Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro de 38,48€ tras mostrar un precio de 6,90€
El día 22/08/2026 realicé a través de PortalRegistros una solicitud de una nota simple. Durante el proceso de contratación se mostraba un importe de 6,90 €, por lo que entendí que ese era el precio del servicio que estaba contratando. Sin embargo, una vez finalizada la operación comprobé que se me habían cobrado 38,48 €. Al comprobar el importe, contacté inmediatamente con la empresa por correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando constancia de que no había sido consciente durante la contratación de que el importe final ascendería a esa cantidad. No recibí respuesta a mi solicitud de cancelación. Posteriormente, la empresa me envió por correo electrónico la nota simple, a pesar de que yo ya había solicitado previamente y por escrito la cancelación. No he abierto ni utilizado el archivo recibido. Ante la falta de respuesta, volví a contactar con la empresa reiterando mi solicitud de devolución y tampoco he recibido contestación. Dispongo de la factura por importe de 38,48 €, del justificante de la operación y de los correos enviados a la empresa solicitando la cancelación y devolución. Solicito la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, teniendo en cuenta que solicité la cancelación inmediatamente después de realizar la operación y antes de recibir el documento, y que la empresa continuó la tramitación sin responder a mi solicitud.
Reembolso pendiente después de un mes
Hola, realicé una compra el 4 de julio del año pasado y en julio de este año el Mac dejó de funcionar.Me puse en contacto con ustedes en iniciaron trámites para la recogida del equipo y las pertinentes comprobaciones técnicas.Despues de dos semanas me confirmaron que efectivamente el equipo estaba defectuoso y que cumpliendo la normativa de comercio,estando el producto en garantía me enviarían uno para reemplazarlo.Eseismo día me comunicaron que lamentablemente el equipo que iban a enviarme no había pasado los controles de garantía y por tanto habían decidido hacerme el reembolso.Tras pasar quince días les contacté para reclamar que el reembolso no había sido efectuado y me enviaron un comprobante de transferencia de mangopay.Ese comprobante indicaba que el reembolso se había efectuado el 28 de julio de 2026 a día de hoy 27 de julio ese reembolso no se ha efectuado y en el banco con el número de identificación que me facilitan tampoco les aparece ninguna operación de reembolso.Un mes después ustedes ya tendrían que haber hecho efectivo ese reembolso,por lo cual les insto a que lo realicen de una vez,pues yo les envié el equipo tal como solicitaron y me han dejado sin equipo y sin mi dinero.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 27/08/2026, solicite en esta web un trámite por el que ponía que cobraban entre 6,99 y 9,99€ (se puede ver en el jpg adjunto), pero cuando confirme el cobro con la tarjeta me cobraron realmente 38,48 sin mi autorización de cobro de ese importe . Adjunto también la factura correspondiente a ese cobro SOLICITO el reintegro del importe total de 38,48, por de cobro indebido no autorizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de cargos indebidos
Exmos. Sres. del Servicio de Atención al Cliente de Telpark, Por la presente, presento una reclamación formal contra Telpark debido a un cobro indebido recurrente y a la falta de resolución eficaz por parte de su soporte técnico. El pasado mes de julio de 2026, alquilé un vehículo (Matrícula: 4312 NLY), el cual fue formalmente devuelto a la empresa de alquiler el 25 de julio de 2026, quedando el contrato debidamente finalizado.Sin embargo, en el mes de agosto, terceros utilizaron dicho vehículo y accedieron a un aparcamiento en Segovia con el sistema "Entrada Express" activo. Su sistema automatizado intentó cargar el importe de 8,60 euros en la tarjeta de crédito asociada a mi aplicación. Como mi tarjeta se encontraba congelada por motivos de seguridad, el débito no se hizo efectivo. Ante esto, ya he procedido a la eliminación inmediata de la matrícula de mi cuenta de usuario en su aplicación. Sin embargo, continúo recibiendo diariamente notificaciones e intentos de cobro por el valor de 8,60 euros. Esto ocurre porque el sistema mantiene este