Últimas reclamaciones

Estimados señores, escribo esta reclamación por la situación de impago que he sufrido con la empresa LA CUPULA MUSIC. Envié mi factura en octubre. A los pocos días me dijeron que tenía que añadir una modificación en la factura por una retención que no había puesto. Les envié la factura modificada. Esta factura tendría que haber sido pagada a finales de noviembre. Esto no ocurrió. Escribí mails a las diferentes direcciones que aparecen en la página y llamé innumerables veces y nadie me contestó. Esperé a finales de diciembre y el pago tampoco llegó. En enero volví a escribirles y esta vez sí me contestaron pero no me dijeron nada específico, solo que lo sentían por las molestias y que pagarían en la siguiente remesa. Les respondí pidiendo amablemente que tomaran consideración de su error y realizaran el pago lo antes posible. No me contestaron, esperé a finales de enero, tampoco me pagaron. Fue cuando decidí investigar y hacer comentarios en sus redes mostrando mi insatisfacción como consumidor y reclamando el pago. Entonces me contestaron, añadiendo un mensaje incrustado que simulaba ser un mensaje del 15 de enero respondiendo a mi anterior mail en el que me pedían un código bic/swift. Ese supuesto mensaje nunca me llegó a mi bandeja de entrada, ellos me enviaron una captura de su bandeja de salida y tampoco figuraba y cuando despliego el mail en el hilo de mensajes este correo aparece como parte de su mail de respuesta del 2 de febrero y no como un mail autónomo. Finalmente me pagaron la cantidad debida pero tras los meses de impago y silencio administrativo he reclamado acorde con la ley ante la prevención de la morosidad el pago de los intereses de demora por el retraso consistente en 60,66 euros. Me dicen que no me van a pagar nada porque el error ha sido mío porque no disponían de mi código bic/swift, el cual no me lo han pedido desde octubre que envié mi factura hasta el día 2 de febrero, ignorando todas las comunicaciones anteriores. Entiendo que el proceso de subsanación de errores de una factura no puede durar más de tres meses y que se está incurriendo en morosidad y me pertenece reclamar dicho importe. Agotada la vía amistosa de reclamación vía mail a la empresa, solicito la ayuda de la OCU para resolver esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de Enero realice 6 apuestas de 100 euros cada una . Mis 6 apuestas son ganadoras pero el dinero esta bloqueado, y la empresa se niega a pagarme la cuota a la que yo realice las apuestas alegando que la cuota estaba mal. SOLICITO que se pague la cuota a la que realice las apuestas. Estos boletos tienen los siguientes números para que ustedes los localicen. nº 688945555 nº 688945554 nº 688945553 nº 688945513 nº 688945514 nº 688945514 Las 6 hacen un total de 1.424€ Adjunto como prueba foto de otro operador, Codere, con cuotas superiores a las realizadas en Retabet, y no han puesto ningun problema en abonar las apuestas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de enero compré una tarjeta steam de regalo por valor de 50 euros y no he podido canjearla. Ustedes esgrimen que ya fue canjeada y zanjan la cuestión así. Lo cierto es que no he podido canjear mis 50 euros, y, ni la tienda, ni ustedes se hacen cargo de ello.   SOLICITO ,la devolución íntegra de mis 50 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la devolución del pedido nº ES57FVU7D6NF. Realicé la devolución del producto a principios de enero, cumpliendo con los plazos y el procedimiento indicado por Decathlon. Tras varias reclamaciones telefónicas, su propio servicio de atención al cliente me ha confirmado que el producto fue devuelto correctamente, aunque indican que el paquete habría regresado a GLS. Quiero dejar constancia de que: Yo he cumplido con todas mis obligaciones como cliente. La gestión del transporte y cualquier incidencia posterior no es responsabilidad mía. Ha pasado más de un mes desde la devolución y no he recibido el reembolso. El tiempo de espera telefónica ha sido excesivo y nadie ha contactado conmigo para resolver el problema. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato del importe total del pedido, en el mismo método de pago utilizado, tal y como establece la normativa de consumo y sus propias condiciones de venta.

Me han dado una apuesta ganada y se me ha ingresado el dinero en la cuenta y al día siguiente me lo han quitado de la cuenta y me la han dado por perdida Número de apuesta: O/27504799/0000021

Estimados señores de la OCU: Por la presente, solicito su intervención para la devolución del importe abonado por las entradas adquiridas para el evento “The Japan Vibes”, programado en BARCELONA, para la fecha 31-01-2026 y localizado en Parque de la Estacion del Nord, que finalmente no se ha celebrado ni existe garantía alguna de su realización. A continuación, expongo los hechos. Compra de la entrada: La entrada se adquirió a través de la plataforma Shopify, mediante el enlace de venta oficial del evento. Número de pedido Shopify: #JSP72576 Fecha de compra: lun, 17 nov 2025, 20:47 Importe: 99,90 € Incumplimiento del servicio: La fecha de realización del evento estaba prevista para el 31/01/2026. Diversas instituciones oficiales han advertido que el evento no cuenta con reconocimiento, autorización ni vinculación con instituciones japonesas, lo que pone en duda su legitimidad y seguridad. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes”. Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el importe de la compra y el destinario. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 99,90 €. Se solicita intervención de la OCU para garantizar la devolución y proteger mis derechos como consumidora, conforme a la normativa de consumo vigente. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional

