Últimas reclamaciones

hola , llevo años siendo cliente de Aquiservice , hasta ahora no he tenido problemas con ellos . Pedi que se me facturara a partir del 5 de cada mes para asegurar el cobro de nomina y asi pago de facturas sin ningun incidente . Este mes para mi sorpresa veo que me cargan más de 90e en mi cuenta de 2 facturas , una de Agosto otra de Septiembre. El motivo no ha sido porque yo tuviera falta de saldo , sino que , como ellos han facturado el dia 6 de Agosto , me comentan que esa facturación se cobra en Septiembre. Les explico que eso es un problema interno , que a mi no me deberia de repercutir económicamente ya que no ha sido por falta de saldo en mi banco, y que yo tengo el dinero destinado para cada cosa y que cobrarme más de 90e , es un desajuste en mi economia con grandes repercusiones. A lo que su respuesta es que la culpa es mia porque puse la facturación el dia 5 de cada mes, pero nadie me explico que si por motivos internos pasan la factura el dia 6 que se me juntarían 2 facturas, ni se me ha comunicado por otra via en ningun instante .No me dieron solución , no se que hacer ya que tuve que devolver esa factura .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la recogida de los dos paquetes el 18 de agosto de 2026 con referencias: - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734635.   - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734638. Solo se me ha hecho el reembolso de uno de los pedidos. Se han hecho muchas hojas de formularios con las quejas y no han sido capaces de contestarme a ninguna. SOLICITO En la mayor brevedad posible el reintegro de la totalidad de las devoluciones.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Enviaron una cantidad de dinero que no solicite y cuando lo pague la deuda no desapareció, y me siguen cobrando.

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, D.ª Montserrat Hidalgo, presento reclamación frente a Milanuncios / Adevinta Motor, S.L.U., en relación con dos ventas realizadas a través de su plataforma mediante el servicio Milanuncios Express. He realizado correctamente las operaciones de venta y los productos han sido enviados a los compradores a través del sistema establecido por Milanuncios. Los importes correspondientes a dichas ventas han sido abonados y aparecen actualmente reflejados en “Mi monedero”, con un saldo disponible de 180 €. Sin embargo, no puedo disponer libremente de mi dinero ni transferirlo a mi cuenta bancaria, debido a que Milanuncios mantiene pendiente la verificación de mi identidad. He realizado dicha verificación siguiendo las instrucciones de la plataforma. Actualmente aparece expresamente en mi cuenta el mensaje “Verificación de identidad – En proceso de validación”. Considero especialmente preocupante que el dinero procedente de las ventas figure como saldo disponible en mi monedero, pero no pueda disponer de él pese a haber cumplido con el procedimiento de identificación solicitado por la propia plataforma. Además, la propia información de Milanuncios establece que, una vez que el dinero está disponible en “Mi monedero” y se ha validado la identidad, este puede transferirse a la cuenta bancaria indicada.

Hola, Veo cuatro cargos de 4 € cada uno por mensajes SMS no deseados. Quiero evitar la renovación del servicio y recibir el reembolso de las cantidades adeudadas. Gracias saludos

Realicé contrato con securitas, de echo para 4 viviendas, en dos respetaron precio acordado y en las otras dos nos pusieron despues el precio que ellos quisieron. A pesar de darme de baja con ellos después de dos años, tal y como me comentaron sin penalización, ahora nos exigen, a ambos clientes, un dinero que no corresponde, ya que según ellos, son ahora tres años de permanencia, por los aparatos, y me niego a darles un duro mas ya que me estafaron en las mensualidades y en la permanencia

