Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
26/08/2025

Problema con el reembolso

Hola, hice una compra a mediados de julio y como llegó defectuosa la devolví. Wallapop dice que me hizo el reembolso el 31 de julio y a día de hoy sigo sin mi dinero. Mi banco me dice que no está efectuada la devolución y a años del da igual, si servicio de atención al cliente es nefasto, te responden cuando les da la gana y no te solucionan nada, no se hacen cargo de nada, solo te dicen que está hecho y el supuesto justificante que te dan no pone la fecha en la que se supone que se hizo ni en ningún sitio pone devolución ni sirve para nada para el banco, como ya llevo con esto casi un mes y no me dan mi dinero, recurro a este medio, a ver si así me lo dan , que son 46,18 euros que se han quedado. Te cobran un seguro que no sirve para nada porque no se hacen cargo, solo te dan largas

Cerrado
M. T.
26/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados Sres. de ALLZONE, El viernes 21/08/2025, me enviaron un email diciendo que el reembolso ha sido procesado y les comuniqué que mi banco no tenía conocimiento del reembolso. Dicho esto: Les vuelvo a comunicar qué a día de hoy mi banco me informa que no han recibido la devolución de los 685,62€. SOLICITO a la mayor brevedad, qué me envíen el ARN, código de 23 números, para que mi banco pueda localizar la devolución, sí realmente ustedes han efectuado el reembolso. Quedo a la espera de contestación. Un cordial saludo, Teresa Toledo.

Resuelto
C. R.
26/08/2025

NO ME DEVUELVEN EL DINERO DE LA COMPRA

ASUNTO: Reclamación de cantidad por ejercicio del derecho de desistimiento y requerimiento formal de pago. Pedido con referencia: 442413. Este nro. de referencia 442413 del pedido es el que recibo en el email de confirmación de la compra, el 15/07/2025 10:44:51, a posteriori también se hace referencia el siguiente nro. de pedido: 543171298 al recibir emails tras petición de cancelación del pedido. Estimados señores: Por medio del presente escrito, Dña. MCRF xxxxxxxxxxx con dni xxxxxxxx, me dirijo a ustedes en relación con el pedido referenciado para exponer y solicitar lo siguiente: EXPONGO: PRIMERO. - Que en fecha 15 de julio, realicé la compra de un teléfono móvil a través de su página web Pedido Nº 442413 por un importe total de **194,06 €**, cantidad que fue abonada en el mismo acto mediante el sistema de pago Bizum. SEGUNDO. - Que en fecha 22de Julio de 2025, dentro del plazo legalmente establecido, procedí a la cancelación de dicho pedido, ejerciendo así mi legítimo derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la normativa vigente para contratos celebrados a distancia. TERCERO. - Que, a día de la fecha, y habiendo transcurrido con creces el plazo de 14 días naturales que la ley establece para la devolución del importe abonado desde la comunicación del desistimiento, todavía no he recibido el reembolso de los 194,06 € que me corresponden. CUARTO. - Que esta actuación supone un claro incumplimiento de sus obligaciones legales, concretamente de lo dispuesto en el artículo 107 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios](https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#a107), que les obliga a reembolsar todo pago recibido del consumidor sin demoras indebidas. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que, en el plazo improrrogable de SIETE (7) DÍAS HÁBILES a contar desde la recepción de la presente comunicación, procedan al reintegro inmediato de la cantidad de **194,06 €** mediante ingreso en el mismo número de teléfono XXXXXXXXX asociado al Bizum con el que realicé el pago. Se advierte expresamente que, en caso de no recibir el reembolso en el plazo indicado, procederé sin más dilación a interponer las acciones legales oportunas en defensa de mis intereses ante la jurisdicción civil, reclamando no solo el principal adeudado, sino también los intereses legales correspondientes, así como los daños y perjuicios que su incumplimiento me está ocasionando, con expresa solicitud de condena en costas. Este requerimiento tiene el carácter de reclamación extrajudicial fehaciente, interrumpiendo los plazos de prescripción a todos los efectos legales. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, reciban un cordial saludo. YA REALICÉ LA DENUNCIA EN LA POLICIA NACIONAL, HE ENVIADO BUROFAX A ALLZONE, Y LO PRÓXIMO ES IR AL JUZGADO DE INSTANCIA NRO 1.

