Últimas reclamaciones

El 25 de julio de 2026 reservé a través de la web oficial de MSC Cruceros un crucero para un grupo de 4 personas, distribuido en dos camarotes, con salida el 8 de agosto de 2026. El segundo camarote, por importe de 2.150,20 €, se pagó mediante Klarna, y el cargo se hizo efectivo el mismo día en mi cuenta bancaria (concepto «Klarna*Msc Cruises E»). A pesar del cargo efectivo, MSC Cruceros no ha confirmado la reserva ni emitido el localizador. El pedido figura en Klarna con estado «Procesándose». He contactado en varias ocasiones por teléfono y por escrito con ambas empresas: • Klarna indica que la preautorización está retenida a la espera de que MSC la capture, y que esa acción corresponde exclusivamente al comercio. • MSC Cruceros, por escrito (correo del 27 de julio, Dpto. Reservas), responde que «no pueden procesar el pago al haberse realizado por Klarna» y que la preautorización expirará automáticamente en un plazo de hasta 28 días, remitiéndome de nuevo a Klarna. Ambas empresas se remiten mutuamente la responsabilidad sin resolver la incidencia, dejándome sin confirmación de un servicio ya pagado, a pocos días de la fecha de embarque. Por teléfono me han asegurado verbalmente que el camarote está «reservado a mi nombre», pero se niegan a confirmarlo por escrito. Al tratarse de una oferta de última hora, existe riesgo real de que, si finalmente hay que rehacer la reserva, no queden camarotes disponibles en las mismas condiciones. Solicito 1 Que MSC Cruceros capture el pago ya autorizado y confirme la reserva de forma inmediata. 2 Que se determine responsabilidad por la falta de gestión ante una incidencia de pago sin resolver, con grave perjuicio dada la inminencia del viaje. Documentación disponible • Capturas de pantalla de la aplicación de Klarna (estado del pedido). • Correspondencia por correo electrónico con MSC Cruceros. • Justificante bancario del cargo de 2.150,20 € (25/07/2026)

Hola el dia 26/07/26 realice un pedido a través de la aplicación de Burger King para ir a buscarlo a uno de sus restaurantes en Barcelona, concretamente el Burger King 18027 de Sagrada familia, se me cobró el pedido vía Bizum y nunca llegó a generarse, ni me aparecía en la aplicación ni les aparecía a ellos en el restaurante ni me llegó ningún correo de confirmación del mismo. He intentado contactar con ellos a través del formulario de la pagina web y vía telefónica y nada. Solicito el reembolso.

El jueves dia 23/7 realicé un pedido a través de la página web de KFC. Durante el proceso de compra se me realizó el cargo dos veces en mi cuenta bancaria, pero no recibí ninguna confirmación del pedido ni pude recibir mi comida, por lo que finalmente me quedé sin cena. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta. Solicito la revisión de lo ocurrido y el reembolso inmediato de los dos cargos realizados, o la solución que corresponda, ya que el pedido nunca llegó a confirmarse ni fue entregado.

El día 23/07 utilicé su servicio de transcripción en línea, por el que se me cobró 0,60 €, importe que acepté y autoricé expresamente. Sin embargo, para mi sorpresa, posteriormente se realizó un cargo de 39,95 € en la misma tarjeta de crédito. En ningún momento acepté ni autoricé dicho cargo, ni tampoco contraté ningún servicio de suscripción recurrente. Por la presente, solicito la cancelación inmediata de este servicio, que no ha sido contratado por mí, así como el reembolso íntegro del cargo de 39,95 €.

Asunto: Reclamación por cobro indebido y solicitud de reembolso inmediato Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cargo de 119,79 € realizado el 24 de julio de 2026, correspondiente a la supuesta renovación de una suscripción de OldNews/MyHeritage. Hace aproximadamente un año inicié una prueba gratuita utilizando la dirección de correo electrónico secretaria@ateneoferrolan.org Antes de finalizar el periodo de prueba solicité la cancelación del servicio y el reembolso del importe que se había cargado, petición que fue rechazada. Como alternativa, se me ofreció una compensación parcial y el acceso al servicio durante seis meses, a pesar de que les indiqué expresamente que no iba a utilizarlo. He intentado entrar en ese perfil ue se me cobra y se me dice que no consta ese mail con cuenta activa aunque a ese mismo mail se me envia factura.Además, dispongo de otra cuenta gratuita de MyHeritage desde la que puedo comprobar que no he adquirido ningún plan de pago ni he realizado ninguna contratación. Por todo ello, considero que este cargo se ha efectuado sin mi consentimiento expreso y que se han utilizado mis datos bancarios para realizar un cobro que no he autorizado. Entiendo que esta situación vulnera mis derechos como consumidora y la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y de pagos. Por la presente, solicito: El reembolso íntegro e inmediato de los 119,79 € cobrados. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y ya he solicitado a mi entidad bancaria la devolución del cargo por tratarse de una operación no autorizada. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Sonia Mauriz Pereira ---

