Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de un vuelo con destino Dublín por la que creía que era la página de Ryanair. No sé cómo se redirigió pero me han cobrado costes de aeropuerto y no he recibido información sobre la reserva. Es una página que no parece fiable ni legal .

Hola yo tenía reserva con Lampao y en la foto había cocina y baño. Iba con mi bebé u mi madre que es una señora mayor y tuvimos que pasar una noche allí que hemos pagado sin protestar. Eran condiciones inapropiadas y pedimos el cambio de alojamiento a lo que kampao no contestaba y booking me ofreció que cogiera otro apartamento y me devolvería. El precio de Kampao pero a día de hoy tengo los dos cobros realizados y no se me ha devuelto el dinero de kampao y no puedo asumir los dos gastos. Booking y kampao no me están ayudando y me siento completamente indefensa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 meses que tengo una reserva con ustedes A falta de un mes me piden el doble del precio de la reserva ,diciendo que el precio era un error Han tardado 5 meses en detectar ese error?Llamo a atención al cliente y al hotel y ambos me confirman que el precio no había sido modificado y es el mismo de hace 5 meses.Aun así me han cancelado la reserva.les pido que me den mi reserva ,tengo las pruebas que confirman todo lo que digo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Solicito ayuda en relación a una compra de 2 entradas para Bruno Mars para Madrid, día 10.07.26, a través de la web de CLUB EN VIVO. Tengo el número de pedido y el cargo en mi cuenta. Me aseguraban las entradas o en su defecto el reembolso del dinero. De momento no he recibido nada, ni contestan a mis correos y la web ha desaparecido. Ruego algún tipo de ayuda. Gracias.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Viagogo: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a la compra de las entradas del concierto de Ludovico Einaudi celebrado en el Movistar Arena de Madrid el día 15 de junio de 2026. Mi número de pedido es 632470432. Toda la información facilitada por Viagogo, tanto en mi cuenta de usuario como en los correos y documentación recibidos, indicaba expresamente que el concierto comenzaba a las 21:00 horas. Adjunto captura de pantalla donde puede comprobarse que dicha hora figura claramente en los datos de mi compra. Sin embargo, el concierto comenzó realmente a las 20:00 horas, por lo que la información proporcionada por Viagogo era incorrecta. Como consecuencia de este error, acudimos al evento siguiendo la hora indicada por su plataforma y sufrimos un perjuicio evidente al perder parte del espectáculo. Considero que la hora de inicio de un evento es una información esencial para el consumidor y que la comunicación de una hora errónea supone un incumplimiento de las condiciones anunciadas en el momento de la compra. Por todo ello, solicito el reembolso total del importe abonado por las entradas (388,05 €), así como una respuesta por escrito a esta reclamación. Adjunto las pruebas documentales que acreditan que Viagogo indicaba las 21:00 horas como hora de inicio del concierto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: LAURA FRAILE MORENO Correo electrónico: laurafraile30@gmail.com Teléfono: 676513391 Número de pedido: 632470432

