Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 10 esperando confirmación de 3 habitaciones en el hotel Ibis Budget Valencia Centro Puerto por un importe de 321€ ya justificado en su dirección de correo 24-05894904415_d7a01786d596930f@support.booking.com Tras realizar el pago, no he recibido ninguna confirmación, y al reclamar me piden el código de confirmación, que no he recibido. Es un blucle continuo y nadie me da respuesta SOLICITO me confirme loa reserva o me abonen inmediatamente el importe pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 89,90€ por una suscripción anual a EDreams Prime que no he autorizado ni previamente se me ha avisado que se me iba a cobrar. Solicito reembolso de dicha cantidad y cancelación inmediata de esos servicios que ni quiero ni necesito. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 hicieron un fraude con mi tarjeta otro jugador gastando 900 euros como obligación de ellos es obligación verificar tarjetas asín como nombres y apellidos del jugador no pagando aparte quitar los bonos según ellos por no ser legible y por último ya denuciados en juegos cerrar mi cuenta alegando por precaución totalmente patetico falta de transparencia y robo total aparte de llevarse botes los mismos usuarios q usan ellos para blanquear dinero atención al cliente nefasto te dejan con la palabra en la boca aparte del dinero pido una indemnización por daños y perjuicios ya que lleváis dando largas w meses!y los bonos si me cerráis la cuenta me lo deis en dinero pero no estafR más a la gente!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 21/05/2024 se realizó un reembolso de unos Guantes Aqualung Thermocline - 3 mm - Talla XXL por fin de existencias en la plataforma, dentro de éste en la factura pone que ha sido reembolsado y no es así necesito que se devuelva el dinero lo antes posible ya que excede el plazo límite de devolución de un producto. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE FORMA INMEDIATA.  Un saludo. Adjunto la factura dada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución del importe que he abonado en cocepto del presupuesto N322 del 21 de enero de 2024, por la sustitución de suelo que habiamos acordado junto al Seguro de Hogar RGA y que no ha realizado SOLICITO Sea devuelto el importe intergro de la tranferencia realizada de 1270,50 euros el día 22 de enero de 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   según propaganda del Ayto de Fuenlabrada (Madrid), donde manifiestan que no aceptan el pago en metálico para acceder a las piscinas municipales. El dinero de curso legal es un derecho del consumidor, y muy importante además. Me obligan a tener (coste bancario) y a usar (violación de mi libertad) una tarjeta de crédito o débito, para acceder a un servicio público que pago con mis impuestos (45% de media en España en 2023, cuando en 1970 no llegaban al 20%). Así que considerando que es el enésimo atropello, pues se está abusando por muchas administraciones no queriendo aceptar el dinero en metálico, cuando, que yo sepa es un medio de pago legal, que nos hace a todos realmente iguales (mucha igualdad todo el día, pero luego el comportamiento va por otro lado...) y el que más libertad da al consumidor y al contribuyente. SOLICITO […].  Se acepten en todos los servicios municipales, y sus servicios accesorios, dependientes, delegados, concesionarios, etc., etc., el pago en mentálico, en respeto a los derechos de los ciudadanos y de los consumidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de BASIC-FIT ESPAÑA.   Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 08/03/2023 cerrasteis las instalaciones de BASIC-FIT Santa Coloma ''por motivos técnicos'', de un día para otro. Los cuales JAMÁS se han dado a conocer a los usuarios a través de mails o web oficial. Nos llegaban correos prorrogando este cierre, y que además, nos ''congelaban'' las cuotas mensuales hasta que el centro no reabriera. Esto no fue cierto, me cobraron la mensualidad que iban a ''congelar'' y las siguientes. Por mi parte, devolví los recibos al banco y bloqueando a la empresa ningún cobro por su parte. Ya que no estaba disfrutando de las instalaciones, en todos los meses que estuvieron cerrados. Adjunto palabras literal de los mails que enviaba BASIC-FIT: ''Lamentamos mucho el retraso en la reapertura de tu club Santa Coloma Av. Francesc Macía, ten por seguro que el periodo no disfrutado será reembolsado y tu membresía se suspenderá en los próximos días. En cuanto se conozca la fecha de reapertura serás informado por email.'' 1. Jamás se ha realizado reembolso de las mensualidades cobradas y la membresía en la App seguía activa. Y no dejaba darse de baja. (Tengo mails solicitando la baja de mi usuario). 2. No se informó a través de mail la apertura de las instalaciones. Adjunto la contestación por parte de Basic-Fit en respuesta a la reapertura: ''Te informamos de que en todo momento se informó tanto del cierre del club como de la apertura de este a través de las redes sociales así como de la página web de Basic Fit.'' No estoy obligada a tener redes sociales ni seguir la cuenta de BASIC-FIT, para ver si reabre las puertas de su centro y saber de la reapartura a través de redes. Tampoco, ver su web. No existe ningún mail informando de la apertura del centro, según ellos el día 07/08/2023, informando a todos los socios por esa vía. Por la fecha de cierre y apertura, fueron 5 meses con mails constantes por parte de varios usuarios que conozco. Y que además, siempre gestionaban a través de mail. No hay teléfono de atención al cliente y físicamente, en el gimnasio nunca había ningún gerente para comentar la situación. Se ha tragado el problema, el pobre empleado de sala (que además de ser monitor, era recepcionista y limpiaba la sala). Para mi sorpresa, el pasado 01/04/2024, recibo un mail de Law Online (Agencia de Recobro) intermediaros entre empresa-usuario de Basic-Fit. Reclamando un total de 167,09€ por mis impagos con esta empresa. Exigí atención telefónica para poder hablar con alguien en persona, expuse todas mis quejas a la chica que me llamó y me comentó la profesional de LAW ONLINE, que no me preocupara al respecto. Y para colmo, el pasado 29/05/2024 recibo un mail de LAW ONLINE donde contextualmente pone: ''Esta es la última advertencia sobre los pagos atrasados de la deuda que tiene con Basic-Fit Spain. Si no recibimos ningún pago o respuesta, debemos enviar su expediente a un ujier de justicia. Este podrá demandarlo ante el tribunal.'' SOLICITO la inminente comunicación por teléfono con algún miembro de la gerencia de la empresa BASIC-FIT, que me expliquen los hechos y porqué están actuando y jugando con sus antiguos usuarios de esta manera, tan sucia. Por parte de LAW ONLINE, que me expongan los motivos por los cuales me van a llevar ante tribunal, por motivos (que saben de sobras con más usuarios) que han hecho mal. Me consta que no soy la única usuaria que ha recibido este tipo de mail reclamando cuotas e impagos. Mientras que a otros usuarios les solucionaron la baja del centro sin problema, y no han tenido que tramitar nada al respecto. Estoy disponible por teléfono para aclarar todo tipo de dudas . Un saludo cordial.

