Últimas reclamaciones

Expdte. 15194947 - FLitXZdXGHi3skVl3YQLL1s Buenas tardes Le envío la información que solicitó: NOMBRE DEL TITULAR DEL CONTRATO: Jaja Khan Direción: Calle Tarragona, 29 piso 2 puerta 1 50005 Zaragoza DNI / NIE / PASAPORTE: NIE Y6530713S NÚMERO DE TELÉFONO: 632877208 NÚMERO DE FACTURA SOBRE LA QUE RECLAMAS: S10019697309-1125 y 1.88253962 NÚMERO DEL CONTRATO SOBRE EL QUE SE RECLAMA: Go Flex Extra 632877208 y 5G en casa 691125160 ( nunca utilizado ) DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: No es un teléfono móvil PROBLEMÁTICA: COBRO DE CONCEPTOS IMPROCEDENTES Voy a describir brevemente lo que sucedió: El problema es que soy analfabeto y, lamentablemente confío en lo que me dicen y firmó contratos sin entenderlos. Así que firmé un contrato con la compañía Orange que también incluía la compra de un teléfono. Me ofrecieron unos auriculares “gratis” Xiaomi Redmi Buds 6 Lite Black, pero los rechacé porque no me gustaban. ( “gratis” falso: 24 plazos de 1,42 = 34,08 euros ) Me cobraron por WiFi 3G en casa sin mi consentimiento con el número de teléfono 691125160 que nunca utilicé. ( me cobraron 2,48 cada mes ) Fui varias veces a la oficina de Orange para quejarme y siempre me dijeron que eliminarían ese cargo de la siguiente factura. Pero lo peor es: Les compré unos auriculares Apple AirPods 4 car blanco. Me dijeron que tenían un precio estupendo y los compré sin entender cuánto iba a pagar realmente. ( 24 plazos de 8,49 = 203,76 euros ). Desafortunadamente perdí uno y tuve que comprarlos de nuevo. Me dieron unos auriculares Apple AirPods 4 blanco y me dijeron que tenían un precio razonable, pero no entendí el precio real. ( 48 plazos de 11,86 = 569,28 euros ). Recibía facturas cada vez más caras, fui a quejarme a la oficina de Orange, pero siempre me decían que lo solucionarían, pero nunca sucedió. Hablé de ello con un amigo (el que escribió este correo electrónico) que, al leer la factura, me dijo que era un tonto, que había comprado unos auriculares que valían unos 100 euros por el precio de 600. Actualmente tengo una deuda con Orange de más de 1800 euros, y les pido, si es posible, que negocien con ellos una reducción de la cantidad que me reclaman, dado que se han aprovechado de mi situación. Muchas gracias Cordiales saludos Jaja Khan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque des del departamento de financiera el corte inglés se me reclama un importe por demora de pago. Este importe se me reclama porque han pasado varios días des de intentaron ponerse en contacto conmigo. Este contacto fue una llamada telefónica en la que me pedían datos personales sensibles sin manera de corroborar quien me estaba llamando, sin darme otra vía de contacto para que yo pudiera corroborar de alguna forma que ciertamente me llamaban des de la financiera del corte inglés. Posteriormente, para cerciorarme de que era así, accedí a la web y corroboré que ciertamente había habido algún error con el cobro con la tarjeta, y al intentar acceder al medio web que ponen para hacer el pago mediante otro medio la página constantemente da errores, por lo que la vía no es factible a pesar de probarlo en varias ocasiones. Después de varios intentos porque no quiero dar datos bancarios a través del teléfono, y ver intentar en varias ocasiones hacer el pago por la web y por la pasarela de pago del banco, finalmente han pasado los días en los que se puede hacer el pago sin penalización, y ahora me cobran 25€ por no pagar a tiempo. Para más INRI en la conversación telefónica que mantengo para intentar aclararlo todo, me dicen que a pesar de que contactan conmigo vía correo electrónico para mandar recibos o publicidad varia, no comparten base de datos con la financiera para poder comunicarse conmigo por esa vía, dificultando aún más un contacto seguro para proteger mis datos. Por todo ello, SOLICITO el abono de los 25€ por retraso en el pago, ya que aunque he intentado hacer el pago al ver el problema todos sus medios dan problemas o son inseguros y ponen trabas constantes para asegurarse el retraso en el pago y poder cobrar 25€ más, saltándose todas las medidas de protección de datos por el camino. