveedor antes de este tiempo. Este tipo de prácticas son, a mi juicio, completamente inapropiadas y van en contra de mis derechos como consumidora. He llamado al teléfono desde el que me contactaron esta mañana y me dice que no existe. Como consumidora me siento completamente estaf*da. Durante la conversación, no se me informó de manera clara ni completa los términos del contrato, ni de la existencia de una cláusula de permanencia, lo que considero una práctica engañosa y desleal. SOLICITO: 1. Proceder al cambio de Factor Energía a Repsol sin ninguna sanción por permanencia, por la gestión malintencionada de Factor Energía. 2. Que Factor Energía revise si hay mala praxis en sus trabajadores cuando se presentan en nombre de otra compañía, ya que con una búsqueda de internet he visto que es habitual.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Y devolver el importe cobrado

En agosto del 2016 cerré la cuenta del BBVA Cullera conjunta con mi mujer. poniendo la cuenta a 0€ liquidando la deuda de la tarjeta si no lógicamente no nos dejaban cerrar la cuenta, todo correctamente y legalmente. Me están llamando acosando enviando mensajes correos electrónicos referente al BBVA diciéndome que tengo una deuda pendiente que va en aumento que tengo que pagar. Por favor me parece increíble la poca vergüenza que tienen.