Buenos días,
El pasado día 1/10/2025 solicité los servicios de esta empresa a través de internet para convertir un documento digital a formato PDF.
Según la información indicada en la página web tenía que pagar 0,50€ para bajarme el documento convertido. De esta forma, autoricé el pago de 0,50€.
Al día siguiente recibí un cargo en mi tarjeta de 0,50€ y otro de 47,90€ en concepto de suscripción premium que yo no había autorizado. Inmediatamente procedí a la cancelación de esta suscripción no autorizada., sin embargo no se me ha realizado la devolución del cargo correspondiente.
Por otro lado, en su publicidad indican que hay un periodo de prueba de 48horas por sus servicios de manera gratuita y tampoco lo han respetado.
Exijo que se proceda a la devolución de 47,90€ por una suscripción que no ha sido aprobada.
Gracias