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. En relación con el servicio realizado el 14/07/2026, se me cobraron 199,65 € sin efectuar ninguna reparación ni sustituir ninguna pieza. En el documento figura un cargo de 55 € por “fuera del horario laboral”. Este suplemento no me fue comunicado ni informado previamente, por lo que no pude aceptarlo antes de contratar el servicio. Tampoco fui informada previamente de que la elaboración del presupuesto tendría un coste de 81 €. Solicito la devolución de los importes que no fueron informados ni aceptados previamente, así como la factura completa y el diagnóstico técnico detallado. En caso de no recibir una solución, presentaré una reclamación ante los organismos de Consumo, aportando el presupuesto/albarán, el justificante del pago y la documentación correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 14 de julio de 2026, aproximadamente a las 14:40h, realicé una compra a través de la app oficial de IKEA para envío a domicilio, con fecha de entrega prevista el viernes 17/07/2026, por importe de 637,14 €. En el momento de finalizar el proceso de pago, la aplicación no mostró pantalla de confirmación de pedido ni justificante de compra alguno. Tampoco he recibido correo electrónico de confirmación, algo habitual y esperable en cualquier compra online. Pese a esta ausencia total de confirmación por parte de IKEA, mi entidad bancaria sí ha efectuado el cargo correspondiente de 637,14 € en mi cuenta, verificable mediante extracto bancario. Adicionalmente, el carrito de la compra en la propia app sigue mostrando los mismos productos como pendientes de compra, lo cual sugiere un posible error en el registro del pedido por parte del sistema de IKEA, sin que ello haya impedido el cobro efectivo del importe. He contactado con el servicio de atención al cliente mediante el chat de la web, donde únicamente se me ha informado de que “puede tardar” y que el departamento comercial se pondrá en contacto, sin ofrecer ningún plazo, número de referencia de pedido, ni explicación sobre la discrepancia entre el cobro efectuado y la ausencia de confirmación. Por todo lo anterior, solicito confirmación explícita de si el pedido ha sido efectivamente registrado y será servido en la fecha indicada; en caso de no existir pedido válido asociado al cobro, la devolución íntegra e inmediata del importe de 637,14 €; explicación por escrito de la incidencia técnica que ha motivado la falta de confirmación de compra pese al cobro bancario efectivo; y que se garantice la trazabilidad y seguridad del sistema de pagos de la app, dada la falta de justificante inmediato en una transacción de este importe. Datos de contacto: Benjamín García Benet, bengarben@gmail.com, 655027768.

Desde febrero que no estoy recibiendo los abonos realizados en tienda ( de ilusiones ) en la cuenta donde se cargaron las compras con tarjeta . Llevo una semana de llamadas. Chats. Conversaciones , incidencias y me van pasando de uno a otro sin parar . Ante este agotador periplo abro denuncia pública para que se solucione lo antes posible el ingreso de mis devoluciones . El último número de incidencia es 196072297. Vuelvo a enviar por octava vez ya con esta los tickets de estás devoluciones para que de una vez por todas se haga el ingreso abono correspondiente .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido un aumento en mi factura sin sentido ni justificación alguna, y despues de haber reclamado 2 veces por vuestros canales no habeis querido atender debidamente el problema dandome razones vagas y sin ningun sentido de razon para cerrar el caso injustamente. Esta reclamación se hace al mismo tiempo que se interpone una denuncia a traves de abogados de OCU. SOLICITO: Se revise la factura de Junio de 2026 se rectifique el precio al que venia pagando desde noviembre de 2025 y no se reitere en un cobro mas elevado de 13,95€ (precio al que se acordo en la firma del contrato y que se venia pagando hasta la fecha) sin justificación clara en proximas facturas. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 jul acudí a Dorsia Elche, me hicieron una simulación de financiación, y por error se dio de alta, ha pasado una semana y no han devuelto el dinero, espero no tener problemas legales con ellos, hay 14 diss para desestimiento, sin ninguna explicación

Hola, Recientemente vendí un juego de mesa por 70€ (aquí enlace del producto: https://www.vinted.es/items/9257384659-septima-deluxe-edition-metal-coins-ingles) por Vinted a un usuario de Portugal. Este, al recibir el paquete hizo una RECLAMACIÓN por una pequeña muesca que recibió el juego durante el envío, que no afecta ni a su uso ni a su aspecto general. El paquete estaba bastante protegido, pero según Vinted, no lo suficiente, así que procedieron a CANCELAR EL PEDIDO, REEMBOLSAR EL DINERO AL COMPRADOR y que yo me quedaba SIN DERECHO A INDEMNIZACIÓN por el "mal embalaje". A esto se le suma, que en ningún momento me informan de que me devuelvan el producto ni nada. Osea, ¿EL COMPRADOR RECIBE DE VUELTA EL DINERO Y SE QUEDA CON EL PRODUCTO GRATIS? Esto es INACEPTABLE. Quiero reclamar, o bien QUE SE ME DEVUELVA EL PRODUCTO o QUE SE ME PAGUE EL PRODUCTO. