Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [10-julio- 2024] llevé a reparar un [Seat Ateca 2.0 tdi]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Creo que debería haber campaña de aviso de los coches afectados con el sistema antiguo de bolsas de silicato dentro del depósito del líquido de refrigeración, y del cambio de liquido del G13 que degrada el silicato al G12 evo como mecanicos de Seat me han avisado y no del taller. ME ha costado más de 1.500€ la reparación por obstrucción del desecho generado por no avisar en 8 años de este residuo . Me ha afectado en las vacaciones 10 dias sin vehículo y en el viaje todo y haber echo la revisión completa antes de salir . Hay un estudio que demuestra que este producto se deteriora y tapona los conductos y procede a avería severa dejo enlace debajo: https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/anticongelante-g13-volkswagen/20230627231238016043.html Adjunto fotocopia [fotos avería , resguardo de consejos de la reparación y factura ] SOLICITO [Retornar el importe de más de 1.513'23€ de la reparación más 900 por molestias de 9 días sin coche]. Un cliente particular que compró el coche de km zero en Seat Mollet, atentamente.

Buenos días, el día 18/06 compré un Ford Focus matrícula 7686HLV en la delegación de Alicante de OCASIÓN PLUS. De camino a casa el coche se averió en la autopista y el Lunes 20/05 tuve que dejarlo en el taller de la Delegación de Dénia. Desde entonces el coche ha entrado 3 veces más en el taller por la misma avería ya que cuando supuestamente estaba arreglado, al día siguiente volvía a salir la misma avería. El día 30/05 llamé al comercial preocupado por los 15 días de prueba que dan ya que aún el coche no estaba reparado y seguía en el taller. Samuel, el comercial de Paterna, al que le compré el coche, muy amablemente me dijo que no me preocupara, que hasta que el coche no estuviera arreglado no empezaban a contar esos 15 días. El Jueves 1/08 solicito la devolución del dinero del vehículo ya que después de hablar con David, el jefe de taller de la delegación de Dénia, me dice que el coche está en la Ford y que no solo no está arreglado sino que presenta otro problema de emisión de humo negro que antes no presentaba y que no saben que le pasa. Milagrosamente, y después de casi 3 meses, el día 06/08 me avisan de que el coche está reparado y puedo recogerlo cuando quiera. Yo prefiero no quedarme ya con ese vehículo viendo lo visto y siguo con la reclamación de la compra. Ayer 09/08 después de una semana sin contestación por ninguna vía, me contestan de atención al cliente que mi solicitud de reembolso a sido denegada, ya que les consta que el vehículo me fue entregado el día 18/05 y que ya está solucionado la avería del vehículo. Que no dispongo de los 15 días de prueba y que debo recoger el vehículo. Ésto es una vergüenza! Pretenden que me quede un vehículo que ni he podido probar, que se ha tirado 3 meses en el taller y que milagrosamente ha sido reparado 5 días después de solicitar la devolución del dinero?? Son unos estafadores que pretenden que me coma yo el marrón de su vehículo defectuoso para que dentro de unos meses se me averíe y me digan que no entra en la garantía la reparación, o algo parecido. He perdido toda la confianza en OCASIÓN PLUS y exijo la devolución de mi dinero.

En el año 2021 compré una nevera en la tienda de Teulada-Moraira. El electrodoméstico es de la marca Daewoo, la pieza que hay que cambiar es el panel led que propociona iluminación en el interior de la nevera. Solo encuentro la pieza en una web de Portugal y no suministra en España. Llamo a DAEWOO ELECTRONICS (910970226), donde me informan que no llevan todas las referencias. Desgraciadamente mi nevera es una de ellas. Llamo a Carrefour y me facilitan el teléfono de Winia Electronics Iberia, SAU (912841616) que es quien gestiona las garantías de Daewoo de los productos vendidos por Carrefour. Winia me informa que tengo que contactar con Daewoo Electronics. Situación típica del perro que se muerde la cola. Un sin sentido. Les facilito los datos del electrodoméstico: Modelo: RN-DC42K Serial: TR168E02270131.

Soy cliente de la empresa solteva desde hace 7 años cuando instalé una silla elevadora en mi domicilio. Está silla ayuda en la vida diaria de dos personas de 80 años que la necesitan para vivir. Hace 10 días, en concreto el 27 de julio, contacto telefónicamente con el servicio técnico de la empresa dado que la silla no funciona. Me comentan que hay que cambiar la batería y me informan de la cuantía a abonar por tal arreglo. Desde ese día a día de hoy, 8 de agosto, he llamado varias veces solicitando que acuda el servicio técnico a mi domicilio pero la respuesta siempre es que no hay personal, que están de baja o vacaciones pero llevamos 10 días a la espera, con dos personas con movilidad reducida sin poder acceder a su dormitorio habitual y con antecedentes de caídas graves en las escaleras. Ante está situación y dado que no nos dan soluciones ni alternativa ninguna, les informo oficialmente de que si el próximo martes 13 de agosto no he recibido solución, acudiré a un técnico independiente y os pasaré la factura para su abono . El contrato está a nombre de Diego Martin Flores

