Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar dos entradas con guía para la visita a la Alhambra con la empresa The Walker Tours, esta empresa no se presentó a la hora convenida para la visita. A pesar de intentar contactar con ellos a través de los teléfonos de contacto que teníamos en los correos que la empresa nos envió, estas llamadas nunca fueron atendidas. Ni han respondido a un correo donde expusimos el problema. No solo eso, si no que en ningún momento registraron nuestros DNIs en la Alhambra. Por ello, aunque intentamos entrar sin guía y hacer el recorrido por nuestra cuenta, como ellos no habían tramitado nuestra entrada no pudimos acceder al recinto. Como consecuencia de lo anterior, no solo perdimos el total de la reserva (146,18€), si no que además nos fuimos de Granada sin poder ver la Alhambra. Los datos de reserva que tenemos son: Fecha: 23-05-2025. Hora 16:30 Código de reserva: 7282244598 Número de recibo: #1343-5419 Precio: 146,18 € SOLICITO el reembolso íntegro de la reserva dado que el servicio contratado con esta empresa no se cumplió. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Cobo Vázquez

EL DÍA 9 DE MAYO DE 2025 COMPRÉ 8 ENTRADAS PARA EL CONCIERTO DE BUD BUNNY EN MADRID EL 07 DE JUNIO DE 2026 A LAS 20:00H A TRAVÉS DE LA WEB TICKET MASTER. DURANTE EL PROCESO DE COMPRA SE ME APLICARON AUTOMÁTICAMENTE GASTOS ADICIONALES QUE CONSIDERO ABUSIVOS Y NO INFORMADOS CON LA CLARIDAD DEBIDA. DICHOS CARGOS: 1.NO SE MOSTRABAN DE FORMA VISIBLE Y TRANSPARENTE AL INICIO DEL PROCESO, 2.NO ERAN OPCIONALES NI RECHAZABLES, 3.ELEVABAN ARTIFICIALMENTE EL PRECIO SIN DESGLOSE PREVIO. ESTAS PRÁCTICAS VULNERAN EL ARTÍCULO 60 DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES, QUE EXIGE INORAR AL USUARIO DEL PRECIO FINAL COMPLETO ANTES DE CONTRATAR. ADEMÁS, SEGÚN LA JURISPRUDENCIA DEL TRIBUNAL SUPREMO, SON NULAS LAS CLÁUSULAS QUE IMPONEN PAGOS SIN CONSENTIMIENTO CLARO O SIN POSIBILIDAD DE ELECCIÓN. ASÍ, SOLICITO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DE LOS GASTOS APLICADOS POR GESTIÓN/SERVICIO/DONACIONES OBLIGATORIAS, POR CONSIDERARLOS ABUSIVOS Y DESPROPORCIONADOS. ADJUNTO COMO PRUEBA JUSTIFICANTE DE COMPRA Y CAPTURA DE PAGO. ATENTAMENTE, SANDRA MEDINA GARCÍA-CARPINTERO

A la hora de realizar la compra de las entradas para el concierto de Bad Bunny de fecha 7 de junio de 2026, se cobraron 21€ de gastos de gestión por entrada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en marzo de 2025 planeé mi viaje a Noruega. Entre otros vuelos, adquirí un vuelo BERGEN-OSLO a través de la página de Trip.com. Tras completar el pago, me indicaron que recibiría los billetes en un plazo de 24h. Recibí dicho correo, en el que indicaban "reserva confirmada", aunque, pese a aparecer nuevamente en el correo BERGEN-OSLO, ellos me asignaron un vuelo con destino BERGEN-SANDEFJORD. No me percaté de dicho error -teniendo en cuenta que en el mismo correo aparecía el destino que yo suponía que había comprado-, hasta que llegué al aeropuerto para hacer el check-in. En dicho momento, comprobé que no era el destino que yo había comprado. Por dicho motivo, tuvimos que comprar unos billetes nuevos en ese mismo momento, ya que nos suponía la pérdida del vuelo de vuelta a España y el hotel, que supuso un precio de casi 500€. Contacté mediante la página web con un agente que, tras varios intentos de quitarse la responsabilidad de encima, que dijo que pondría el caso en conocimiento de sus superiores y que recibiría respuesta en un plazo de 72h. Algo que, por supuesto, no sucedió. Posteriormente, he vuelto a contactar con ellos para buscar nuevamente respuesta, indicándome que no fue fallo de ellos y que, por tanto, no tienen solución para mi caso. SOLICITO que se me reembolse tanto el dinero de los vuelos erróneos como el de los vuelos extra que tuvimos que comprar, ya que claramente no fue error nuestro, demostrable mediante los correos que recibí de dicha compañía. Sin otro particular, atentamente.