Cerrado
E. C.
26/08/2025

Gestión de impago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un importe de 9,99€ por gestión de impago, cuando el pago se ha realizado el mismo día que estaba establecido el mismo. Este importe se me ha cobrado porque la tarjeta ha dado error en el primer intento de cobro. SOLICITO el reembolso de 9'99€ totalmente injustificado y abusivo, ya que el pago se ha realizado unas horas más tarde del día establecido.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. R.
26/08/2025

Cobro 2 veces en hospedaje

Buenas Trades Les escribo para reclamar nuevamente el cobro doble realizado en mi reserva (5448.542.491). Ya he presentado los recibos y comprobantes del pago doble, pero el hospedaje y el propietario siguen activos y auspiciados en su página, sin que hayan resuelto mi caso ni me hayan devuelto el dinero cobrado en exceso. Solicito una solución inmediata y la devolución del importe cobrado dos veces, ya que hasta ahora no he obtenido respuesta ni solución por parte de Booking.

Cerrado
L. D.
26/08/2025

No devolución de fianza tras 46 días

No he recibido la devolución de cai 3000 euros de fianza por parte de la inmobiliaria tras haber abandonado la vivienda hace 46 días.

Cerrado

No me hacen el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me tenían que haber echo el reembolso del pedido que realicé y que no me ha llegado. Me dijeron que cancelaban el pedido y que en un tiempo de 3 a 7 días hábiles me abonarían el importe y no ha sido así. Me pongo en contacto con ellos mediante correo electrónico y ya no contestan. SOLICITO que me abonen el importe ya que es mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
26/08/2025

Compra venta en Flexicar

Hice compra/venta de coche en Flexicar. He tenido muchos problemas y sigo teniendolos con la entrega del coche nuevo. Estoy así desde principios de Agosto. Contratos mal redactados, falta de compromiso con la entrega del coche nuevo. He llegado a firmar unos 5 contratos de entrega de coche antiguo y del nuevo que les compro. Adjunto hoja de reclamación sellada por la empresa más contratos firmados.

Resuelto
V. C.
26/08/2025

Problema con pagos BlaBlaCar

Hola llevo desde el día 21 de Junio reclamando a BlaBlaCar los importes de los viajes que no me han pagado y siguen acumulándose. He escrito unas 20 veces y me han solicitado todo tipo de documentación para actualizar mi perfil y para actualizar documentación para su provedor de pagos que también habré mandado esa documentación unas 5 veces y siguen sin darme una solución a mi problema. He intentado cobrar a través de mi cuenta en mi banco y también he cambiado este último viaje a cobrar por PayPal y aún así sigo sin recibir nada. Nadie me llama ni me dan solución y esto me está causando un grave perjuicio en mi vida para poder y a ver a mi hijo. Me deben más de 600 euros y ya no sé si poner una denuncia por estaf o que hacer…

Resuelto
N. M.
26/08/2025

Reembolso reparación coche renting

Con fecha 18 de julio, informo a la compañía de renting Leasys España que tengo que realizar la revisión de mi coche, me indican en correo de fecha 18/07/2025 que no tienen acuerdo con ningún taller en Mallorca, y me instan a que realice la revisión en un taller próximo a mi domicilio. Indicándome que una vez tenga la factura pagada se la envíe para el reembolso. Envío factura pagada el 1 de agosto, desde entonces y no recibo ningún correo de confirmación y en atención al cliente no pueden pasarme con el departamento de reembolsos. Como medida preventiva he bloqueado todos los pagos futuros de esta empresa hasta la resolución de mi problema.

Resuelto

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