Buenos días, Desde el 31 de Mayo de 2020 tengo activada la monetización en una página de Facebook que administro, Facebook en sus condiciones contractuales de páginas de Facebook dice que envía los pagos cuando se acumulan 100€. En mi página de FB ya hay acumulados más de 120€ y sin embargo Facebook sigue sin hacerme el pago y tampoco me clasifica esos 120€ como pendientes de pagar en el menú 'Próximo Pago.' Pongo esta reclamación pública en la OCU para exponer mi caso y que Facebook cumpla con sus propias condiciones contractuales.

Hace justamente un año que cambié de aseguradora por haber encontrado un precio mejor para la póliza de mi automóvil, de 200€ a 150€, gracias a Qualitas Auto Seguros. Ahora acabo de recibir el cargo correspondiente a la primera renovación anual por un total de 200€. Parece ser que la subida es generalizada, tal y cómo se puede apreciar en las reseñas de Google, habiendo testimonios que hablan de subidas de hasta 100€ respecto el año anterior y hasta un 150% en tres años. En mi caso, todo parece indicar que fui victima de una estrategia fraudulenta de captación de nuevos clientes, sea como sea, la compañía no es de fiar y no quiero seguir con ellos para evitarme más sorpresas desagradables. Así que quiero que me devuelvan la diferencia entre lo cobrado este año y el precio establecido en mi primer pago y que no me renueven más.

No he sido informado con un presupuesto previo ni verbalmente ni por escrito del costo que conllevaria la reparación. Verbalmente se me dijo que la válvula costaría unos 80 euros. Eso fue todo. Por eso accedí. Tras analizar cuidadosamente la factura que envian, he observado los siguientes errores que me han obligado a devolverla: Cobro excesivo por piezas: He podido comprobar que la válvula 6030223200 tiene un precio en el mercado de entre 80 y 90 euros, y no 170 como pretenden cobrarme. El RELE 1 tiene un precio que en ningun caso supera los 12 euros y no los 31 que pretenden cobrarme. Cobro excesivo por mano de obra. Les pago una cantidad cada año para que hagan el mantenimiento y reparaciones necesarias, no veo el motivo por el que ahora me cobran la mano de obra. Estando disconforme con la factura que ha enviado, les presento mi reclamación formal. Le diré lo que voy a hacer, si no encuentro una respuesta satisfactoria por su parte, les voy a pagar 120 euros por las piezas mas el IVA que es lo justo y adecuado. Además les pagaré cuando me venga bien puesto que ustedes me han echo esperar aproximadamente 6 meses para hacer la reparación y me hacen esperar con temperaturas invernales dias y dias hasta que viene el técnico. Además les llamo y no me cogen el teléfono. Por otra parte no voy a renovar el contrato con su empresa dadas las irregularidades en el servicio y en el trato al cliente que llevo soporando varios años. También estoy valorando la conveniencia de interponer una denuncia en consumo contra su empresa para que no incurran en más abusos. Quiero hacer constar que los técnicos cuando han venido han efectuado un trabajo correcto y digno, pero la administración y organización de la empresa y el trato al cliente es sencillamente irresponsable. Un saludo