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Problema con el reembolso

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KFC

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

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M. C.

A: KFC

27/07/2026

El jueves dia 23/7 realicé un pedido a través de la página web de KFC. Durante el proceso de compra se me realizó el cargo dos veces en mi cuenta bancaria, pero no recibí ninguna confirmación del pedido ni pude recibir mi comida, por lo que finalmente me quedé sin cena. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta. Solicito la revisión de lo ocurrido y el reembolso inmediato de los dos cargos realizados, o la solución que corresponda, ya que el pedido nunca llegó a confirmarse ni fue entregado.

Mensajes (1)

KFC

A: M. C.

01/08/2026

¡Hola! Parece que hay algún problema con tu pedido así que vamos a ir al grano que seguramente no estés de humor. Necesitamos saber lo siguiente para poder poner una incidencia si te cobraron el pedido (no retenido el importe) y no te llegó el pedido: PEDIDO SIN MAIL DE CONFIRMACIÓN MODO : WEB o APP Domicilio o Recogida en tienda FECHA : HORA : IMPORTE : DIRECCIÓN DE ENTREGA, CÓDIGO POSTAL, POBLACIÓN Y PROVINCIA: ÚLTIMOS 4 DÍGITOS DE LA TARJETA : CORREO ELECTRÓNICO: TELÉFONO: Por favor ,adjunta el comprobante bancario del cargo. Si has hecho el pedido por Uber, Glovo… es cosa de ellos. Contáctales directamente, que seguro que te lo solucionan en nada. Sentimos que se haya complicado un poco la cosa y esperamos que disfrutes de nuestro pollo lo antes posible. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC De reclamar@ocu.org Enviado el 27/07/2026 16:00:24 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Problema con el reembolso

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