débito indebido registrado como "pendiente" en mi perfil (vinculado a mi correo electrónico). Ya he contactado con su soporte técnico, que se limitó a enviar una respuesta automática estándar explicando el funcionamiento de la Entrada Express, ignorando el hecho comprobado de que el coche ya no estaba bajo mi posesión en la fecha de uso del aparcamiento. Por todo lo exposto, y dado que la responsabilidad del pago es del actual usuario del vehículo y no mía, exijo:La baja manual y anulación definitiva del débito pendiente de 8,60 euros de mi historial de usuario. La interrupción inmediata de las notificaciones diarias de cobro.Quedo a la espera de una respuesta rápida con la confirmación de la resolución definitiva de este problema en mi cuenta. Quisiera subrayar que resido permanentemente en Brasil, país donde el aplicativo Telpark presenta un bloqueo regional de acceso. Debido a esta restricción geográfica, me resultó técnicamente imposible acceder a mi perfil para desvincular la matrícula inmediatamente después de devolver el coche. Esta falta de acceso desde el extranjero, sumada a que la deuda fue generada por un tercero después de que mi contrato de alquiler finalizara el 25 de julio, hace que cualquier intento de cobro sea totalmente improcedente. Adjunto envío el comprobante de finalización del contrato de alquiler con fecha de 25/07/2026. Atentamente, Roberto Tonelato Menezes
Problema con un reembolso
Hola, realice un pedido accediendo a un plan renove el día 06/05/2026, les hice la transferencia tal y como me pidieron, les envié certificado de transferencia 3 veces y les he reclamado varias veces que el artículo que pedí, un robot de cocina mambo, nunca llegó. Hace 5 días que volví a contactar con ellos para pedirles que por favor me devuelvan el dinero, ya que el artículo lo compré en otro lugar después de esperar tres meses. Me pidieron certificado de titularidad para hacerme la devolución, aceptando y reconociendo su error. A día de hoy sigo sin recibir la devolución. Reclamo que me devuelvan cuanto antes mi dinero.
COBRO INDEBIDO POR SOLICITUD DE NOTA SIMPLE
Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud era gratis para solicitud normal, se indicaba un importe de 6,90 euros para urgente- La he solicitado normal pero se han cobrado 30,13 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entre porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 30.13. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa. Encimano se si me van a enviar la nota simple ono y lanecesito para el banco.
Verificacion y Poderes
Buenos días Mi nombre es Casimiro y tengo el siguiente problema con Wallapop: Primero: Al intentar acceder al monedero, la aplicación me solicita verificar mi identidad, aunque dicho tramite ya ha sido realizado con anterioridad. Segundo: al pinchar en acceder a "verificar identidad" se abre otra pantalla en la que no se me solicita ningún dato relativo a mi identidad, solamente aparece una solicitud de apoderamiento a Wallapop para actuar como mi representante en Mongopay. Tercero: Si no están marcados todos los checkbox no permite continuar ya que no se activa el botón por lo que ese apoderamiento que solicita es obligatorio. Cuarto: En la información que facilita Wallapop no figura la exigencia de dicho apoderamiento para acceder al monedero ni para realizar las ventas ni para transferir los importes de las mimas a mi cuenta bancaria. Quinto: No deseo apoderar a Wallapop y si hay que hacer algún tramite con Mongopay lo quiero hacer directamente, sin apoderar a nadie. Que dicho apoderamiento incluye: Cambiar la información de contacto, registrar o modificar cuentas externas, ejecutar pagos y acceder al saldo y transacciones de mi cuenta Mongopay y todo de forma obligatoria. Además, debe tenerse en cuenta que en mi cuenta Mongopay no solo puede haber transacciones de Wallapop sino tambien de otras plataformas como todocolección por ejemplo y Wallapop accedería a esa información y datos de carácter personal de otras transacciones que no le competen Por lo expuesto, considero que el bloqueo al monedero y la exigencia del apoderamiento, extratemporáneo у obligatorio, es una condición abusiva que, además, no estaba incluida en las condiciones de Wallapop en el momento del registro en la plataforma.
