Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
29/04/2026
IMA IBÉRICA ASISTENCIA, SUCURSAL DE IMA ASSURANCES

Reclamación por denegación indebida de cobertura por robo con violencia

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la denegación de cobertura de un siniestro ocurrido durante mi viaje a Turquía, pese a haber contratado el seguro más completo (“Excellent”) ofrecido por Travelfine en colaboración con IMA Ibérica. Siniestro n° E61223136 - FES - L30JGSUTR1 Durante mi estancia en Estambul, fui víctima del robo de mi teléfono móvil en el metro, en un contexto de extrema aglomeración. En ese momento, me encontraba completamente rodeado de personas, siendo objeto de empujones y zarandeos constantes que limitaron totalmente mi capacidad de movimiento y reacción. Es importante destacar que mi inmovilidad no fue voluntaria, sino consecuencia directa de la presión física ejercida por la multitud. Esta situación me impidió proteger mis pertenencias, lo que facilitó la sustracción del dispositivo. En este sentido, considero que los hechos descritos no constituyen un simple hurto, sino un robo con un claro componente de fuerza física ejercida sobre la persona. Diversas interpretaciones consideran que existe violencia cuando se produce una limitación de la libertad de movimiento o de la capacidad de reacción de la víctima mediante presión física, como ocurrió en este caso. He cumplido con todas las condiciones exigidas por la póliza, habiendo aportado: Denuncia ante la policía de Estambul Factura del dispositivo sustraído Toda la documentación adicional requerida A pesar de ello, la negativa a proceder con el reembolso resulta, a mi juicio, injustificada y contraria a las condiciones del seguro contratado. Por todo lo anterior, solicito formalmente que revisen el expediente y procedan al reembolso del importe correspondiente al dispositivo sustraído. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Javier

Cerrado
J. P.
29/04/2026

Problema con el alquiler del coche

Contratamos un viaje en la agencia de viajes de El Corte Inglés. Pero, he tenido una experiencia muy desagradable al recoger el coche de alquiler. La empresa no ha aceptado mi tarjeta de débito para el depósito de garantía. Hemos ofrecido hacer el depósito con la tarjeta de crédito de un acompañante y tampoco lo han aceptado. He creado una tarjeta de crédito en mi aplicación del banco, pero tampoco la han aceptado porque decían que tenía que ser física. Hemos contactado con el teléfono de soporte por WhatsApp y tampoco nos han dado una solución. Hemos tenido que alquilar y pagar otro coche a nombre de mi acompañante. Con lo que no hemos podido utilizar el coche alquilado en el paquete de viaje. Por esta razón solicito que procedan a la devolución del importe del coche de alquiler. Adjunto dos imágenes con el expediente y el localizador.

En curso
S. F.
29/04/2026

No pagan venta realizada

Ticket 17936337 Realizó venta por Wallapop en mano al ser un artículo delicado, Wallapop sin ninguna explicación desactiva la cuenta quedándose con el dinero de la venta, llevo 5 días esperando que lo solucionen sin solución ni siquiera una actualización de lo que está pasando con mi caso, ya estas alturas considero que Wallapop ha robado mi dinero. Si no tengo dinero esta semana los denunciaré a la Policía

Resuelto
L. F.
28/04/2026

No devuelven el dinero

No me devuelven mi dinero, no son serios, no contestan a los emails, no me devuelven el dinero desde el 18 de febrero. Pagué 52,95 y cuando llegaron a mi hijo le estaban grandes, solicité la devolución y tardaron semanas en recoger el paquete cuando se dignaron a recogerlo y lo recibieron pensaba que seria poco tiempo pero es que ni con esas no me devuelven el dinero. Les hable por redes sociales y no me contestan Les mande emails y no me contestan Es más me bloquearon, quiero mi dinero

En curso

Reclamción de cantidad por falta de transparencia y práctica comercial confusa

Buenas tardes: El pasado día 6 solicité a través de la web de esa empresa, un nota simple del Registro de la Propiedad de Cangas de Onís, convencido de que lo hacía en la página oficial de dicho organismo y de que pagaría el precio oficial estipulado. La falta de transparencia y una práctica comercial confusa a todas luces de esa empresa, hizo que cayera fácilmente en el error y que terminara pagando un precio sensiblemente mayor por el servicio. Queda demostrado por la configuración de la web y porque incluso a la hora de elegir el modo de pago, no expone el costo real del servicio (se adjunta captura de pantalla), sino el precio inicial oficial de la nota simple, lo que induce claramente al error. Así pues, reclamo la diferencia entre el precio pagado y el anunciado.