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho la devolución de un bono, cuando yo solicité la devolución del importe. A principios de junio compré un ventilador pero al llegar a casa vi que era pequeño, no llegué a realizar la instalación, estando en la caja y bolsas originales, después de varios semanas vinieron a buscarlo. Durante este proceso, compré dos ventiladores de un gama superior avisando en relación a esta primera compra, indicando que al tardar tanto en gestionar la devolución, compra a directamente los nuevos ventiladores y quería la devolución del importe de la primera compra. No ha sido así, y después de casi dos meses, me han ingresado un bono para realizar más compras. No es lo que necesito ahora ya. SOLICITO la devolución del importe del primer pedido: Devolución 8568165 del pedido TFMKZSYVZ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por una venta que he realizado, donde la agencia de transporte ha roto el artículo, y se me ha hecho responsable sin indemnizarme. Les he enviado un email a su correo de legal (legal@vinted.es) pero no he obtenido respuesta, por lo que paso a detallar mi reclamación: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la venta del artículo ”Mesa grande portátil plegable con taburetes”, realizada en fecha 18 de junio, cuyo importe asciende a 23,5 €. El servicio de atención al cliente de su plataforma ha resuelto de forma unilateral retener los fondos de dicha venta y cancelar la transacción, alegando de manera errónea un supuesto "embalaje insuficiente". Tras haber completado el procedimiento de reclamación interna, el soporte técnico me ha comunicado que su decisión es "definitiva", agotando con ello la vía ordinaria de la aplicación. A través de este escrito, impugno formalmente dicha resolución en base a los siguientes argumentos y pruebas fehacientes que se adjuntan a este correo: Cumplimiento estricto de los Términos y Condiciones: El artículo fue empaquetado siguiendo escrupulosamente todas las directrices oficiales de embalaje exigidas por Vinted en su centro de asistencia. Se utilizaron los materiales de protección adecuados para garantizar la integridad del producto frente a la manipulación ordinaria del transporte. (Se adjuntan fotografías del paquete preparado antes de su envío). Cito textualmente sus indicaciones de embalaje: Usa un embalaje exterior resistente. Por ejemplo una caja de cartón para proteger el artículo de la suciedad y la humedad o el embalaje proporcionado por la empresa de paquetería. Se cumple, ya que la mesa estaba en su embalaje original (una caja de cartón, como indican), con las protecciones originales de papel, plástico y cartón en su interior. Rellena los espacios vacíos con plástico de burbujas, papel, gomaespuma o materiales similares para evitar que el artículo se mueva y entre en contacto con el embalaje exterior durante el transporte. Se cumple, ya que como he citado en el punto anterior, el interior del embalaje llevaba las protecciones originales de la mesa con cartones de protección y sin espacios libres vacíos. Además, de manera adicional, para que no sufriera golpes, añadí gomaespuma también en el exterior de la caja para que cuando el repartidor la pusiera de pie en el camión, las esquinas tuvieran un extra de protección. Sella el paquete con cinta adhesiva resistente para aportar mayor protección y evitar que salga el artículo. Se cumple, añadí un embalaje extra negro, con cinta adhesiva y carteles en ambas caras del paquete donde ponía “FRÁGIL. POR FAVOR, MOVER CON CUIDADO” para que los transportistas tuvieran mayor precaución al moverlo. Conformidad y testimonio del comprador: El propio comprador del artículo ha manifestado de forma expresa y por escrito a través del chat de la plataforma que el embalaje recibido era el adecuado y perfecto para el articulo que recibió. El comprador exime a este vendedor de cualquier responsabilidad, atribuyendo el daño exclusivamente a una negligencia manifiesta por parte de la empresa de transportes durante el tránsito. (Se adjunta captura de pantalla de dichas declaraciones). El comprador es el que mejor puede observar por la forma del embalaje y los daños, de quién ha sido la culpa, y ha reiterado varias veces que fueron daños de transporte. Poniéndose en contacto nuevamente con Vinted para apoyar la postura del comprador y reforzar sus argumentos y pruebas. Alegando que los daños han sido tan grandes, que el paquete se ve fuertemente golpeado. Da igual las protecciones que tenga el paquete si se manipula con tanta violencia, y por tanto, realizando daños de este calibre. No se trata de un artículo de cristal ni cerámica, es una mesa de aluminio, con un golpe leve no debería romperse con toda la protección que llevaba. Tengo más de 200 reseñas positivas con una media de 5 estrellas, en las que se pueden leer las opiniones y valoraciones donde confirman y mencionan lo especialmente cuidados que van envueltos mis pedidos. La decisión de Vinted de retener mis fondos supone un incumplimiento de sus propios términos de servicio respecto a la protección del vendedor en envíos con etiqueta integrada, causándome un perjuicio económico injustificado. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente que procedan al ingreso de los 23,5 € retenidos en mi saldo de Vinted. Sin otro particular, atentamente.