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Encimera nueva no funciona

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. G.

A: MEDIAMARKT

10/03/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Compré una encimera Haier el 31 de diciembre en mediamarkt la cual fue instalada por su servicio técnico a primeros de enero de este año. El día 06 de marzo reclamé a través del departamento de atención al cliente y me dijeron que en máximo 72 horas estaría solucionado. Después de repetidas llamadas siguen sin darme una solución,veo departamento técnico sigue sin contactar. Ruego su mediación. P/ la aplicación no me deja adjuntar archivos, pueden facilitarme un correo para hacérselo llegar? Gracias

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: M. G.

11/03/2025

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (11/03/2025 03:36 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. MONTSERRAT GOMEZ CUERVA debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, necesitamos que nos hagan llegar duplicado de factura o ticket de compra, en caso que no fuera posible adjuntar dicha documentación, tal y como indica en la reclamación, indíquenos el nº de pedido. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (10/03/2025 09:30 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250310-050947 Asunto Encimera nueva no funciona Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004321:32566---]


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