Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
15/05/2025

Reclamación de gastos por las entradas

HECHOS El día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 116,00€ - Cuota del servicio de 2,00€ - Cargos de distribución de 14,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Elena Sánchez Pruaño

Resuelto
G. B.
15/05/2025

Cobros de gestión

HECHOS El día 9 de mayo del 2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny en Madrid programado para el 2 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 93 euros - Cuota de servicio de 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Gabriel Ballester Aguilera

Resuelto
P. A.
15/05/2025

Problema con las gastos de gestión

Hola , el día 8/05/2024 compré 2 entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de ticketmaster. - Gastos de gestión de 38€ - Gastos de evento 2€ Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso - No eran opciones rechazables - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos por gestión/servicios/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjuntó pruebas como el comprobante del pago, capturas del proceso… Atentamente, Pablo

Resuelto
N. G.
15/05/2025

Precios de gastos abusivos en una entrada

HECHOS El día 09/05/2025 compré 2 entradas, más tarde el día 10/05/2025 compré 1 entrada más para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, ya que aparecen como unos gastos en un lado y en otro no. Por las primeras 2 entradas pagué 501,00€, siendo 440,00€ el total de ambas entradas (220,00€ cada una), 59,00€ en concepto de gastos de gestión y 2,00€ por Cuota del Servicio. Por la segunda compra, de 1 entrada, me gasté 371,50€, siendo el precio de 326,00€ el total de la entrada, 43,50€ en concepto de gastos de gestión y 2,00€ la Cuota del Servicio. Los precios originales para las entradas ubicadas donde estas las tres (3) entradas que yo he comprado (PL2) son de 123,30€ + 16,50€ gastos, siendo así mismo posible observar la inflación del precio original al que realmente se han vendido estas entradas. Esta inflación se observa en “conceptos” referidos como: - Gastos de gestión. - Cargo por entrada Platinum. - DONACIÓN automática. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. La cancelación de las entradas y su reembolso íntegro de todo lo que me costó la entrada o al menos el reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Así como la investigación de dichas prácticas ejercidas por la compañía Ticketmaster. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Noelia Estefanía Guevara Astudillo.

Resuelto
D. -.
14/05/2025

COBRO DE MÁS

HECHOS El día 08/05/2025 , compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 19 x 2= 38 euros Donación automática de: 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Doramas

Resuelto
P. R.
14/05/2025

Problema con gastos de gestión

HECHOS El día 08-05-2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 69€ - Cuota de servicio de 2€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

Cerrado
S. M.
14/05/2025

No nos quieren indemnizar con la pérdida del paquete cuando han pasado ya dos días del plazo

Estimados/as señores/as:  Vinted, os escribo por aquí para pediros el reembolso de la pérdida del paquete, que ya ha pasado el plazo de los 25 días hábiles que decís vosotros. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me paguen hoy mismo, porque ya se han pasado dos días del plazo que pone para pagarnos la indemnización de la pérdida del paquete estoy enseñando capturas de la empresa de transportes que me lo han enviado diciendo que el paquete está perdido desde el 11 de abril y estamos a 14 de mayo y aún estáis diciendo que nos esperemos 25 días más cuando son 25 días hábiles y ya han pasado 27 entonces lo que estoy pidiendo es mi dinero hoy mismo porque ya está el plazo pasado y no hace más que darnos largas y decirnos que estáis mirando donde está el paquete si yo ya he llamado dónde está el paquete y me han dicho que está perdido, pero os da igual las capturas que os mande las pruebas que os mande porque no nos pagáis . Adjunto en esta reclamación todas las capturas de lo que me han dicho hoy para no pagarnos que nos esperemos 25 días que nos esperemos y así tanto rato cuando haya pasado dos días del plazo que lo pone en las capturas. Queremos nuestro indemnización hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. A.
14/05/2025

Reclamar gastos entradas

Buenas tardes, El día 8 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 72,50 + 72,50 + 93 = 238 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Laura Alorda Moranta 43171218B

Cerrado
J. A.
14/05/2025

Problema con pagos excesivos

HECHOS El día viernes 9 de mayo del 2025, compré. varias entradas para el concierto de Bad Bunny DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados por la claridad debida como por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,50€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados Atentamente, Juan Manuel Ayala

Cerrado
A. C.
14/05/2025

problema con el pago

El día 09/05/2015, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo, yo entré en las entradas a 120€ más gastos de gestión, al acabar el proceso de compra, la entrada pasó a costar 220€, mas sus gastos de gestión, los cuales eran en total 62€. En mi caso fueron 2 entradas siendo su total 501 €, cuando el precio real debería de ser de 301€. Si pinchabas en el emoticono de exclamación en el momento de la compra, se desglosaba el precio y aparecían apartados como "DONACIÓN", cuando no se informa en ningún momento de dicha donación. Además, aparecía otro apartado con la palabra "PLATINUM" con su correspondiente recargo. No recuerdo las cantidades, pues en el momento solo quería comprarlas lo antes posible, pero con los datos expuestos creo que las cifras no cuadran, y de una manera u otra me han cobrado de más. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Gracias.

Cerrado

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