Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
facturar de más
Envío de factura, no acorde al contrato ofertado . Se firma un contrato en promoción de 3 meses por 50,95€/mes , con número de pedidoCO2406TLXF5AGK, a fecha 27/6/2024 , como se ve en el archivo adjunto de mail enviado por Movistar. (Tengo el mail original por si fuese necesario). Pues bien, los 2 contratos siguientes, de agosto y septiembre, me vienen mal facturados, (el correspondiente al tercer mes de la promoción todavía no me ha llegado) con un importe de 96,53 y 129,90€ respectivamente, obviando lo contratado y ya mencionado anteriormente. (adjunto las dos facturas mencionadas y que no corresponden a lo contratado)
Pagos pendientes agencias 30707 y 28709
Estimado equipo de soporte de socios, Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes una vez más para abordar un tema importante relacionado con los pagos de las comisiones correspondientes a mis agencias 30707 y 28709. Hasta la fecha, no se han efectuado los pagos en su totalidad según lo acordado para los meses de marzo, abril, mayo y agosto, lo que asciende a un total de $3950 que aún están pendientes por abonar. Quiero recalcar que en ningún momento he dejado de cumplir con los términos y condiciones establecidos como socio. He trabajado de manera comprometida y he seguido todas las pautas y directrices requeridas. Espero que esta vez se atienda mi petición de manera eficiente y que podamos resolver este tema de forma amistosa. Agradezco su pronta respuesta para aclarar esta situación. Saludos cordiales.
Facturas incobrables más de 5 años
Buenos días, la reclamación consta de una gestión con O2 que no se pudo hacer debido a una "deuda" con MOVISTAR sobre unas facturas de más de 5 años de las cuáles no se puede hacer nada y la gestión no se puede hacer hasta que no se solucione la deuda.
Devolución viales
Hola, el 11/07/24 inicie una reclamación que figura como cerrada con respuesta de Hedonai y que adjunto en foto por este medio: 11/07/2024 En febrero 2023 compré varios viales sin fecha de caducidad y me quedan aún unos 400 € para canjear por viales u otros tratamientos. Les llamo al teléfono de contacto que figura en su web: 900906306, al whatsapp de su centro de Gijón: 674031410 y al email: info@hedonai.com y no obtengo respuesta desde hace tiempo. Una vergüenza, voy a reclamarlos por abogado y entidad bancaria si no me dan soluciones. Se puso en contacto a los 2 días una chica de Hedonai Oviedo para decirme que podría hacer el tratamiento con ellos, pero que le médica hasta dentro de unas semanas no se encontraría. Mi sorpresa es que no me han llamado hasta la fecha, busco por internet un teléfono o email de contacto de Hedonai Oviedo y ya no figura abierta tampoco su sede en Oviedo, así que sigo como estaba: sin tratamientos ni devolución de importe. Así que de cerrada nada.
problema reembolso Domestika PLUS
Necesito que me reembolsen el dinero de Domestika Plus, una suscripción que yo no he autorizado y que considero, me han estafado cobrándome un abono anual. He reclamado en sus medios de comunicación (email de soporte, chat de la página web, redes sociales) pero no dan solución.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
REALICE UN PEDIDO DE 27.95 €, EL CUAL LLEGO PERO SU PUBLICIDAD ERA ENGAÑOSA, POR LO QUE PROCEDI A DEVOVERLO. EN LOOS MAILS QUE TENGO CRUZADOS ME INDICAN QUE LES INDIQUE IBAN BANCARIO PARA PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN, PERO HACE MAS DE UN MES Y NO ME ENVIAN NADA. LLAMO A TELEFONOS 965022135 Y 621331430 AMBOS INDICADOS EN LA PAGINA WEB Y NADIE COGE EL TELEFONO , SIGO ENVIANDO MAIL RECLAMANDO MI DINERO Y NO CONTESTAN. HABRE ENVIADO MAS DE 30 MAIL. RUEGO ME INDIQUEN COMO PROCEDER, PUES AUNQUE EL DINERO ES POCO, NO QUIEERO QUE SIGAN ESTAFANDO A MAS GENTE. LES ADJUNTO MAILS CRUZADOS CON ELLOS, PEDIDO Y ENVIO POR MI PARTE DEL PAQUETE DEVUELTO. MUCHAS GRACUAS
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado 29,90 euros injustamente por una subcripción para recibir un pack de muestras que decian que costaba 1 euro claramente en la página. Solicito la devolución urgente de los 29,90 además del 1€, ya que debido a la estafa cancelo el envío de muestras también además de la suscripción que yo no había solicitado en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. Lea
Solicitud Urgente de Reembolso Pendiente
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de hija de quien es titular de una póliza de seguro de vida. Mi padre falleció y desde el mes de febrero de 2024, he estado en contacto con ustedes a través del banco "Caja Mar", vía telefónica y vía correo electrónico conmigo particularmente para enviar la documentación necesaria para procesar el rembolso del seguro de vida de mi padre. Pero a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados y haber enviado la documentación solicitada en múltiples ocasiones a fecha de hoy, sigo sin tener el recibo del rembolso correspondiente. La situación está causando una gran preocupación y dificultades financieras familiares significativas, ya que hacienda nos pide la parte proporcional de este seguro. SOLICITO se investigue de inmediato el estado de esta reclamación y proporcionarnos una actualización detallada sobre el motivo del retraso y el tiempo estimado para la resolución de este asunto. Sin otro particular, atentamente.