Interpongo una denuncia contra la empresa Privalia por una reclamación de deuda indebida , de un pedido que nunca me fue entregado, asi como por la amenaza intimidatorio de pasar mis datos a una empresa de cobro. El 2 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la web de Privalia, con número: 510875953, por un importe total de 40,95 €, que fue abonado correctamente. El pedido debía entregarse en un locker de SEUR. Sin embargo, la empresa de transporte SEUR me envió el aviso con la clave para abrir el locker una semana más tarde, cuando ya había expirado el plazo de recogida. Como consecuencia, el paquete fue devuelto a los almacenes de Privalia, hecho que pude comprobar a través del enlace de seguimiento. Me puse en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Privalia para explicar lo ocurrido, y me indicaron que una vez recibido el paquete en sus instalaciones, procederían al reembolso del importe. No obstante, dicho reembolso nunca se produjo. Posteriormente, en fecha 18/12/2025, Privalia me comunicó que la empresa de transporte les había informado de que el pedido había sido entregado. Ante esta afirmación falsa, volví a contactar con ellos para reiterar que el pedido no me había sido entregado, solicitando el correspondiente justificante de entrega. En lugar de aportarlo, me pidieron que enviara una declaración responsable, confirmando que no había recibido el pedido, lo cual hice, enviando una declaración firmada en la que exponía los hechos. Ante la falta absoluta de respuesta por parte de Privalia, abrí una disputa a través de PayPal, que me reembolsó el importe del pedido. Para mi sorpresa, en fecha 23/01/2026, recibí un correo electrónico de Privalia en el que afirman haber “comprobado” que el pedido fue entregado y que, dado que PayPal me reembolsó el dinero, el pedido se encuentra impagado, amenazándome con comunicar mis datos a una empresa de cobros, si no realizo el pago. Volví a contactar telefónicamente con Privalia —ya que sus correos no admiten respuesta— reiterando que el pedido nunca me fue entregado y solicitando nuevamente el justificante de entrega, el cual nunca han facilitado, pese a haberlo reclamado en numerosas ocasiones. Resulta evidente que no pueden reclamar el pago de un pedido que jamás me fue entregado. Además, el importe que me reclaman es incorrecto, ya que asciende a 50,95 €, cuando el importe real del pedido fue de 40,95 €. Dejo constancia de esta situación por escrito, ya que las llamadas telefónicas resultan infructuosas y no dispongo de ningún canal efectivo para presentar una reclamación formal, dado que los correos no se pueden contestar y mi cuenta fue eliminada de forma inmediata. Por todo lo expuesto, manifiesto que no reconozco la deuda que Privalia me imputa, al no haber recibido nunca el pedido, y SOLICITO la intervención de la OCU para que se resuelva este conflicto y se paralice cualquier intento de cobro o comunicación de mis datos a ficheros de morosidad. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes por este medio debido al pésimo servicio de atención al clientes que tienen. Voy a intentar explicarlo otra vez más por aquí a ver si está vez lo entienden. El pasado 10 de Enero alquilé uno de sus vehículos entorno a las 12:25 horas. El importe 25€, el tiempo 24h. A las 16:30 aproximadamente el vehículo se avería y llamo para notificarlo, me comentan que solicitarán un reembolso ya que no pude utilizar la moto ni 5 horas. A las 17:38 alquilo otro vehículo. El importe 25€ el tiempo 24h El vehículo que alquilo se vuelve averiar y vuelvo a llamar para notificarlo, esta vez a las 3 horas de haberlo alquilado, me informan al igual que antes que solicitarán un reembolso ya que no pude utilizar las 24h por avería. Cansado de las averías y tener alquilar una moto única por 24h y que no me duren ni 5 cojo la opción del bono de 24h que permite el cambio de vehículo de forma ilimitada durante 24h. Este me cuesta 31€ Con lo cual: En menos de 12 horas he gastado 81€ Solicité los reembolsos íntegros y fueron denegados. Esta será la última vez que los vuelva a solicitar por estos medios. Si no hacen el reembolso del los importes íntegros de forma inmediata, iniciaré acciones legales contra Acciona Mobility Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido en ingreso de 210€ correspondientes a la venta de mis 2 entradas para los Miserables del 10 de enero de 2026. Aunque ustedes me han mostrado que la orden y el pago se realizaron el día 8, yo les he enviado un certificado oficial de mi entidad bancaria donde se constata que dicho ingreso no se ha llegado a producir. Tendrán que comprobar si el número de cuenta es el correcto o ha habido un problema, pero yo puedo demostrar que no lo han hecho. Llevo reclamando desde el 15 de enero sin éxito. SOLICITO el ingreso de 210€ correspondientes a la venta de 2 entradas de los Miserables del 10 de enero de 2026, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención al cliente de buddyfit. Por la presente reclamo el reembolso íntegro de la renovación automática que se ha realizado a fecha 26/1/2026 y que sólo he podido conocer a través de mi banco, pues no se me ha enviado por parte de buddyfit ninguna notificación, factura, etc. No he sido informada ni cuando se hizo la compra la primera vez ni en la posterior renovación no solicitada. Como se puede observar fue un paquete que compré y que apenas he usado 3 veces en los primeros meses y no me he conectado nunca más, con lo que es un programa que no necesito ni quiero, La renovación automática no queda clara al inscribirse y en todo caso deberían dar un aviso de cuando se va a proceder al cobro para que los clientes estemos informados y tengamos el derecho a decidir si seguir o cancelar a tiempo. El derecho de desistimiento al menos debería ser de 14 días Así que reclamo el reembolso de 59.99€, que se me pasó a cobro el mencionado día. He procedido al envío de la reclamación al correo electrónico que indican en la app, Solicito lo solucionen con urgencia. Gracias