Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a la compra de unos vuelos con trayecto OVD–TNF y regreso.
En el momento de efectuar el pago, el importe cobrado fue superior al que aparecía en pantalla. Además, de forma unilateral, procedieron a cancelar el vuelo de ida (Oviedo–Tenerife, previsto para el día 5 de noviembre con la compañía Volotea), dejando únicamente confirmada la vuelta.
Dicha cancelación me ha impedido reorganizar el viaje en condiciones similares, puesto que la contratación de los billetes de manera unitaria supone un coste muy superior. Ustedes me comunicaron que se reembolsaría la parte rechazada (103,07 €) en un plazo de 10 días; sin embargo, hasta la fecha no se ha efectuado dicho reembolso.
Por todo lo anterior, SOLICITO:
El reembolso inmediato del importe correspondiente a la parte cancelada (103,07 €).
La valoración y compensación por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la cancelación unilateral.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
