Últimas reclamaciones

BUENOS DIAS. ESTAS PERSONA NOS HIZO PAGAR 65€ EXTRA PARA EL PAGO PORQUE LLEGARA EN TIEMPO EL LUNES. MAS LAS ADUANAS CORRESPONDIENTE A ESTE PEDIDO. AHORA MISMO NO SE NOS ESTA ENTREGADO , Y NO ESTAN PONIENDO LA CORRESPONDIENTE RECLAMANACION A UPS. QUEREMOS QUE SE NOS DEVUELVA EL DINERO PORQUE HEMOS PAGADO 500€ APROXIMADAMENTE Y NO TENEMOS AQUI EL PEDIDO. LES DIJE QUE NO NOS LO MANDARAN CON UPS QUE SIEMPRE TENEMOS PROBLEMAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado varios productos en la tienda Zalando y en dos de las devoluciones me han mandado un e-mail con unas fotos donde supuestamente yo les he enviado otro producto diferente con lo cuál no me hacen el reembolso. Unas fotos en las que en una de ellas se ve mi paquete y en otra el supuesto producto que yo devolví, por lo que me veo totalmente indefenso y vulnera todos los derechos como consumidor ya que no tengo ninguna manera de demostrar que lo que yo devolví efectivamente es el producto que yo compré y no lo que ellos me envían por foto. Ellos unilateralmente han decidió no hacerme el abono de mis devoluciones sin ni siquiera investigar dónde puso estar el problema que evidentemente es de ellos, ya sea logística o moral. El abono asciende a más de 200€. SOLICITO que me sea devuelto el importe integro de mis dos devoluciones. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación REALICE UN PEDIDO DE UN IPHONE EN ALLZONE.ES POR IMPORTE DE 947 EUROS EK 15/12/2024. TRAS MULTIPLES LLAMDAS SIN RESPUESTA EL DIA 14/1/2025 ME DICEN QUE NO DISPONEN DEL PRODUCTO Y QUE SE CANCELA EL PEDIDO, EN TEORIA ESTA CANCELADO DESDE ESA FECHA PERO NO HE RECIBIDO NOTIFICACION DE REEMBOLSO. HE ENVIADO MAILS A LOS QUE ME RESPONDEN DE FORMA GENERICA CON SU POLITICA DE CANCELACION PERO NO ME DAN FECHA O PLAZO PARA RECIBIR EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  la clínica capilar Insparya me tomó el pelo diciéndome que reservara con 200€ para hacerme un transplante capilar con ellos y que al final no me lo pude hacer porque su financiera no me quiso financiar el implante capilar, me aseguraron que me devolverían los 200€ y todavía no me los an devuelto , poniéndome excusas en todo momento SOLICITO […].  la devolución de mis 200€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una venta a través de wallapop de un mueble, recogieron el mueble y generamos un QR para un pago seguro. Después de 2 meses la empresa (Mango Pay) se ha inventado un error en la entidad (si que es mi cuenta) y me han quitado el dinero de mi venta. Me he quedado sin mueble y sin dinero. Y se supone que es una transación segura. Solicito urgentemente que antiendan esto. Ahora casualmente no puedo entrar en mi cuenta de wallapop, tampoco me llega el mail al dar a he olvidado la contraseña. He probado entrar desde varios dispositivos y nada.

