Reparación pendiente

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2023 nos visitó un técnico para valorar una avería de la tapa de la lavadora modelo BOLERO DRESSCODE 1500 AUTODOSIS DARK y nos la repararon días después en garantía. En Diciembre de 2024 volvió a estropearse la misma pieza de la tapa, hemos intentado comunicarnos con ustedes telefónicamente y por mail en multitud de ocasiones, tanto el comercio donde la compramos como nosotros a título personal y no hemos recibido todavía ninguna solución. Han pasado casi 4 meses y seguimos con la lavadora estropeada, con el consecuente perjuicio que nos está ocasionando. SOLICITO una solución inmediatamente y nos digan como nos van a compensar los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto factura de la lavadora y recibo del servicio técnico . Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Sigo esperando respuesta desde el día 10 de Marzo. Creo que dos semanas son suficientes para poder responder a sus clientes, diganme por favor si pueden solucionar esto de una vez o tengo que ir a Consumo a reclamarlo por escrito e informar también en redes sociales de su trato al cliente y el rendimiento de sus productos. Quedo a la espera de respuesta, un saludo.

Estimado señor Rubén En relación con la reclamación, indicarle que se le ha informado de la incidencia del producto por el servicio técnico. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El lun, 10 mar 2025 a las 21:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.Le informamos queCECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará susdatospersonalescon la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario.No se cederándatosa terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con susdatospersonales podrá dirigirse adpd@cecotec.es. This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so; service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contacpd@cecotec.es.