Problema transferencia
Estimados/as señores/as de ANDALUZA DE AUTOMATISMOS 2017, S.L.: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de agosto de 2024 hice la compra de un producto de su página web: http://mipuertaautomatica.com donde se me indicaba que el pedido se gestionaría una vez se realizara la una transferencia bancaria por importe de 36,24 €. El día 7 de agosto se realizó dicha transferencia. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024 , no he recibido el producto y tras reclamar la devolución de la transferencia, tampoco la han realizado. He intentado ponerme en contacto con ustedes tanto por mail, como por teléfono, siendo imposible llevar a cabo esta gestión. SOLICITO la devolución del importe transferido, 36,24 €. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimado señor M.A.F.H Arquitecto de la empresa MFH Arquitecto Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de abril del 2023 contrate sus servicios en base al presupuesto dado el día 31 marzo 2023 en el que se detalla proyecto de sustitución de forjado, dirección de obra y coordinación seguridad y salud. El día 13-04-2023 abono la primera parte 650,50€ realización del proyecto, el día 02-05-2023 me envía el arquitecto la factura del calculista por mail y me indica lo siguiente "acuérdate que como te comente lo que pasase de 250€ del calculista lo asumo yo, es decir los 80€ me lo descontare de la dirección de obra" abono la factura de 399,30€ y quedamos a la espera de obtener la licencia, el día 25 de junio del 2024 recibimos la licencia de obra por parte del ayuntamiento y me pongo en contacto con el arquitecto para exponerle que decidiré la empresa de construcción lo antes posible para comenzar la obra. El día 17-07-2024 por mensaje me indica el arquitecto que por temas médicos no podrá trabajar durante unos meses por lo que no podrá llevar la dirección de obra, por teléfono le indico que entonces me devuelva los 80€ abonados de mas, ante mi petición se enfada y me indica por escrito que no me realizara la dirección ni ahora ni nunca. El 18-07-2024 me expone por mail que nos puede asegurar la dirección de obra antes de junio de 2025, le explico la necesidad de hacerlo lo antes posible por la situación en la que se encuentra el forjado que es peligrosa y la caducidad de la licencia de un año, le pido que me haga una renuncia para poder contratar a otro arquitecto y la devolución de los 80€ a lo cual se niega y me expone una contestación del colegio de arquitectos de Cádiz en la cual indican que por cuestiones laborales no podrá realizar la dirección en la fecha estimada. Desde entonces son varias las peticiones por mi parte de que presente la renuncia y el abono para poder comenzar mi obra todas ellas ignoradas. El día 11-09-2024 me vuelo a poner en contacto con al arquitecto para que me mande la factura del proyecto, pues durante todo la relacion comercial no recibo ni hojas de encargo, ni facturas ... ese mismo día me envía la factura y su renuncia pero no el dinero abonado. Solicito el abono de los 80€ por transferencia bancaria o por bizun, datos que ya posee el arquitecto y la eliminación de toda la documentación entregada. Doy de plazo una semana o entenderé la fala de interés de la parte contraria de solucionar esta situación. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