Asunto: Reclamación contra Wallapop por retención indebida de 250 € y falta de respuesta A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Wallapop por la retención de un importe de 250 € correspondiente a una venta realizada a través de su plataforma, así como por la falta de respuesta y de información por parte de Wallapop ante las numerosas reclamaciones que he realizado. Realicé una venta a través de Wallapop por un importe de 250 € y envié correctamente el artículo mediante el servicio de transporte correspondiente. Datos del envío: Importe de la venta: 250 € Empresa de transporte: Correos Código de seguimiento: PKBW0E0789704430118004F Fecha de recogida/envío: día 3 [añadir mes y año] El comprador manifiesta que el artículo llegó roto. Sin embargo, en ningún momento me aparece una disputa formal en Wallapop ni se me ha comunicado correctamente la apertura de ninguna reclamación, ni se me ha dado la oportunidad de aportar pruebas, fotografías, información sobre el embalaje o cualquier otra documentación que permita determinar qué ocurrió realmente durante el transporte. He intentado ponerme en contacto con Wallapop en reiteradas ocasiones para conocer el estado de la operación y reclamar el pago de los 250 €, pero no estoy obteniendo una respuesta efectiva ni una solución. La situación resulta especialmente preocupante porque ya ha transcurrido ampliamente el plazo máximo indicado por Wallapop para que el vendedor reciba el importe de la venta, y a día de hoy sigo sin recibir el dinero y sin obtener una explicación clara sobre el motivo por el que se mantiene retenido. Las propias condiciones de Wallapop establecen que el comprador dispone de 48 horas desde la entrega para comprobar el producto y abrir una disputa y que, una vez transcurrido dicho plazo sin reclamación, el importe de la venta debe liberarse al vendedor. � Wallapop +1 En mi caso, además, no tengo constancia de que exista una disputa formal que me haya sido notificada, por lo que desconozco en virtud de qué procedimiento Wallapop mantiene retenidos mis 250 €. Por todo ello, solicito: Que Wallapop me abone inmediatamente los 250 € correspondientes a la venta, si no existe una disputa formal y válida que justifique la retención. En caso de existir una disputa, que Wallapop me informe formalmente de su existencia, fecha de apertura, motivo, estado y resolución, y que me permita aportar todas las pruebas necesarias. Que se me facilite una explicación clara de por qué se mantiene retenido mi dinero y cuál es el fundamento contractual de dicha retención. Que Wallapop aporte, en su caso, las pruebas que acrediten que el comprador comunicó el supuesto daño dentro del plazo establecido. Que se investigue si ha existido un incumplimiento por parte de Wallapop de sus propias condiciones de servicio, especialmente respecto a los plazos de resolución y liberación del pago. Que se proceda al abono de los 250 € sin más dilaciones, junto con cualquier cantidad adicional que legalmente pudiera corresponderme por los perjuicios ocasionados. Considero que la situación me está causando una evidente indefensión como vendedor, ya que he entregado el producto, he cumplido con el proceso de envío establecido por la plataforma y, pese a ello, Wallapop mantiene retenido mi dinero sin ofrecerme información suficiente ni una vía efectiva para defender mi posición. Adjunto como documentación acreditativa las capturas de pantalla de la venta, conversaciones, reclamaciones realizadas a Wallapop, información del pedido y envío, justificante de Correos y código de seguimiento PKBW0E0789704430118004F, así como cualquier otra prueba relacionada con la operación. Solicito la intervención de OCU para que Wallapop dé una respuesta formal y proceda al pago de los 250 € que me corresponden.

He solicitado una nota de localización con número de factura 145496, el 07/09/2026 a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se me ha cobrado 33,43 euros. Inmediatamente al darme cuenta les he enviado un email para cancelar la solicitud a la dirección 'soporte@portalregistros.com' de su sociedad, porque el contacto desde su página web no existe. Su empresa simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota de localización con un precio de 6,90 euros y después aparece un cargo al pagar con tarjeta de 32,43, lo cual es un engaño manifiesto. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos. En caso contrario, lo denunciaré en la Policía Solicito además, que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).

hola Esta empresa aprovecha y cuando coge los datos de tu tarjeta para facturar la conversión de un documento pdf a word o viceversa, lo que cuesta según anuncian un euro, pues posteriormente y sin avisar, te hacen un cargo mensual de 50 euros. Es esto legal??

