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Asunto: Reclamación por devolución pendiente – Pedido nº 2234884906 Estimados señores de Druni, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido nº 2234884906. El día 02 de septiembre de 2025 realicé la devolución de varios productos, la cual fue aceptada por ustedes y entregada correctamente en su tienda de Sitges, Barcelona. Desde entonces, han pasado ya más de diez días y, a día de hoy, no he recibido el abono correspondiente en mi cuenta bancaria. He intentado contactar en reiteradas ocasiones a través de correo electrónico, teléfono y reclamaciones en su web, sin obtener ninguna respuesta por su parte. Considero inaceptable que ustedes dispongan de los productos devueltos y que, sin embargo, sigan sin realizar el reembolso correspondiente, lo cual resulta impropio de una empresa seria y genera una clara indefensión al consumidor. Por todo ello, exijo el reembolso inmediato del importe correspondiente al pedido mencionado. En caso de no obtener respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de elevar la reclamación a Consumo, la OCU y demás organismos competentes, así como de valorar la vía legal por apropiación indebida. Espero su respuesta urgente y la regularización inmediata de este asunto. Atentamente, Francisco Javier Roura Alonso

Buenas tardes, Mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba. Hice un pedido de pienso para mi mascota en agosto de 2025, al ver que no llegaba me dijeron que tenían problemas de stock y me dieron la posibilidad de cancelar el pedido. Lo cancelé el 19 de agosto, se me informó que recibiría el reembolso en 15 días. A día de hoy no he recibido reembolso alguno, no me contestan a los correos ni cogen el teléfono que facilitan de atención al cliente. El pedido tiene referencia 855736 por un importe de 103,19€. Reclamo la devolución y de no recibirla interpondré una denuncia y acudiré a los organismos necesarios.

Hola. Me han enviado desde WALLAPOP un mensaje cuando he intentado sacar dinero del monedero de la app. Se me requiere mis datos y fotografías delantera y trasera de mi DNI, algo que me parece excesivo y pone en riesgo mi seguridad ante cualquier problema digital. Les he enviado mis datos e imágenes de mi DNI con filtro en blanco y negro, fotografía y firma pixelada así como los nombres de mis padres que creo que no necesitan para nada. Su respuesta es que esas imágenes no sirven de nada y tengo que enviar imágenes nítidas y sin tapar nada de ambas caras de mi DNI. quisiera que la OCU me ayude a solucionar este problema y que pueda retirar el dinero depositado en dicho monedero. Un saludo.

Realice el pedido n°431766 de un iPhone 16 rosa hace 3 meses. Es la segunda vez que escribo en este portal porque ya han optado por no contestarme. Los he denunciado a la Policia nacional, que ánimo a todo el mundo a que lo haga. Desde entonces contestan más rápido a mis mensajes e iniciaron el trámite de devoluciones el cual NUNCA HA LLEGADO. Han pasado los tiempos legales de TODO. En su último mensaje me dijeron que ante todo son transparentes. Me río de su transparencia. Que pasa? Os habéis gastado el dinero de todos y ahora no podéis devolverlo verdad? Así sobrevivimos? No tengo palabras para describiros lo que me estáis haciendo pasar. A partir de ahora todo en manos de abogados, porque parece desde que exigí mi comprobante de la devolución no he obtenido respuesta efectiva, siempre la misma , que lo derivan al departamento correspondiente. Conmigo no van a tener descanso, eso se lo aseguro hasta que el dinero no llegue a mi cuenta.

