Últimas reclamaciones

En fecha 13 de diciembre de 2024 se realizó un pedido de un móvil Xiaomi Redmi Note 12 5G dual sim 4GB RAM 128GB azul, por un importe de 118,35 €, pagado por bizum a través de la plataforma Redys. (Pedido 028643588). El pedido se realizó para un regalo de Reyes y nunca llegó el pedido. Ante lo cual se habló con el servicio de atención al cliente y nos ofrecieron la anulación del pedido y la devolución del importe, lo cual aceptamos. La devolución del importe nunca ha llegado a producirse, no habiendo recibido en la cuenta el importe del pedido a día de hoy. Es cierto que en mi cuenta de Allzone tenemos en el apartado mi saldo una cantidad de 121,90 € correspondiente al pedido 028643588. Lo que solicito es que la devolución del importe se realice por el mismo medio en el que se realizó el pago y se ingrese el importe de la compra en la misma cuenta desde la que se realizó el pago. No quero tener saldo en mi cuenta de Allzone, ya que no pretendo volver a realizar otra compra visto el mal funcionamiento de la plataforma. Pido se finalice de forma rápida la devolución del importe correspondiente a la compra del pedido 028643588.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2024 hice 3 pedidos en Miravia (4643994612826, 4643994212826 y 4643994412826) que rondan los 200€, y que devolví porque no acerté con la talla. Envié los productos correctamente y me aprobaron el reembolso, pero este nunca llegó. Desde entonces, me he podido poner en contacto con ellos mas de 100 veces (no exagero, lo tengo todo documentado) y siempre me dicen la misma película, en unos días lo recibiré, y esto nunca ocurre, SOLICITO el reembolso cuanto antes, intereses de demora y una compensación por el tiempo perdido en cada una de las llamadas y chats que he hecho. Después de 10 meses sin hacerme el reembolso creo que es lo justo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo semanas esperando que me pagen el crasback de una compra de 153€ al 8,17%, el problema de esta gente que cuando son cantidades muy pequeñas pagan sin problema pero cuando son cantidades más elevadas intentan no pagar el crasback, e estado reclamando, enviado toda la información, email de confirmación, factura, comprobante del pago etc y siguen sin contestar ni abonar el crasback, solicitud abierta con ellos el día 24 de marzo, número de solicitud 43379, espero solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras mas de tres intentos y dos semanas para que me emitan la factura por los servicios prestados de fontaneria la noche del Viernes 21 de marzo seguimos sin recirbirla. No solo usted hizo lo posible por cobrar en B y sin factura, sino que ademas finalmente cobró el IVA pero no entregó ningún recibo, factura ni tan siquiera una tarjeta con sus datos. Ante el claro hecho que acontece, se le solicita inmediatamente la emision de la factura que justifique el pago realizado la noche del 21 de marzo por un total de €363 (€300 + IVA) o se procederá a informar a las autoridades correspondientes en materia de IVA. Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité un cambio de correa de mi lavadora a la empresa. Me informaron de que tendría un coste de 188€, yo desconocía completamente el precio de un cambio en la correa y deposité mi confianza en ellos. Luego me informé y me di cuenta de que la cantidad es más del doble del precio estimado por ese tipo de reparación con mano de obra y desplazamiento incluidos. Para colmo, el técnico no lo reflejó en la factura, es decir, no aparece por escrito que el material cueste 90 € y la mano de obra 70€ por un cambio de correa. Ellos han hecho dos facturas, una cada día que vinieron a mí casa incluyendo material (45€)+ mano de obra (35€) + IVA (16€) en cada una de ellas. Es decir, el primer día cobraron 94€ por decirme que tenía rota la correa y el segundo día otros 94€ cuando el técnico trajo la correa y tardo 2 minutos en ponerla. El técnico realizó las facturas como si el primer día me hubiera puesto una correa y el segundo día otra correa, sin embargo, ellos declaran que cobran el total en dos partes, sin embargo no lo reflejan por escrito en una misma factura, sino en dos con dos números de factura distintos. Les dí un voto de confianza pensando que había sido un error por su parte, que el chico acabaría de empezar a trabajar y por error me había cobrado doble. Al llamarles al teléfono que aparece en la factura les pido la lista de tarifas de la empresa por escrito y hablar con su superior, pero las personas responsables de la atención al cliente me dan largas hasta que dejan de cogerme el teléfono. Buscando otros números de teléfono de contacto busco en Google Maps la supuesta dirección de la empresa C/Velázquez, 27 y llamo al número vinculado, me coge el teléfono otra persona alegando que es otra empresa y que no sabe qué es Bima Servicios Domésticos S.L. Consigo hablar con el técnico y manifiesta que él hace lo que le dicen sus superiores y que ese es el precio del arreglo, indicando directamente que el precio por una correa son 90€ y la mano de obra 70€ más IVA. Exijo una hoja de reclamaciones al técnico por un lado y vía WhatsApp por otro y nadie me la facilita. Solicito la devolución de una de las facturas y la revisión de la actividad de dicha empresa por parte de la OCU y el Ayuntamiento de Madrid.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de enviarles una reclamación pero acabo de ver que me llevan cobrando esa cantidad reclamada desde hace 9 meses. SOLICITO el reintegro de todas los cargos no autorizados. 9 cargos de 47,9, total 431,1 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cantidad que no reconozco. Si en algún momento me suscribí a algún servicio no he recibido ningún aviso de renovación que me permita darme de baja.   SOLICITO que me devuelvan la cantidad cobrada de 47,9 y me den de baja de sus servicios o me indiquen por mail que servicios tengo contratados con uds  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras una venta en wallapop en la que el comprador ha hecho el pago a través de wallapop, el dinero aparece en mi monedero y al aparecer la cuenta como bloqueada no puedo obtener ese dinero. Tras indicar el sistema un error en la verificación de mi identidad a través de la aportación de imagen de mi dni, en el segundo proceso el sistema si confirmó que la verificación se había registrado correctamente. Mi cuenta permanece bloqueada y a lo largo de la última semana en comunicaciones con su chat de ayuda al cliente he enviado otras 2 veces copia de mi dni. Su respuesta es en todos los casos que la imagen del dni no se ve correctamente cuando he enviado imágenes cumpliendo exactamente las características que solicitan. No me aportan ningún tipo de solución, no encuentro ningún otro mecanismo de reclamación y están reteniendo mi dinero sin ningún tipo de justificación. SOLICITO que wallapop habilite mi cuenta de manera que pueda trasladar desde el monedero de wallapop a mi cuenta bancaria mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Compre 4 entradas familiar para el siguiente día. La App fallo y me entregó las entradas para el día anterior al deseado para una sesión YA EMPEZADA. Llame a Atención al Cliente y me facilitaron un teléfono de tarificación especial. Tras 10 euros de conversación no solucionaron nada, se corto la llamada. En total 29,60 € de las entradas y 10 € de llamadas. Debéis tener un telefono de tarificación ordinaria para solucionar problemas que han provocado vuestra App. Ruego devolución del precio de las entradas más los 10 euros de la llamada.