Buenos días, el pasado día 26 de agosto les puse una reclamación con número 15549651 por el cobro de 2 subscripciones mensuales a su página web de 39,95 euros cada una, lo que hace un total de 70,90 euros, que yo no solicité y fueron cobradas sin mi conocimiento ni autorización. El día 28 de agosto recibí en mi banco un reembolso de 39,95 euros, les adjunto carta de pago o “refund confirmation” No #136135618 de su empresa fechada el 26 de agosto y el abono en mi banco el 28 de agosto. El día 30 de agosto escribí a su dirección info@thebestpdf.com solicitando el reembolso de los 39,95 euros que aún quedan pendientes. Su empresa, en concreto Emma de la Sección de “Customer Care”, me contestó ese mismo día 30 de agosto que se había ordenado ese reembolso adicional o “additional refund” sin adjuntarme la carta de pago o “refund confirmation”. Sin embargo, aún no he recibido ese reembolso adicional, cuando el anterior sólo tardó 2 días, del 26 al 28 de agosto, en ser abonado. Por favor, les ruego que ordenen ese reembolso lo antes posible o me remitan la carta de pago o "refund confirmation” para asegurarme que ese reembolso ya ha sido ordenado. Como ya les informé en mi reclamación anterior, aunque pudiera estar anunciado en su página o en los correos que se me remitieron que esta compra implicaba dicha subscripción, ésta era anunciada con la letra pequeña y de una forma no clara con uso de prácticas comerciales engañosas, por lo que no fui consciente. Por ello, yo conscientemente sólo aprobé el cargo de 0,95 euros y no las suscripciones mensuales posteriores que se me cargaron y que yo nunca solicité. Además, yo hice la contratación con su empresa en una página en español y ustedes me han mandado todos los correos de suscripción en inglés, por lo que no he sido consciente de las condiciones de su contrato. Les recuerdo que la legislación les obliga a mandar esta información en el idioma de contratación, no en inglés. Adicionalmente, no he hecho uso de su suscripción en ningún momento como pueden ustedes comprobar. Por último, les recuerdo que tanto la legislación europea como la española establece lo siguiente: Consentimiento obligatorio: La Directiva sobre los Derechos de los Consumidores (Directiva 2011/83/UE) establece que las empresas no pueden cobrar por ningún servicio o pago adicional que no haya sido aceptado de forma expresa por el consumidor. Las casillas premarcadas para aceptar pagos recurrentes están prohibidas, situación que ocurre en su página web. El botón de cancelación: Modificada por la Directiva (UE) 2023/2673, la normativa europea obliga a las plataformas digitales e e-commerce a incluir un botón de cancelación o desistimiento visible, permanente y directo en su interfaz ("desistir del contrato aquí") para que darse de baja sea tan fácil como darse de alta, botón que no existía en el correo que me remitieron ustedes ese mismo día 20 de junio. Aunque existe un link de “Unsubscribe”, al pulsarlo sólo da de baja de los mensajes que envía su empresa a sus clientes, no da de baja de la subscripción y contrato. Les adjunto dicho correo y el pantallazo que demuestra que el link “Unsubscribe” no da de baja del contrato o subscripción, sino de los mensajes que su empresa manda a sus clientes. Prohibición de prácticas engañosas: El Reglamento de Servicios Digitales (DSA) prohíbe los llamados dark patterns (patrones oscuros), que son diseños de interfaz engañosos creados para dificultar que el usuario rechace o cancele un servicio. Queda patente el uso por parte de su empresa de estas prácticas con avisos en letra pequeña y uso de links engañosos como el anteriormente citado. Aviso de renovación automática: En sintonía con las directrices comunitarias y la legislación nacional aplicable, las empresas que gestionan servicios de tracto sucesivo o suscripción están obligadas a avisar al cliente con un mínimo de 15 días de antelación antes de proceder a la renovación automática de la suscripción. Su empresa tampoco ha cumplido con este requisito. Protección ante cargos indebidos: Si te han cobrado una suscripción mensual que no solicitaste expresamente o sin la debida información previa, el cargo se considera nulo por falta de consentimiento válido. Como ya he expuesto y demostrado, su empresa no ha cumplido con los requisitos anteriormente citados y establecidos por ley europea y española. Por ello, les SOLICITO que me devuelvan el cargo mensual pendiente pagado por la suscripción antes citada de 1 mes x 39,95 euros = 39,95 euros por el mismo método de pago por el que fueron cargadas esas cantidades, mi tarjeta de débito. Si no proceden de la forma que les solicito, me veré obligado a denunciarles ante las autoridades competentes, tanto españolas como europeas, por sus prácticas comerciales engañosas. Sin otro particular, les saluda atentamente. Fernando GR