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Julio de 2024 llevé a reparar un Dacia Spring con matricula 7336MCG. Me pongo en contacto con ustedes porque después de asistir a vuestro taller en 9 ocasiones en 1 año y medio de utilización del vehículo, no hemos conseguido que las reparaciones del vehículo queden bien efectuadas y por lo tanto, me ha generado perdidas de tiempo y dinero para mi desplazamiento. En esta ultima reparación, se ha cambiado el motor en garantia con 34.000km. Recogí el vehículo el día 7/8/2024 y el día 8/8/2024 vuelve a fallar del motor. El concesionario lo tengo a 35km de mi casa y el desplazamiento no ha sido fácil en ningún caso. Adjunto fotos de la hojas de entrada a taller y video de la ultima avería. SOLICITO la devolución del vehículo ya que lo tengo 1 año y medio y ha estado en 10 ocasiones en taller por garantia sin resolverlas eficientemente y generándome gastos y molestias. Sin otro particular, atentamente.

Microondas comprado en Amazon el día 3/01/24( modelo 3030 negro de imagen), se estropea en abril y se manda a servicio técnico. Después de tres meses llamando y escribiendo correos para que me informen, nadie sabe nada donde está ni cuando me lo arreglarán, me envían en julio otro modelo (3160 mirror gris) , sin ticket factura ni nada. Dura una semana y ya no enciende. Ahora que cecotec. Pasar otra vez por lo mismo?? Por lo que más quieran devuelvan el dinero y dejen de jugar con los clientes. CECOTEC es una empresa desesperante!!!!

No entiendo como es posible que una empresa pueda actuar como lo estáis haciendo y no tenga ningún tipo de consecuencia. Me vendéis un producto con defecto de fábrica, lo reparáis en dos ocasiones en menos de dos años. Y ahora que esta fuera de garantía os laváis las manos? Cuando es de lógica que un producto nuevo con menos de un año de uso no es normal que de tantos fallos. Os solicito los partes de las reparaciones para poder hacer una reclamación documentada en la ocu. Y no os negáis a enviármelo pero me dais largas. Después de un mes sigo sin recibir nada. Esta es la tercera reclamación que pongo. Y así como tengo constancia de que otras empresas buscan la solución y no el conflicto, Cecotec está haciendo todo lo contrario. Por lo tanto me veo obligada a denunciaros a través de mis abogados. Igual muchos clientes se acaban cansando y desisten. Pero no va a ser mi caso.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque , llevo llamando al servicio técnico desde el m s de junio, y hacen caso omiso, m dicen que archivan el aviso porque está ya solucionado por teléfono. SOLICITO : que acudan a ver el aparato cuanto antes, porque es indigno tener a una familia sin frigorífico. Sin otro particular, atentamente. Maria del Mar Arroyo.

Buenos días desde el día 2 de julio está mi vehículo en el taller soy autónomo lo nesecito para trabajar cosa que sin vehículo no puedo con pérdida de dinero que llevo nissan tiene varias reclamaciones por mi parte y nada ni vehículo de sustitución ni nada que puedo hacer ya que el vehículo está en garantía con 19meses que tiene y 19000km se averió el bombin del volante y lleva 36 días y no me da solución

Buenos días: He comprado recientemente un móvil Samsung Galaxy S21 Ultra 5G a través de Ebay, cuya fabricación es para el mercado americano según el IMEI. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung (91 175 00 15 ) porque tuve la mala fortuna de que el día que lo recibí (06/08/24) por la noche fui a cargarlo y se me resbaló de las manos cayendo de una altura de aprox. 1 m a una alfombra y se fracturó la carcasa externa que es de vidrió sin llegar a desprenderse. Al día siguiente contacté con el numero detallado arriba y la chica me hizo saber que, a través del IMEI, el móvil es para el mercado estadounidense, pero que si gestionaba la cita con el servicio de reparación Samsung en Bilbao, que está la 4ª planta de El Corte Inglés, lo podría reparar. Incluso le dije que me pasara con ellos para preguntarles y me dijeron que la reparación estaría entre 70 - 80 €. Cogí la cita y me presenté por la tarde. Al llegar allí, uno de los reparadores me atendió y al comprobar que era para el mercado americano me dijo que no me lo arreglabla. Le dije que no era por garantía, que ya sabía que por golpes no los cubría, sino pagando, y me dijo que no era por eso, sino que por política no arreglaban móviles que no fueran del mercado europeo y que lo arreglara en cualquier otro sitio. He vuelto a llamar hoy día 8 al servicio de atención al cliente incluso por Whatsapp y me han comentado que las piezas no son las mismas las del mercado americano que las del europeo. Si bien es cierto que hay una diferencia en el procesador, eso no afecta a la carcasa trasera de vidrio que es universal, y ayer pregunté en el servicio de reparacion de El Corte Inglés, que está a 15 m, y me dijeron que sí me lo arreglaban. Quiero presentar una reclamación, porque como servicio oficial de Samsung considero un DESPRECIO que no se me haya reparado el móvil simplemente porque no lo he comprado en el mercado europeo (o porque al reparador le dio la gana, porque la pieza es única para todos los mercados de fabricación), y que se me haya dicho con total sorna que "eso te lo repara cualquier empresa de reparación de móviles, pero nosotros no podemos", cuando por la mañana, tanto la chica del tfno. de Madrid como la persona que estaba en el turno de mañana en el Servicio de reparación de Bilbao, me dijeron que sí por tfno.