05.01.2025 a las 14:45 acudí al establecimiento de Burger King ubicado en Fuengirola (BK-23214). Realicé un pedido a través de la máquina automática, efectué el pago correspondiente y procedí a esperar la entrega de mi comida. Sin embargo, la experiencia resultó ser profundamente insatisfactoria, y me veo en la obligación de presentar una queja formal detallada, respaldada por la normativa legal vigente. 1. Retraso excesivo en la entrega del pedido: Tras realizar mi pedido, observé que clientes que ordenaron después de mí fueron atendidos con prontitud, mientras que mi solicitud fue postergada repetidamente. Después de aproximadamente 20 minutos, mi pedido desapareció de la pantalla de seguimiento. Al comunicar esta anomalía al personal, se me informó que mi pedido estaba "fuera de turno", lo cual es inaceptable. En total, esperé más de una hora (aproximadamente 1 hora y 10 minutos) sin recibir mi comida ni una solución adecuada. 2. Impacto físico por la larga espera: Durante la prolongada espera, comencé a sentirme físicamente mal debido a niveles bajos de azúcar en la sangre. La situación fue tan grave que estuve cerca de desmayarme mientras esperaba mi pedido. A pesar de las visibles señales de mi malestar, el personal no ofreció ningún tipo de asistencia ni mostró preocupación, lo cual refleja una negligencia hacia el bienestar de los clientes y contraviene el artículo 43 de la Constitución Española, que garantiza el derecho a la protección de la salud. 3. Comida entregada en condiciones inadecuadas: Finalmente, cuando recibí mi pedido, los alimentos —hamburguesas, nuggets y pollo— estaban fríos, indicando una manipulación inadecuada y una posible vulneración de las normativas sanitarias establecidas en el Real Decreto 3484/2000, que regula las condiciones higiénico-sanitarias de la elaboración y venta de comidas preparadas. 4. Problemas de salud posteriores al consumo: Al llegar a casa, intentamos consumir la comida recalentándola en el microondas. Sin embargo, tanto yo como mi familia sufrimos molestias gastrointestinales durante el domingo y el lunes siguientes, lo que sugiere una posible intoxicación alimentaria. Esto podría implicar una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que garantiza el derecho de los consumidores a la seguridad y protección de su salud. Pruebas adjuntas: Adjunto una fotografía del recibo de pago, donde se evidencia la fecha y hora de la transacción, junto con una captura del reloj de mi teléfono móvil, demostrando que transcurrió más de una hora sin que recibiera mi pedido. Exijo lo siguiente: Reembolso completo del importe abonado por el pedido, conforme al derecho de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, recogido en el artículo 1101 del Código Civil Español. Investigación interna del incidente por parte de la gerencia del establecimiento, para identificar y corregir las deficiencias en el servicio, en cumplimiento con la obligación de diligencia debida hacia los consumidores. Sanciones disciplinarias al personal responsable de la gestión ineficaz y del trato negligente hacia los clientes, asegurando el respeto a los derechos de los consumidores establecidos en la normativa vigente. Esta situación es absolutamente inaceptable. Burger King, como cadena internacional, está obligada a mantener altos estándares de calidad y servicio. Lo experimentado refleja una grave falta de profesionalismo y respeto hacia los clientes, lo cual podría constituir una infracción de la normativa de protección al consumidor. Espero una respuesta y solución por su parte en el menor tiempo posible. En caso de no recibirla, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante las autoridades competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), para la defensa de mis derechos. Atentamente, Oleksandr Geiko Demydenko

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, envío esta reclamación a día 26/02/2025 debido a una incidencia ocasionada en una cancelación de un alojamiento que realicé con la empresa SPOTAHOME con numero de reseva: ZBE9LKW-15, hace una semana. Tramité con ustedes una reserva de una habitación en Madrid. Para poder solicitar el alquiler de esa habitación, se exige meter un método de pago. El problema está en que al solicitar la posibilidad de alquilar esa habitación, si es aceptada, automáticamente te hacen el cargo sin antes decirte si la casera te acepta como inquilina. Es decir, te enteras de la disponibilidad de la habitación mediante el cobro, cuando únicamente lo que solicité fue disponibilidad.Vuestra empresa se acoge a la política de cancelación, la cual entiendo que se quede con el dinero de la gestión del trámite, pero me parece abusivo que no se devuelva el mes de fianza cuando no se ha ejecutado dicho alquiler. La información proporcionada en la plataforma no es clara, lo que genera confusión en los precios, cuando hice la reserva de sale el precio base de 300 hasta 385 y el cobro final cuando realice la reserva eran 385, asumiendo que los gastos adicionales eran los 85, pero cuando contacta el propietario dice que son 450, un importe totalmente diferente, Considero que esta práctica no es transparente y puede inducir a error al consumidor. contacte con ellos pero ignoraron mis contactos y reclamos que hice vía mail. Solicito el reembolso total, dado que no he hecho uso del servicio contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Llevo tres días tratando de suscribirme a Wetaca. Nunca antes me había registrado. Al intentar confirmar la suscripción me daba error 101, así que traté de contactar con ellos mediante correo electrónico, redes social,etc. Han pasado tres días desde que comenzó el problema y hoy me confirman que no podré aplicar el descuento. Sin embargo, insisto en que ya no quiero aplicar el descuento, sino simplemente buscar la forma de suscribirme, dado que todo el tiempo me da error con la tarjeta bancaria. He podido hablar con mi entidad bancaria, me han confirmado que todo está correcto por su parte, y he insistido probando con otros medios de pago de otras entidades bancarias. El error es exactamente el mismo. He podido hablar con Wetaca, pero no siento que se me esté ayudando, dado que se me insiste en que no podré aplicar ningún descuento, pero no es ese mi objetivo, sino poder efectuar el pago. Ruego solucionen esta cuestión a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales.

El pasado 11 de febrero transferi de mi monedero 20 euros a mi cuenta bancaria. Al dia siguiente me doy cuenta de que wallapop me habia borrado la cuenta sin avisar y sin darme un motivo. Me pongo en contacto con ellos y no me dicen el motivo, solo que he hecho algo que va encontra de su politica. Despues de unos dias veo que esos 20 euros que me habia transferido no llegan. Me vuelvo a pone en contacto con ellos para que me los transfieran y me dicen que ha habido un error con la transferencia y me piden una foto del dni y otra mia sujetandolo con la mano y que se viera bien para confirmar mis datos, algo que creo que no es legal pero bueno, se la envio. Pues llevo ya casi dos semanas pidiendoles el dinero y solo me dan largas, diciendo que estan estudiando el caso en lugar de transferirme mi dinero. Por favor, a ver si me podeis ayudar para que wallapop no se quede mi dinero.