A: ALL ZONE 11/09/2025 El pasado 6 de marzo de 2025 hice un pedido de un movil xaomi 14T por un importe de 368,87 euros. Tras no recibir el pedido en su tiempo y tras varios mails mandados y sus respuestas automáticas y que no aportaban ningún tipo de información acerca de la fecha de entrega de mi pedido, el solicito la cancelación de mi pedido. Una semana después, el recibo un correo en el que me informan de que han aceptado mi reembolso. A día 11 de septiembre, más de SEIS meses después, sigo sin recibir el importe en mi cuenta dado que Allzone no disponibiliza los fondos a mi banco, CAJA RURAL y, por lo tanto, ellos no pueden realizar el reembolso. Este plazo está muy por encima de los plazos que indican en su web y de los plazos legales. Fecha: 6 de marzo de 2025 Importe: 368.87 euros Numero de pedido: 393724 Referencia de pedido: 370014186 Tipo de pago: Bizum Exijo el reembolso de esta cantidad tal y como establece la ley: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): • Derecho de desistimiento: o En compras online, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Aunque en este caso se trata de una cancelación por retraso, la ley también protege al consumidor cuando el producto no es entregado en el tiempo acordado. o El empresario está obligado a devolver el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informa del desistimiento. • Información precontractual: o El empresario está obligado a proporcionar información clara, comprensible y veraz sobre las características del producto, el precio, los gastos de envío, las condiciones de entrega y los plazos. o La falta de información o la información engañosa pueden dar lugar a la nulidad del contrato. • Derecho a la información: o La ley obliga a los vendedores a dar información veraz y completa sobre los productos, y sobre los plazos de entrega. • Retrasos en la entrega: o Si el empresario no cumple con el plazo de entrega acordado, tienes derecho a cancelar el pedido y a que se te devuelva el importe pagado. o La falta de información sobre la fecha de entrega, puede considerarse un incumplimiento contractual. • Reembolsos: o El empresario está obligado a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la compra, salvo acuerdo en contrario. o La negativa a realizar el reembolso o la demora injustificada pueden dar lugar a reclamaciones legales.

Muy mala experiencia en MediaMarkt. Diagonal Mar.Compré una lavadora Hisense que salió defectuosa y desde el 7 de julio estoy esperando que me la arreglen. Después de tanto tiempo, al final me dicen que no se puede reparar, pero ahora me ponen trabas para devolverme mi dinero. He llevado la factura oficial, que es un documento válido, pero aun así me dicen que sin ticket no pueden hacer nada. Lo peor fue el trato recibido: el responsable, Raúl, en lugar de ayudar, se burlaba y se reía en mi cara. Una actitud chulesca y nada profesional. Ya no solo es el producto, sino la falta de respeto y seriedad. Llevo semanas de impotencia y aún me cuesta que me devuelvan mi dinero. No pienso volver a comprar aquí y recomiendo a otros clientes que se lo piensen muy bien antes de gastar su dinero en esta tienda.

Buenas tardes: El 09/07/2025 hice una compra de 109 € con la empresa Pienso y Mascotas. El 15/07 recibí un e-mail indicando que no tenían stock de un determinado producto y, dado que tenía que esperar bastantes días y mi pedido era urgente, acordamos la cancelación del pedido y prometieron que en un máximo de 14 días recibiría el correspondiente reembolso. Les volví a escribir el día 6 de agosto diciendo que habían transcurrido más de 14 días y todavía no había señal del reembolso. Me respondieron y dijeron que lo sentían y que enviarían mi correo al departamento correspondiente. El día 20 de agosto les volví a escribir y ahí dejé de obtener respuestas. Les he llamado varias veces y siempre sale un contestador. Les he mandado mensajes por whatsapp y más de lo mismo. Gracias de antemano.

Realice un pedido ,de olvi el teléfono en periodo de prueba antes de 14 días, el teléfono se devolvio y no me rembolsan y lo peor de todo no me contestan a los correos electrónicos y el la web tienen un número de teléfono falso sale Quirón salud, la empresa realme son una empresa muy poco seria y parece que quieren quedarse con mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 4 de septiembre hice un pedido a través de la aplicación. Al realizar el pago dio error en el pago y me devolvió a la pantalla de pedido. Volví a pagar y esta vez si me confirmó el pago. Pero el pedido se había realizado dos veces, cobrándome uno de más. En el mostrador del restaurante comenté el problema y sólo me sirvieron uno de los dos pedidos y me dijeron que pusiera una reclamación a través de la app, cosa que hice inmediatamente. Tras lo cual, ha pasado una semana sin recibir contestación alguna por su parte. Intenté contactar por teléfono y por redes sociales sin recibir respuesta alguna. SOLICITO la devolución integra del importe repetido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 1 de julio de 2025 que me dí de alta en esta página para hacer un CV, en la que me cobraron 1,95 € por poder realizarlo (precio que considero justo), me están cobraron de manera mensual un importe de 29,95. Aprovecharon los datos de mi tarjeta en el cargo de 1,95 € para cobrarme mensualmente sin mi permiso. Me han cobrado el mes de julio, agosto y septiembre, por un servicio que: 1. No he usado ni una sola vez después de hacerme el CV. 2. No se me informó del coste en ningún momento. 3. El coste de este servicio es altamente abusivo. SOLICITO la devolución inmediata de todos los importes facturados en concepto de suscripción. Un total de 89,95 €. Sin otro particular, atentamente.