VIVA AQUA 471907-D1925463 (Aquaservice) COBRO INADECUADO de -17,80€ el 24/08/26
Buenas Noches: El Jueves13 de Agosto DE 2026 hice UN ACUERDO DE SERVICIO A DOMICILIO DE 3 UNIDADES con Aquaservice (Nº de ACUERDO: 179074) (Me Hicieron una Grabación por Teléfono sobre las 15 horas) y que por ser un PLAN AHORRO con la ENTREGA DEL DISPENSADOR (me harían la entrega de AGUA DE CORTESIA (2 botellas) (AA1). El Técnico Instalador vino más tarde y me dejo instalado el Equipo con una botella insertada y otra llena al lado (AA2). Hasta el primer reparto (en los PLANES AHORRO el Reparto es cada 4 semanas) pero indicaban en el Albarán de Entrega que lo harían el 2 de Septiembre de 2026 (AA3). Por otra parte existía la Posibilidad de Anulación del Servicio en 7 días (Días de Prueba) lo que realice y el Servicio quedo Anulado el Lunes 17 de Agosto quedando constancia Email de Aquaservice (AA4). Realizándose la Retirada del Equipo (AA5) a Ultima Hora del Miércoles 19 de Agosto y me indicaron la posibilidad de quedarme con las 2 botellas pues tenían Agua (AA6) (AA7) (AA8). Ayer Lunes 24/08/2026 vi que en mi cuenta bancaria se habían cargado 17,80€ por parte de Aquaservice y que hacían Referencia a 2 Unidades entregadas en Julio según constaba en el Movimiento del Banco y Supongo que serían del Agua de Cortesía (2 botellas) que no se llevaron. Por lo que Considero que ese Cobro en Mi Cuenta No Procede, No es de Recibo y Voy a Proceder a Devolver dicho Cargo. Chiclana de la Fra. A 25 de Agosto de 2026.
Cobro injustificado de 75 € por limpieza adicional
260823-116393 Quiero presentar una reclamación contra Centauro por un cargo de 75 € en concepto de “Limpieza extra / Additional Cleaning” que considero totalmente injustificado. Mi alquiler finalizaba el 23 de agosto. Antes de devolver el vehículo, paramos en una gasolinera, llenamos completamente el depósito y además limpiamos el coche. Dispongo de fotos y vídeos del interior del vehículo realizados en el momento de la devolución, que muestran claramente el estado en el que fue entregado. Además, aproximadamente a las 22:58, los empleados ya estaban abandonando el parking. Cuando se dieron cuenta de que estaba grabando, regresaron inmediatamente, encendieron de nuevo las luces de la oficina e intentaron ocultar sus rostros. Durante esta situación también nos insultaron en español. Dispongo de vídeo de lo ocurrido. En el momento de la devolución nos indicaron que, al haber entregado el vehículo con el depósito lleno, se devolvería íntegramente el depósito correspondiente al combustible. Sin embargo, posteriormente Centauro aplicó un cargo de 75 € por “limpieza adicional” y únicamente devolvió 15 €. He solicitado a Centauro pruebas que justifiquen la necesidad de esta limpieza adicional y el cargo de 75 €. Dispongo de fotografías y vídeos que muestran el estado del interior del vehículo en el momento exacto de su devolución, así como del incidente ocurrido con los empleados. Puedo proporcionar todas estas pruebas cuando sean requeridas, con los rostros de los empleados difuminados si fuera necesario. Solicito la devolución íntegra de los 75 €, salvo que Centauro pueda aportar pruebas claras y justificadas que demuestren que el vehículo requería una limpieza extraordinaria y que acrediten el importe cobrado.
Mancuernas
Realicé una venta de mancuernas. Deposité el paquete en correos el 05/08/26. El paquete está entregado pero no he recibido el ingreso del comprador. La aplicación de wallapop se ha quedado bloqueada y no me responde a tres tickets abiertos para esta venta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores