Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. T.
20/05/2025
Gokidfashion

Problemas para finalizar rembolsos

Esta empresa a cobrado indebidamente (sin compras ni nada!) directamente en mi cuenta bancaria desde el 20/11/2024 hasta el 26/02/2025 una suma total de 396 Euros poco a poco... Despues de mis correos con amenazas, me han vuelto 220 Euros directamente en mi cuenta bancaria.. - 18/11/2024………………….+ 44 E. - 27/01/2025………………….+44 E. - 10/02/2025………………….+44 E. - 24/02/2025………………….+44 E. - 10/03/2025…………………..+44 E. Dando en cuenta que sus correos de respuestas habituales a mis emails son que siguen estudiando el problema para el rembolso de la deuda pendiente de 170 Euros y que me enviaran su respuesta en un plazo de 12 a 24 horas.. Sigo, despues de recepciones de los emails Gokidfashion (y otras entidades!) enviando varias veces por emails con amenazas de quejas al consumidor y por juzgados a esta entidad ... Tambien al banco Santander para pedir explicaciones a estos pagos indebidos y sigo esperando su respuesta...

Cerrado
J. G.
20/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de crear por segunda vez una solicitud de reembolso para un gasto veterinario después de haber sido cerrada la primera y rechazada sin ningún tipo de respuesta (con fecha 22/04), tuve que abrir esta segunda (con fecha 07/05) y después de haber facilitado todos los datos y documentos exigidos, sigo sin tener respuesta a la misma, habiendome puesto en contacto previamente con vosotros a través de vuestro correo electrónico y vuestro Whatsapp facilitado. SOLICITO que se me reembolse el 80% de la visita veterinaria presentada, tal y como aparece en el contrato firmado con vosotros a fecha 31/07/2024 y que incluiria estos gastos veterinarios, en caso contrario, no tendré otro remedio que elevarlo a las vías judiciales que hiciera falta.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. D.
20/05/2025

Cobro por duplicado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al alquilar una Camper en la compañia Indie Campers por dos días, me he encontrado que me han cobrado por duplicado el alquiler de dicha Camper. Según ellos, hice dos alquileres online para las mismas fechas (del 2 al 4 de mayo del 2025). Se me ocurre que se haya podido duplicar durante el proceso online. Pero es que además ni en el caso del alquiler que es correcto, ni en el caso del alquiler de la Camper que yo desconocía y ahora me han facturado, en ninguna de las dos, he cumplimentado mi carnet de conducir ni he hecho check-in, dado que por motivos personales finalmente no recogí la Camper y no hice mi viaje. SOLICITO se reclame a INDIE CAMPERS la devolución de la segunda Camper, dado que no estoy conforme. Fíjense si soy poco conflictiva como compradora que, aunque no recogí finalmente la primera Camper ni hice el check-in, ni me planteo reclamar que el importe del alquiler no sea el que me plantearon. Pero ya que me cobren dos veces, me parece increíble. Sin otro particular, atentamente. Teresa Díez

En curso
T. 2.
19/05/2025

Pagos excesivos en las entradas

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Debi tirar más fotos tour de bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, las entradas que en principio valían 160 euros, acabaron valiendo 400 euros por aplicarse automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargos VIP - Donación automática Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de ambas entradas. Atentamente, Joel de oliveira

Resuelto
M. M.
19/05/2025

Gastos de gestión abusivos

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Marcelo Martínez Maciel

Resuelto
M. P.
19/05/2025
MAPE LOCK, S.L. (MAPE LOCK)

Precios abusivos en el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 18 de mayo solicité un servicio de cerrajería por haber dejado una llave puesta dentro de la puerta. Entendiendo que es un servicio urgente en festivo y en horario nocturno, el importe final ascendió a 2263€, precio que me parece abusivo y hasta ilegal. SOLICITO la devolución de parte del importe, poniendo en su conocimiento que denunciaré a la policía, presentaré una reclamación a la OCU y a Consumo, así como a la Comunidad de Madrid, y al banco desde el que se realizó el pago, ante una acción totalmente abusiva y excesiva. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. T.
19/05/2025

PAGO ABUSIVO DE GASTOS DE GESTIÓN

HECHOS El día 09/05/25, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,2€ . En un primer momento la web mostraba el precio de entrada de la Grada PL4 por un total de: 93,30€ + 12,50€ de gastos de gestión. Finalmente y sin previo aviso, los cargos de gestión ascendieron a 57,2€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra de la entrada y captura del precio inicial de la entrada registrado en la página oficial de TicketMaster. Atentamente, Inés Torres Moreno

Resuelto

problemas con la devolucion del dinero

El día 19/05/2025, realicé un pedido a través de la plataforma glovo. Poco despues recibí un correo automatico indicando que el pedido habia sido cancelado. Sin embargo, yo no cancelé el pedido, así que inmediatamente contacte con el servicio de atencion al cliente, el cual me comunica que el pedido consta como que lo he cancelado yo y que no me entregaran ni el pedido ni se me hará el reembolso del importe ya pagado. ID del pedido: LMYWLASE

Cerrado
D. R.
19/05/2025

Devolución Importe Adelantado

El día 5 de mayo de 2025, procedí al abono anticipado de 109,50 euros en concepto de la mitad del importe presupuestado para la reparación de mi frigorífico. El desglose facilitado fue el siguiente: sonda NTC (55 €), mano de obra (35,50 €), e IVA al 21%. Sin embargo, al día siguiente, recibí una llamada del servicio técnico informándome de que el presupuesto inicial no era correcto, y que el coste final de la reparación sería significativamente superior. Dado este incremento, decidí cancelar la intervención, ya que la reparación dejaba de resultarme viable económicamente. Quedé entonces a la espera de la devolución del importe abonado. Tras varios intentos infructuosos de contactar con la empresa, finalmente logré hablar con ellos llamando desde el teléfono de una amiga. En dicha conversación se me aseguró que la devolución se efectuaría el 15 de mayo. A pesar de parecerme una fecha lejana, acepté esperar. Sin embargo, llegada la fecha indicada, no se había realizado ningún ingreso en mi cuenta. Después de insistir mediante varios mensajes por WhatsApp, se me remitió un justificante de transferencia. Para mi sorpresa, el importe reembolsado ascendía únicamente a 23,59 €, una cantidad considerablemente inferior a los 109,50 € abonados inicialmente. Al solicitar explicaciones, se me indicó que se había descontado un supuesto gasto por desplazamiento, extremo que nunca fue informado previamente ni figuraba en el anuncio del servicio, donde se indicaba expresamente que no existía compromiso alguno por solicitar presupuesto. Quiero dejar constancia de que he abonado un importe basado en un presupuesto que resultó no ser real y por una reparación que finalmente nunca se llevó a cabo. Considero que la retención de dicha cantidad es injustificada, y solicito la devolución íntegra del importe abonado.

Cerrado
V. J.
19/05/2025

Reembolso dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 19 de mayo de 2025, introduje 50 euros en efectivo en la máquina de la E.S. de Repuente, en Santander, pero no me dio el ticket del repostaje. Además, como la máquina no devuelve cambio en metálico, procedí a repostar, pero al finalizar aún quedaban casi 10 euros de saldo que no pude recuperar. SOLICITO que me indicaran cómo proceder para gestionar la reclamación y recuperar el importe no utilizado. Puedo facilitarles la fecha, hora y ubicación exacta, si lo necesitan. Gracias de antemano por su atención. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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