A quien corresponda, Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal respecto a la compra de entradas realizada el día 23 de mayo de 2026 para el evento Summer Story 2026. Durante el proceso de compra en la página web oficial del evento, existía una opción denominada “Entrada VIP”, la cual aparecía clasificada y presentada como una entrada válida de acceso al evento en zona VIP. En ningún momento se indicaba de forma clara, visible o inequívoca que dicho producto fuese únicamente un “upgrade” o complemento que requería la compra previa y adicional de una entrada general. Sin embargo, al momento de intentar acceder al festival, el personal de acceso nos informó que la supuesta “Entrada VIP” no permitía la entrada al recinto y que era obligatorio disponer también de una entrada general. Esto nos dejó en una situación completamente inesperada y perjudicial, ya que habíamos adquirido las entradas creyendo legítimamente que eran válidas para acceder al evento. Además, varios miembros del staff reconocieron verbalmente que eran conscientes de que esta situación había afectado a muchas personas y que había múltiples asistentes con exactamente el mismo problema, aunque indicaron que no podían hacer nada al respecto. Debido a esta situación y para no perder el evento, nos vimos obligados a comprar entradas adicionales en ese mismo momento, generando un gasto extra totalmente injustificado y derivado directamente de una información engañosa en la web de venta. Considero que la forma en la que se presentó este producto constituye, como mínimo, una práctica de publicida d engañosa y una grave falta de transparencia hacia el consumidor, ya que la información esencial sobre la necesidad de adquirir una entrada general adicional no estaba correctamente especificada ni resultaba evidente durante el proceso de compra. Por ello, solicito formalmente: El reembolso del importe adicional que tuvimos que pagar para poder acceder al evento. Una revisión de la forma en la que este tipo de entradas/upgrades son presentados en su plataforma para evitar que más consumidores sean perjudicados. Una respuesta formal a esta reclamación en el menor plazo posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Enrique Diaz Nota: Adjunto las entradas originalmente pagadas "VIP", así como el correo de confirmación de compra para adquirir las entradas adicionales por el importe de 144,03 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado dia 28 de mayo reserve unos vuelos con Logitravel y los pague con la tarjeta del C.I., cuando mire la cuenta de la tarjeta me di cuenta de que viaje me habian pasado el recibo dos veces, es decir me han cobrado mi viaje dos veces, empecé con los tramites a través de llamadas telefónicas, mensajes , correos y a dia de hoy nadie me ha resuelto el problema, ellos me dicen que es problema del C.I. y el C.I. me dice que el recibo lo han pasado dos veces los de Logitravel que son ellos los que tienen que solucionarlo y anular uno, pues bien a dia de hoy la atencio tanto telefónica como por mensajes y correos es pésima, malísima, nadie me resuelve nada y yo lo único que se que el dia 30 de junio pago dos recibos de mi viaje, tengo que desembolsarme de 3.000€ por un erros suyo y si uno de ellos lo devuelvo luego los gastos de devolución de C.I. los pago yo, que ya me lo han dicho. No se que hacer a ver si alguien me puede ayudar por aqui.]  SOLICITO, por favor me puedan ayudar no puedo pagar el recibo dos veces .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de abril realice la compra de cuatro entradas para ir a ver a Bruno Mars el 10 de julio. Esta web me envió un correo con la confirmación del pago diciendo que 20 días antes del concierto me enviarían la disponibilidad de las entradas, cosa que todavía no ha pasado. SOLICITO, un reembolso del dinero que he gastado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra Club EnVivo El día [fecha de compra] adquirí a través de Club EnVivo #1353 entradas para el concierto de Bruno Mars, abonando un importe total de 298€. Las entradas fueron compradas con varios meses de antelación y, pese a haber cumplido con el pago, nunca las recibí. He intentado contactar con la empresa para obtener una solución, pero hasta la fecha no he recibido las entradas ni una respuesta satisfactoria. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la compra, ya que el servicio contratado no ha sido prestado. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada, incluidos los gastos de gestión o cualquier otro cargo asociado a la compra. Adjunto la documentación acreditativa de la operación (confirmación de compra, justificante de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa). Solicito que se gestione mi reclamación y que se requiera a la empresa la devolución de las cantidades pagadas a la mayor brevedad posible. Datos de la compra: Evento: Bruno Mars Número de pedido: #1353 Fecha de compra: 22/01/2026 Importe abonado: 298€ Atentamente, Anne Kariny

El día 18 de mayo de 2026 realicé, a través de Booking.com, la compra de cuatro billetes de avión. En primer lugar, adquirí dos vuelos de ida desde Barcelona a Bangkok (Tailandia) para el día 5 de agosto. Estos vuelos fueron correctamente cobrados, confirmados y aparecen tanto en mi correo electrónico como en mi cuenta de Booking.com. Aproximadamente 20 minutos después, realicé la compra de dos vuelos de vuelta desde Denpasar (Bali) a Barcelona para el día 2 de septiembre. El importe de esta segunda compra fue igualmente cargado en mi cuenta bancaria, pero nunca recibí ninguna confirmación de reserva por correo electrónico ni los vuelos aparecen reflejados en mi cuenta de Booking.com. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que no existe ninguna reserva asociada a dicha compra. Sin embargo, el pago fue procesado correctamente y mi entidad bancaria ha confirmado que la transacción se completó sin incidencias. Además, el importe correspondiente no ha sido reembolsado en ningún momento. Por ello, solicito una solución inmediata a esta incidencia. Concretamente, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto el justificante bancario que acredita el cargo realizado por los vuelos que fueron cobrados pero cuya reserva nunca fue emitida ni confirmada. Quedo a la espera de una respuesta y resolución a la mayor brevedad posible.