Compré un bono y lo activé de la forma que se explica en la caja. Al ir a canjearlo en la compra de entradas, aparece un error indicando que "La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado". ¿A donde ha ido el dinero del bono entonces? ¿Por qué no puedo utilizarlo?

Hicimos una reserva de un apartamento a través de Booking.com que impone una cláusula de edad mínima (35 años) que no se notificó de forma clara antes de realizar el pago, y que impide el disfrute del alojamiento reservado por un grupo de personas menores de esa edad. El alojamiento no permite la cancelación gratuita, pese a que la condición impuesta puede considerarse abusiva o incluso discriminatoria. Hechos: Un grupo de amigos (todos menores de 35 años) ha realizado una reserva a través de Booking.com en el alojamiento llamado “Premium Apartment La Latina”, en Madrid. Tras realizar el pago y obtener la confirmación, el grupo se percató de que el alojamiento incluía una cláusula que indica: “solo mayores de 35 años”. Esta condición no se indicó de forma clara ni destacada antes del pago, y ningún miembro del grupo cumple ese requisito de edad. Al contactar con el alojamiento, este ratificó la restricción y se negó a permitir la estancia del grupo o a ofrecer cancelación sin penalización. Booking.com no ha ofrecido de momento una solución satisfactoria y el alojamiento se mantiene inflexible. El grupo considera que esta cláusula puede ser discriminatoria por razón de edad, y que no fue informada adecuadamente antes de contratar el servicio, por lo que solicita el derecho a cancelar sin penalización. Solicita: Que se declare esta cláusula abusiva y contraria al principio de no discriminación por edad. La cancelación inmediata y sin cargos de la reserva. Y, en su caso, que se estudie si corresponde una sanción al alojamiento o a Booking.com por permitir condiciones no ajustadas a derecho.

Imposible contactar con ellos por ninguno de los medios que "facilitan" en su página web. No disponen tampoco de teléfono al que contesten, en el formulario que rellenas y/o email te contestan con que tendrás respuesta en 72 horas, dos semanas después, doy fe de que NO. Les he escrito ya que en dos semanas tengo un concierto cuyos datos de las entradas me robaron de una cuenta de red social haciéndose pasar por ellos, y quiero asegurarme de que voy a llegar al evento y poder entrar, Y NO SÉ NADA. SE DESENTIENDEN y yo he gastado mi dinero en este evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la oferta siguiente: Entrada 2 días: El Sueño de Toledo + Parque Puy du Fou España ✔ Entrada 1 día al parque Puy du Fou España y acceso a los espectáculos diurnos el día seleccionado ✔ Entrada al espectáculo nocturno El Sueño de Toledo el día anterior La fecha adquirida al parque es el 30 de mayo y el espectáculo el 29 de mayo como adjunto en las imágenes. Por lo que adquiero una noche de hotel para pasar la noche del 29 al 30 de mayo en Toledo. Las entradas me las envían para el 30 de mayo todo, por lo que se han equivocado. SOLICITO que me envíen las entradas como las solicité y si no es así que me paguen la.noche de hotel del 30 de mayo al 31 de mayo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservamos con Logitravel un vuelo + hotel pero a la llegada al hotel no teníamos la reserva realizada en el mismo y tuvimos que gestionar por nuestra cuenta el tema de la reserva y estar comunicándonos desde México a España para avanzar en el proceso que ya debería haberse realizado con antelación a nuestra llegada al país ya que es lo que habíamos pagado. Estuvimos los 3 primeros días con inseguridad y sin poder disfrutar nuestra luna de miel debido a esto. En el hotel tuvieron que bloquearnos dinero de la cuenta para poder alojarnos ahí esas primeras noches. A parte de esto, también tuvimos que obtener por nuestra cuenta la información del vuelo para el check-in llamando a la compañía del vuelo aquí en Madrid porque tampoco nos la enviaron en su momento. SOLICITO alguna indemnización por su parte por la mala gestión, la inseguridad y vulnerabilidad que esto nos provocó al estar en un país desconocido sin tener un alojamiento por el que ya estaba pagado .  Sin otro particular, atentamente Jorge Rodríguez Judith Pintor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una entrada para el concierto de Bad Bunny del 10 de junio de 2026 en el Estadio Metropolitano (Madrid). No he recibido la entrada. La Guardia Civil nos ha indicado que nos dirijamos a Uds para realizar la denuncia, ya que se han producido una gran cantidad estafas, realizadas a través de esta plataforma.   SOLICITO, La devolución del importe de la estrada, 236,90 Euros   Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos