Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pagamos un viaje sorpresa, lo pedimos para los días 1,2 y3 se Junio y todavía no nos han confirmado nada. No contestan a nuestros e-mails ni cojen los teléfonos. Creemos que la empresa ha quebrado y han desaparecido con el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de junio realicé una reserva de un vuelo a través de Edreams Prime con salida Vigo llegada Madrid para el 10 de junio. Me cargaron en la cuenta en el momento de confirmar toda la operación los algo más de 69 euros del billete. Me llega al correo la confirmación pero unos días después, el viernes en concreto a tan solo dos días de la salida del vuelo me dicen por correo que ha habido un error en la reserva debido al pago. Les llamo y respondo que no ha habido ningún problema con método de pago porque está cargado correctamente en cuenta y aprobado el propio lunes en la app de la entidad que así lo confirma. No saben argumentar más que tengo que volver a hacer la reserva a través de un enlace que me envía y que curiosamente encarece hasta tres veces más el precio del billete que yo había reservado. Pido explicaciones y que justifiquen el motivo por el que me cancelan una reserva que estaba confirmada ya que no pueden alegar el pago y no recibo respuesta alguna. Me dicen que en cualquier caso el dinero está retenido y se levantará esa retención y no habrá cargo alguno, han pasado más de 20 días, ni vuelo ni dinero. Sigue la cantidad cargada en la cuenta Reserva exitosa: eDreams número de referencia 16858381403 Recibidos De Vigo a Madrid – UX 7311 10 jun, 8:40–9:50 Despegue 10 jun, 8:40 Aterrizaje 10 jun, 9:50 Duración del vuelo 1 h y 10 min Nombre del pasajero Noelia Otero Asiento - Número de confirmación 16858381403 Este es el correo del 3 de junio. Y el viernes 7 de junio pone que ha habido un error que nadie justifica. El vuelo era el 10 de junio, me quedé sin plaza y siguen sin reembolsar el dinero. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace un mes, realicé una reserva de hotel a través de ATRAPALO.COM. Al parecer, al realizar esta reserva, acepté de manera INCONSCIENTE e INVOLUNTARIA, serl alta en una suscripción anual, por la que se me cargaría un importe de 49.95€ pasados 30 días tras la reserva. Efectivamente en la madrugada de hoy 28/06/2024, se me ha efectuado un cargo por este importe, con el que NO ESTOY DE ACUERDO y mediante teléfono desde ATRAPALO, me dicen que "no hay nada que hacer" pues yo así lo "contraté". A partir de aquí e indagado un poco por la red y parece que somos muchísimos los consumidores que sufrimos este ENGAÑO. He enviado igualmente una reclamación por escrito a ATRAPALO, de momento sin respuesta. Ruego me indiquen si me pueden ayudar y sobre todo, si podemos hacer algo para que no continúen con este ENGAÑO. A la espera, gracias.

Buenos días, Había realizado una reserva de un coche de alquiler en Tánger con ustedes. Al intentar pagar la fianza nos han dicho que las tarjetas no valían, que a pesar de que las tarjetas eran de crédito, tenían que tener los números en relieve, pero los bancos llevan años sin dar ese tipo de tarjetas. Teníamos 3 tarjetas de crédito distintas de diferentes bancos, visa y mastercard. La empresa que allí alquila el coche, Addcar, no pone ese requisito en su página web y se presentaron con un datáfono actual con la funcionalidad contactless. Rogamos reembolsen el importe que nos cobraron por un alquiler que no se llegó a realizar. En España es imposible tener esa tarjeta y en el resto de lugares de marruecos nos han admitido las tarjetas sin problema.

Hola, realicé una compra de entradas en la web hace 6 meses en las que se me cobraban 150€ aproximadamente por dos entradas. El concierto es el 27/06/24, y el día 25 me envían un correo exponiendo que las entradas no les han sido proporcionadas por el vendedor, y que me ofrecen otras, un poco peores, y con una compensación de 20€. Iluso de mí, acepté, creyendo que las entradas al ser peores tendrían un valor diferencial de 130€, ya que me daban 20€ de compensación. Sin embargo cuando me llegan las entradas veo que entre las dos entradas el valor es de 61€, es decir, que me habían cobrado el doble por unas entradas peores que las que compré hace meses. El valor de dichas entradas de reemplazo NO fue especificado en la opción de aceptarlas, por lo que no pude ver esto hasta que ya las tenía en mi poder. Desde atención al cliente se lavan las manos diciendo que si acepté el reemplazo, ya no pueden hacer nada, lo que significa que me han robado 70€, así sin más, ya que hay 90€ de diferencia entre el valor de las entradas y me devuelven únicamente 20€. Se escudan en que son una web de compraventa de entradas entre particulares y que pagué el precio que especificó el vendedor, pero no se responsabilizan como plataforma intermedia que es, de garantizarme un trato justo por lo que pagué.

Buenas tardes: He comprado un billete adulto ida y vuelta barcelona sevilla. La idea a la vuelta era poder coger a mi hija de 11 años y volver con ella en avión. Seguí las instruccions de la página de ryanair para comprar un billete para una menor, y compre un billete y lo vinculé al billete ida y vuelta. Resulta que al poner el nombre del billete de la menor tenia que poner su nombre a la reserva, y no lo hice y compre un billete a mi nombre dado que ponía una fecha de nacimiento que era la mía, como me parece lógico, pensando que al vincularlo podría añadir a la menor. Ahora no puedo hacer nada, no me dejan cambiar nada a no ser que sea pagando 160 euros. No me anulan el billete, aunque conste un vuelo duplicado porque no existe el billete de ida y vuelta. No quiero dinero no quiero nada simplemente quiero poner ese billete a nombre de la menor, tal y con la intención que lo compré.

Hola, El día 26 a las 23:46 compré 4 entradas de cine online, las quería para el día 27 a las 16:00, por error seleccione el día 28, al recibir el correo de confirmación y darme cuenta del error, les envié un email, intentando ponerme en contacto con ellos por llamada, chat, email y después de horas intentándolo, lo único que me dicen que no pueden hacerme el cambio por política de yelmo cines, aunque la sala estaba casi vacía a esa hora y les explique que el viernes yo no podía ir y aún así nada. Pago las entradas con mi dinero por un error humano me tengo que aguantar y quedarme sin ver la peli con mis sobrinas.

Llege a Almería con mi niña y mi mujer y ni dinero ni habitación, me han engañado y tuve que pagar dos veces más de lo que valía la habitación sin oferta

Buenos días , Está mañana llegué al aeropuerto a las 11:04 minutos y me dirigí a la puerta de embarque número 23 , de camino me dispuse a hacer la facturación en la aplicación del móvil para hacer el Checking . La aplicación se puso en modo espera con un mensaje que ponía " un momento estamos cargando sus datos ". Cuando llegué al mostrador faltaban 2 minutos para las 11:20 .La azafata fue testigo como la aplicación seguía en espera .A todo esto el vuelo estaba previsto para las 13:20. No fue posible descargar la facturación y tuve que pagar 33€ por cada viajero un total de 66€.

Me han hecho la Confirmación de la Reserva de vuelos para cinco pasajeros que ellos llaman "Factura" (aunque le faltan un montón de datos para serlo) a nombre de otra de las pasajeras, al azar, en vez de a mi nombre que fui quien hizo la reserva con mis datos y pagué con mi tarjeta nominal. Me dicen que no pueden cambiar su "Factura" (?) a mi nombre si no es a nombre de una empresa.