Pixmania

Buenas, realicé un pedido en la página de P Isma Nia con el comerciante que vendía llamado Rossi Tech. Este comerciante vendía dentro de la página de P. Isma Nia un móvil Samsung Galaxy A1 17 de ocho gigas de RAM y 256 GB de espacio todo perfecto me llegó muy bien pero a la hora de que lo voy a abrir me doy cuenta de que la capacidad del móvil es totalmente distinta cuatro gigas de RAM y 128 GB de espacio. Me pongo en contacto con ellos Rossi Tech se intenta lavar las manos varias veces diciéndome que es un problema de Pixmania adjuntándome pruebas diciéndome que la página de pixmania está mal que no funciona y que se ve claramente que son ellos quienes les han puesto mal el anuncio como que el anuncio era desde un principio 128 GB, cosa que sé que es mentira pues a esto les envío correos día tras día me niegan el poder darme el producto que yo he comprado todo el rato aclarándome que me van a enviar una etiqueta devolución y yo todo el rato diciéndoles lo mismo que yo no quiero una etiqueta devolución. Quiero que me envíen el producto que yo he comprado que no es mi problema, que a mí me ponga 256 GB, y que sea de 128, que es un error que tenían que haber hecho ellos y haberlos sanado puesto que no lo han hecho así me tienen que dar el producto que yo he comprado si no se trata de una ilegalidad porque es un anuncio falso, entonces lo que quiero reclamar es el móvil que yo he comprado yo no quiero reclamar el dinero lo que quiero reclamar es el producto que yo he comprado y que a mí no se me ha enviado gracias

Hola, realicé una compra el 4 de julio del año pasado y en julio de este año el Mac dejó de funcionar.Me puse en contacto con ustedes en iniciaron trámites para la recogida del equipo y las pertinentes comprobaciones técnicas.Despues de dos semanas me confirmaron que efectivamente el equipo estaba defectuoso y que cumpliendo la normativa de comercio,estando el producto en garantía me enviarían uno para reemplazarlo.Eseismo día me comunicaron que lamentablemente el equipo que iban a enviarme no había pasado los controles de garantía y por tanto habían decidido hacerme el reembolso.Tras pasar quince días les contacté para reclamar que el reembolso no había sido efectuado y me enviaron un comprobante de transferencia de mangopay.Ese comprobante indicaba que el reembolso se había efectuado el 28 de julio de 2026 a día de hoy 27 de julio ese reembolso no se ha efectuado y en el banco con el número de identificación que me facilitan tampoco les aparece ninguna operación de reembolso.Un mes después ustedes ya tendrían que haber hecho efectivo ese reembolso,por lo cual les insto a que lo realicen de una vez,pues yo les envié el equipo tal como solicitaron y me han dejado sin equipo y sin mi dinero.

Estimados señores: Por medio del presente escrito formulo reclamación frente a la empresa Pixmania (marketplace con sede en Francia) y el vendedor tercero Smartech, en relación con la compra de un iPhone 16 realizada el 17/11/2024 a través de dicha plataforma. El producto se encuentra dentro del plazo de garantía legal. El dispositivo presenta un defecto intermitente consistente en la aparición de una franja verde horizontal en la parte inferior de la pantalla, en ocasiones acompañada de parpadeo. El terminal no presenta golpes, daños externos ni contacto con líquidos. Dispongo de fotografías y vídeos del fallo. Además, en Apple Store oficial se observaron líneas verdes en pantalla durante la revisión presencial, si bien el diagnóstico automático no registró error permanente al tratarse de un defecto intermitente. La gestión realizada por el vendedor ha sido la siguiente: Derivación inicial al fabricante, pese a que la garantía legal recae sobre el vendedor. Oferta de reparación con un plazo estimado de 6–8 semanas. Falta de entrega de factura pese a solicitudes formales reiteradas. No facilitación de etiqueta de devolución prepagada. Considero que el plazo de reparación ofrecido resulta desproporcionado tratándose de un dispositivo de uso diario y herramienta principal de trabajo. Asimismo, la falta de entrega de factura supone un incumplimiento adicional que dificulta el ejercicio pleno de mis derechos como consumidora. Al tratarse de una compra transfronteriza dentro de la Unión Europea, he abierto igualmente expediente ante el Centro Europeo del Consumidor. Solicito la intervención de la OCU para instar a la empresa a cumplir con la normativa de garantía legal aplicable y valorar la procedencia de sustitución del dispositivo o, en su caso, resolución del contrato. Quedo a disposición para aportar toda la documentación acreditativa (justificante de compra, comunicaciones mantenidas, informe Apple y material gráfico del defecto). Atentamente, ERF

Estimados señores de OCU: Deseo presentar una reclamación formal contra Pixmania por la cancelación unilateral del Pedido nº 8190101, correspondiente a un Procesador AMD Ryzen 7 5700X, comprado por un precio totalmente plausible y disponible durante varias horas en su web. ✔️ Hechos El producto estuvo ofertado durante todo el día en la plataforma. Posteriormente subió a ~140 €, y horas después volvió a su precio original. Realicé la compra correctamente y recibí la confirmación del pedido y del cobro. Días más tarde, Pixmania canceló unilateralmente, indicando “error de referencia” y “error manifiesto”. El precio no era erróneo ni manifiestamente incorrecto, sino perfectamente plausible para el mercado y estuvo disponible durante horas, con variaciones normales de precio en la propia plataforma. ✔️ Fundamentos legales vulnerados Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Art. 61 y 97: La información precontractual y la oferta son vinculantes, debiendo cumplirse en los términos anunciados. Art. 80 y ss.: La oferta debe ser clara y el vendedor debe garantizar la disponibilidad de los bienes ofertados. Art. 118 y 119: Si existe falta de conformidad o imposibilidad de entrega sobrevenida imputable al vendedor, se debe cumplir el contrato, facilitando un producto igual o superior sin coste para el consumidor. Art. 1258 del Código Civil: El contrato se perfecciona con consentimiento, objeto y precio cierto; todos ellos existieron. Además, el supuesto “error manifiesto” alegado no existe, ya que: El precio era coherente con precios de mercado. No se trataba de un precio simbólico o absurdo. El vendedor permitió la compra, la cobró y la confirmó. ✔️ Solicito Que se inste al vendedor a cumplir el contrato, enviando el producto adquirido. Subsidiariamente, y si no dispone de stock, que entregue un modelo igual o superior sin coste adicional, de acuerdo con la ley. Que se estudie la posible práctica desleal por difusión engañosa o incumplimiento de oferta. Adjunto capturas, correos y justificantes. Atentamente, José Manuel Quintero Cortés

Llevo esperando el reembolso del pedido 6867412-A 45 días, su afiliado del marketplace Bighub ha estado dando problemas de forma reiterada, no respondiendo mensajes, mas tarde se le envía el producto y me lo devuelven a casa sin mediar palabra, se le vuelve a enviar y estamos esperando el reembolso a la financiera. Ya 35 días en total esperando que devuelvan el dinero Cetelem, y pixmanía no ha mediado, no responde a reclamaciones. Servicio de atención al cliente y postventa horroroso