Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras el festival de Reggaeton Beach Festival en Gran Canaria pusieron a nuestra disposición un formulario para solicitar la devolución del dinero sobrante de la pulsera del evento. Tras reiterados intentos para conseguir la devolución y siguiendo el procedimiento de forma correcta (tengo los emails de prueba), siguen tras 3 meses sin haberme devuelto el dinero. SOLICITO que me devuelvan mis casi 30€ de una vez y que contesten a mis correos. Sin otro particular, atentamente.

Pagué 2'99€ para inscribirme a una oferta de trabajo y para subir mi currículum. Me dijeron que cambiara el idioma que no me lo podían corregir ( el servicio no me sirvió de nada) y a los 15 días me cobraron 69'90€ sin previo aviso. Estoy en busca de trabajo y ese dinero lo necesito urgentemente. He mandado 4 emails y no me contestan, para cancelar la suscripción y reclamar el dinero, ya que el servicio que me han dado no me ha servido de nada.

Estimados/as señores/as de Synergym:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas para darme de baja de su plataforma. A continuación les expongo mi caso. Hace más de un año me enteré que iban a abrir un nuevo gimnasio en Ciudad Real, del que se anunciaba que se abriría próximamente, por lo que el día 8 de noviembre de 2023 realicé mi INSCRIPCIÓN PREAPERTURA. En el mes de Septiembre de 2024, por motivos personales, tengo que mudarme de ciudad y el gimnasio aún seguía cerrado. El pasado 21 de octubre se me notifica que el gimnasio por fin abre sus puertas y que tengo un pago pendiente. Contacté con el número de atención al cliente del gimnasio en el que me matriculé y me indicaron lo que era yo quien debía realizar la baja desde la web. Les indico que no me deja darme de baja, pues me muestra un mensaje indicando "No puedes darte de baja con pagos pendientes". El chico me responde que no me preocupe, ya que el día 1 de noviembre de forma automática tramitaría la baja y que solo tendría problema en caso de que en algún momento quisiera volver a algún gimnasio synergym, ya que tendría que pagar los pagos pendientes. Adjunto captura de estos mensajes. Sin embargo, ayer día 11 de noviembre, vuelvo a entrar a la web para comprobar si efectivamente se había trabajado mi baja de forma automática como me indicaron y... sorpresa. Mi cuenta no ha sido dada de baja y ahora tengo dos pagos pendientes en lugar de uno: me han también el coste del mes de noviembre. Por lo expuesto anteriormente, SOLICITO la baja de mi contrato y usuario con la empresa Synergym, así como la cancelación de los dos pagos pendientes y próximos que pudieran venir.  Sin otro particular, atentamente.

Un mes más tarde del envío me han hecho un recargo por que decían que había más peso del indicado. Yo lo pese y medí en casa y de hecho di holgura a las medidas para que esto no pasara. Ahora, sin pruebas me dicen que pesa más y recarga el doble. Esto es una trampa que no puedo demostrar ya que no pensé que fuera necesario hacer fotos de como medí o pesé el paquete.

Hola, hice un pedido hara 3 meses y lo cancele por la espera incesante e injustificada del envio de mi telefono. El pago se efectuo con bizum por valor de 362,86€ y se supone que lo devolvieron a la entidad financiera el 23 de octubre. Ya han pasado mas de 10 dias laborables y aun no se nada del dinero. Me han ingresado en el saldo de mi cuenta de Allzone un bono por valor del importe pagado por mi pedido mas un extra, que me da igual y no quiero utilizar. La gestion del caso es nefasta y ademas la atención al cliente es pesima, nunca responden a las llamadas, nunca. Se van a llevar una buena denuncia por demoras injustificadas, mala gestión y incumplimiento de sus propias condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Synergym hace más de 1 año que dijo que iba a abrir un gym y me inscribí y pasado todo ese tiempo y más ahora me quieren cobrar una cuota de inscripción cuando no pise ni el gym ]  SOLICITO [ que me quiten la cuota que supuestamente debo para así darme de baja].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras aceptar un pago de 0,99€ por un periodo de prueba en su plataforma (aceptado y verificado con Apple Pay), te llevan por un proceso muy confuso y engañoso en el que te hacen varias ofertas de complementos a la suscripción que decidí saltar ya que no me interesaba. Antes de llegar al final de todo este proceso de ofertas, me llegó una notificación en mi teléfono de un cargo a la tarjeta de débito por un valor de 69,99€, pago que yo no autoricé en ningún momento. El pago no se puede cancelar o devolver mediante el banco, así que decido ponerme en contacto con la empresa via correo electrónico para solicitar un reembolso del pago que no he autorizado, pero recibo una respuesta automatizada en la que se me explica que no puedo obtener un reembolso debido a su política de reembolsos (no-refund policy).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 302678 por importe de 530,75€, recibo un correo el 28 de septiembre indicando que el reembolso sería efectivo en un plaza máximo de 10 días laborables. Tras enviar varios correos y realizar varias llamadas, aparte de confírmame que el pago no ha salido por error, no recibo ninguna respuesta concreta, solo largas. Hoy, 11 de noviembre sigo sin recibir una respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso de dicho pedido de inmediato, ya que se encuentra fuera del plazo. Sin otro particular, atentamente. Alberto Herráiz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 302678 por importe de 530,75€, recibo un correo el 28 de septiembre indicando que el reembolso sería efectivo en un plaza máximo de 10 días laborables. Tras enviar varios correos y realizar varias llamadas, aparte de confírmame que el pago no ha salido por error, no recibo ninguna respuesta concreta, solo largas. Hoy, 11 de noviembre sigo sin recibir una respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso de dicho pedido de inmediato, ya que se encuentra fuera del plazo. Sin otro particular, atentamente. Alberto Herráiz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Parece que desde que se instaló la alarma han habido problemas con los pagos, hablando con una compañera de securitas me dijo que si que se habían intentado poner en contacto conmigo y con mi marido, él por su trabajo solo atiende llamadas de trabajo y yo no tengo constancia de esas llamadas supuestamente se envió una carta la cual no hemos recibido. Si bien es cierto que tras tener un problema en la alarma yo llame y me dijeron que habían unos recibos pendientes y que para restablecer el servicio tenia que abonarlos, a lo que obviamente no me negué y así lo hice. Cual es mi sorpresa cuando llamo la semana pasada para que restablezcan la alarma ya que un técnico me dijo que no sabía porque estaba en modo pausado y me la tenían que volver a activar, que me avisarían en un par de dias, pasaron dos/ tres semanas y al volver a llamar me comunican que no es posible ya que está dada de baja definitivamente por impago, cosa que no es cierto porque yo pague lo que se me reclamó en su momento, que el expediente lo tiene la caixa y que o pago 1200€ o no se me restablece la alarma. La verdad que no lo entiendo! Yo no me niego a pagar las cuotas, a la vista está que cuando se ha reclamado el pago de las cuotas pendientes se ha pagado, si por lo que sea no hay comunicación telefónica, razon que alegan ustedes para proceder a la baja del servicio,existen correos electrónicos hay muchas maneras de que a los clientes les lleguen las comunicaciones todo es querer agotar las posibilidades ya que es mejor cobrarle al cliente el equipo y ofrecerle nuevamente la activación que darle otras opciones por lo que solicito se vuelva a activar el servicio o que un técnico venga a mi domicilio a retirar el equipo ya que no quiero nada que no me ofrezca el servicio. SOLICITO la reconexion de la alarma ya que se efectuo el pago que se solicitó cuando llamaron para solicitarlo o bien que vengan a recoger el equipo y anulen la supuesta deuda de 1200€ con la caixa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…