Últimas reclamaciones

Hola. El día 30 de septiembre se hizo un cambio a otra compañía, más móvil no dió de baja a pesar de haber quitado el router, el día 9 de octubre llamo a más móvil para dar de baja definitivamente el servicio ya que ellos no lo hicieron y se devolvió el router. Pero se había dado la baja se supone por teléfono desde el día 9 de octubre,me dijeron que esos 9 días se cobrarían pero ya estaba la baja del servicio tramitada. Resulta que hoy día 4 de noviembre me llega un cobro de más de 55 euros y la fecha de facturación es hasta el 21 del mes de octubre,cuando se dio de baja el día 9. Me han cobrado todo el mes y encima me quitaron el descuento que tenia por tener dos servicios con más móvil, es decir que me cobran 1 mes que ya no era cliente de más móvil en un domicilio pero si que me quitan el descuento por tener otro contrato en otro domicilio con ellos y me cobran 10e más...me han timado 65 euros,quiero que me lo devuelvan y que me cobren lo que corresponde por 9 días,no el mes entero como han hecho.

Buenos días, mi madre que tiene 88 años se ha venido a vivir conmigo, hemos dado de baja el servicio. No nos dijeron que habia que devolver los equipos y le cobraron en su cuenta 245€, el 1 de septiembre. Me puse en contacto con ellos y me dijeron qu eso devolvía los equipos, me devolvían el dinero, esto fue con la gestora Ana, de Vodafone. Se devolvieron los equipos, y no llego el dinero. He vuelto ha hablar con un operador hace unas semanas y me aseguro que sobre el 25 de octubre el importe seria reintegrado, y aún no ha sucedido. Por lo que exijo la inmediata devolución del dinero, quiromante añadir lo extremadamente difícil que es poder hablar con la compañía y la excesiva perdida de tiempo que conlleva. Tengo la suerte de ganar un dinero importante. y cada reclamación me lleva mucho tiempo y dinero que dejo de percibir, por lo que considero que se me debe de compensar económicamente por la nula capacidad de gestión de los servicios por parte de Vodafone España

Llevo meses sin cobertura en la sim Línea Móvil, tuve problemas graves como una nevera no entregada en plena ola de calor , pedidos no entregables porque no se me podía llamar, mensajes de "tal número te ha buscado" recibidos horas después, es decir, aislada totalmente tanto en casa como en el trabajo. Nunca me han solucionado el problema, incluso funcionaba muy mal el wifi, y siempre contestaron que en verano llega más gente al pueblo y es lo que hay, pero seguimos pagando lo mismo. También en el grupo del barrio mucha gente quejándose y ellos pasando de todos, repetiendo que había más gente de lo que la línea podía soportar. Pasado el verano volví a contactar con ellos porque seguía con los mismos problemas, tanto en el wifi como en el móvil, pero nada, me dejaron sin respuesta. Luego me enviaron una publicidad comentando que iban a hacer no sé qué con Vodafone que "es una línea que funciona mejor". De hecho, nunca niegaron el mal servicio ofrecido y no fueron capaces de solucionarlo. Y ahora que quiero cambiar de compañía me piden 1 año más y penalización de 119 euros por supuesta permanencia de 24 meses que firmé en el contrato. Los primeros que no han cumplido con el contrato fueron ellos porque he seguido pagando factura mensual esperando una solución y sin nunca obtenerla. Así que pido la devolución de la parte de factura correspondiente a estos meses de no funcionamiento y poder devolver el router sin que se me pidan ningún pago más, pues el servicio que he comprado no ha funcionado. Gracias

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Buenas tardes, Ya puse una reclamación en su portal: CP2504234DN4F6/0 La desestimaron, les puse un email al que no han respondido, en el que les solicito que revisen la conversación mantenida con su operadora en la que le pregunto insistentemente si no habrá penalizacion por anular el contrato 1 mes antes de su finalización y me dice que no, me calcula la liquidación de 4,84€ que pago en una oficina física. Y ahora me están llegando SMSs y correos de una empresa de recobros. Por favor revisen la conversación, pasen nos la trascripción de la conversación, justifiquen el porque de la penalización de 15,85 € por el pago de un Movil pagado a plazos con una cuota de 6€ al mes, un mes antes de la finalización. En el que se paga lo que la operadora indica en el momento de la "baja" 4,84€ Atentamente. Jose Angel García Tl.: 696 13 35 72

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para ponerles en su conocimiento de que el día 20 de junio de 2025 procedi a darme de baja en su compañía, para lo cual recibí un primer mensaje de ustedes el 17 de junio de 2025 en donde se me facilitaba un enlace, al cual accedí, rellene los datos correspondientes y el día 20 de junio de 2025 recibí otro mensaje de ustedes informándome de que ya habían gestionado la baja de las líneas solicitadas. Por lo cual yo ya estoy desvinculada con su empresa y no tengo ningún servicio contratado con ustedes. Me siento acosada y molestada por una empresa enviada por Orange que me llama casi todos los dias reclamándome pagos de facturas de julio, agosto etc. Cuando yo llevo desde junio desvinculada de ustedes. Pongo en su conocimiento, que yo no voy a abonar ninguna factura a su empresa, ya que me parece injusto, ya que yo en junio cancele toda relación con su empresa. Lo pongo en su conocimiento para que conste. Un saludo

Hola buenos dias.me dirijo a ustedes ..por que me a llegado una factura de 66 euros cuando yo ya había pagado la última factura...el motivo de mi baja fue en su momento por deficiencia en el router..no funcionaba nada bien...ustedes nunca me facilitaron donde debía enviar el router..y ahora quieren que pague ese recibo..espero que me den la dirección para poder devolver vuestro router ya que no a sido por negligencia mía.. un saludo

Llevo esperando el paquete 12 dias me pone entregado y ami nadie me a entregado nada me parece fuertisimo la poca calidad que teneis y en la que trabajais. No me gusta nada.

Mi tfn fijo dejo de funcionar el día 11del 10 hable con jazztel el día 12,me dijeron desde la app que me mandarían un técnico ya q había una incidencia fuera de mi casa, al no llamarme ningún técnico, volví a ponerme en contacto con ellos el día 17 y me dijeron q estaba dado de baja, mi hermana llamó el sábado fía 18 y la dijeron q no que ese tfn estaba activo y que se habría una reclamacion con número 374435044 y hoy día 22me han llamado para decirme q mi reclamación se cierra porque yo sabía el día 16 que lo habían dado de baja. Adjunto conversaciones