En curso
E. C.
28/04/2026

Retienen mi dinero en el monedero

EXPONGO: Que soy usuario de la plataforma Wallapop y he realizado una venta correctamente finalizada, generando un saldo de 77€ a mi favor. Que al intentar retirar dicho saldo, el sistema me solicita un PIN de seguridad gestionado por Mangopay que nunca he configurado, y cuya recuperación no es posible a través de los medios disponibles en la plataforma. Que esta situación me impide acceder a mi dinero, quedando retenido sin que exista una solución funcional por parte del sistema. Que he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop, recibiendo únicamente respuestas automatizadas o genéricas, sin que se haya resuelto el problema ni se me haya ofrecido una alternativa válida para retirar los fondos. Que, como consecuencia, mi saldo permanece bloqueado de forma indefinida, sin acceso ni control por mi parte, lo que considero una posible retención indebida de fondos. Que existen numerosos casos similares reportados por otros usuarios en plataformas públicas, lo que sugiere que no se trata de una incidencia aislada sino de un problema recurrente en el sistema de pagos.

Cerrado
I. U.
28/04/2026

Reembolso no realizado

Hola, He realizado un pedido el día 17702/26: 3201201478 956 Lenda Vet Nature Slimming & Sterilized para Perros - Formato : Pack 2 x 10 Kg 120,82 € 132,91 €-5.00% 1 132,91 € Total Productos (sin impuestos) 120,82 € Total Productos (impuestos inc.) 132,91 € Total impuestos 12,09 € Total 132,91 € SE ME HA INFORMADO VÍA CORREO ELECTRÓNICO QUE NO ESTABA DISPONIBLE LA MERCANCÍA, POR LO QUE, TAMBIÉN POR CORREO ELECTRÓNICO ACORDAMOS ENTRE AMBAS PARTES LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE (se adjunta cadena de correos). ESTO NO SE HA REALIZADO. ADEMÁS DE QUE A DÍA DE HOY NO CONTESTAN LAS LLAMADAS NI LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. POR FAVOR PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN, GRACIAS.

En curso

NO ENVÍAN PRODUCTO Y NO DEVUELVEN DINERO

Todavía no se como no les han cerrado el negocio con la cantidad de denuncias que tienen. En septiembre de 2025 les hicimos un pedido por importe de 45€ que no llegó jamás después de una excusa detrás de otra, y no hacen más que decirte que lo sienten, y que les pases los datos para la devolución, pero no gestionan nada. No contestan teléfono, no responden emails y se quedan con el dinero. Ocho meses esperando una devolución no tiene excusa alguna.

Cerrado
V. O.
28/04/2026

Problema con el reembolso.

En atención al cliente de Amazon me indicaron que tramitaban la devolución del dinero de un pedido que nunca llegó. Tras no recibir el reembolso y quejarme me indican que no se había realizado la solicitud de reembolso en su momento y que me la hacen ahora. Solicito mi código ARN y me dicen que no pueden dármelo. Solicito hablar con un superior y nadie me contesta…..

En curso
R. E.
27/04/2026

Problema con suscripción automática

Buenas utilizo su servicio en una ocasión para traducir un documento que no pudieron traducir y pague 0,99€, resulta que àl terminar el periodo renovaron sin mi consentimiento( sin un mail de aviso o envío de una factura )automáticamente renovaron la suscripción y embes de 0,99€ mis sorpresas es que me cobraron 49,99€ durante 3 meses. Quiero que me devuelvan

Cerrado

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