Estimado equipo de Isafest: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a que han transcurrido ya 20 días desde que se aceptó la devolución de mis pulseras y, a fecha de hoy, sigo sin recibir el correspondiente reembolso. Además, durante este tiempo he intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin haber obtenido ninguna respuesta. Esta situación resulta inaceptable y contraria a la atención que un cliente debe recibir. Por ello, les solicito que procedan de manera inmediata a realizar el reembolso pendiente y que me faciliten una respuesta por escrito confirmando el estado de mi incidencia. En caso de no recibir una solución en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la resolución de esta incidencia. Atentamente,

Buenos días, El 25 Abril de 2026 se disputó en Sevilla la final de la Copa del Rey de futbol. Somo socios del Atlético de Madrid y teníamos entrada para el partido; fuimos a la Fun Zone del Atleti y allí el club tenia instaladas maquinas de vending de bebidas. Pata poder utilizar estas máquinas, el club te proporcionaba una tarjeta, modelo prepago, donde la cargabas con un importe y podías comprar las bebidas en las máquinas. Ingresamos un billete de 50 euros para que se "cargara" en la tarjeta prepago, y el billete se lo quedó, pero nunca se produjo el abono en la tarjeta Nos quejamos a los personas del club allí presentes, y nos dijeron que lo arreglaría el club en Madrid en los próximos días Hemos hablado bastantes veces con el club Atlético de Madrid y después de darnos largas durante semanas, finalmente nos indican que ellos no son los responsables, si no que lo son los dueños de las maquinas , que son otra empresa. Para poder la reclamación, nos proporcionan un email al que podemos escribir Hemos escrito varios email a esta dirección, y en diferentes fechas, y nunca nos han contestado Hemos vuelto a hablar con el Club, y nos trasladan lo mismo, que es la empresa dueña de las máquinas la responsable y que la manera de ponerse en contacto, es vía el email comentado. Seguimos sin recuperar los 50 euros que les dimos. Esperamos sus noticias. Muchas gracias por todo.

Realice pedido de bateria de moto el dia 10 de febrero del 2026.Al ver que un mes despues no llegaba teniendo la moto parada,decidi anular el pedido y que me devolvieran el pago realizado.El reembolso me dijeron que me lo harian el dia15 de Abril de 2026.Despues de muchos mensajes enviados pidiendo la devolucion, ha dia de hoy 27 de Julio de 2026 sigo esperando el reembolso.

Buenos días: Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º 3114210, correspondiente a una nota simple, registrada el 27 de julio de 2026 a las 09:07 horas y que actualmente continúa figurando con el estado «En trámite». El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,99 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48 €. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48 €, que permanece pendiente de contabilización hasta el 4 de agosto de 2026. Por tanto, no fui informada adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente la cancelación del servicio. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3114210. La paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 38,48 €, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 38,48 € mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente. Un saludo, Noelia Isabel Buesa Díaz Solicitud n.º 3114210 Factura n.º 132953

HECHOS Solicitud: El día 26 de Julio de 2026 solicité la gestión de una nota simple online en www.portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.) -Falta de transparencia en el pago: en la web online te indica que puedes obtener la nota simple de modo urgente por +6,99 euros (IVA no incluido), y luego te da varias opciones de pago, eligiendo en este caso por pago con tarjeta de débito donde en ningún momento me aparece que van a cobrar 38,48 euros. En el proceso de autorización del pago para firmar la operación se detalla que el coste total de la operación es de 0€ y el cobro final es de 38,48 euros. Solicitud de cancelación : como no quiero que se realice el trámite dado el engaño con el cobro final, intento contactar con la empresa para que hagan la devolución del dinero y no hagan las gestiones no encontrado el número de contacto en su web de ningún modo y solo pudiendo enviar un correo a la dirección soporte@portalregistros.com con la solicitud de cancelación y reembolso del pago. 2. MOTIVACIÓN JURÍDICA: - Vulneración de la Ley de Servicios de pago, ya que no se muestra el importe total a pagar hasta que se realiza el cobro del dinero, importe 38,48 euros. - Práctica comercial engañosa (LGDCU), ocultación del precio hasta el final del cobro. 3. PETICIÓN -Solicito a través de la OCU el reembolso del importe total cobrado y la anulación de los servicios que presta esta empresa, ya que no quiero que se tramite mi nota simple.