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Prácticas engañosas, reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una prueba por 0,50€ de sus servicios, pero me ha llegado una factura durante meses de 29,90€. Revisando la página web, en pequeño se encontraba una suscripción escondida. Nunca recibí ningún email ni comunicación de esta compañía informándome del cobro ni de las renovaciones automáticas. Esto es una practica engañosa por omisión, según la directiva de la unión europea 2005/29/CE En caso de que la información estuviera incluida en alguna comunicación o condiciones generales, considero que esta no fue suficientemente clara ni visible para el consumidor. SOLICITO mi derecho al reembolso íntegro de todos los meses en los que el servicio no fue usado según la mencionada directiva 2005/29/CE Espero respuesta con el comprobante del reembolso en cumplimiento con la normativa Europea. Sin otro particular, atentamente. María José Reclamación presentada a través de la plataforma española Organización para la defensa de los derechos de los Consumidores y Usuarios
Esperando reembolso
Buenos días, Realice dos pedidos en la APP de Burguer King a la tienda de Zaragoza Parque Venecia y los dos me los cancelo el sistema con sus correspondientes correos electrónicos que aun conservo indicando que en estos momentos no podemos tramitar tu pedido y que recibiría el reembolso en los próximos días. Llevo esperando ya 15. El segundo lo hice pensando que habría sido un error del sistema o similar pero no. Se me cobraron los dos pedidos y los dos cancelados. Entiendo que la tienda estaría ya cerrada o en proceso de hacerlo y no admitían ya mas pedidos aunque el sistema si lo hizo para cobrar. Curioso también que la frase "¡Recibirás tu reembolso en los próximos días!" la dejéis oculta aunque Gmail la muestre: overflow: hidden; visibility: hidden;">=C2=A1Recibir=C3=A1s tu = reembolso en los pr=C3=B3ximos d=C3=ADas![/span] Espero pueda recuperar el dinero por algo que no recibí. Detalles del pedido 30 jul 2025 Número de pedido: 8807 Hora en la que se realiza el pedido: 11:16 PM GMT+2 Método: A domicilio Ubicación: Avenida Tiziano 6 (Parque Venecia), Zaragoza, , 50021 -------------------------------------------------------------------- Detalles del pedido 30 jul 2025 Número de pedido: 8809 Hora en la que se realiza el pedido: 11:18 PM GMT+2 Método: A domicilio Ubicación: Avenida Tiziano 6 (Parque Venecia), Zaragoza, , 50021
Problema pago con bizum
Estimados/as señores/as: He comprado 2 entradas para cine yelmo plenilunio para hoy a las 19:50 los 4 fantásticos. Me han comprado la entrada y no termino de cargar la página con la confirmación nunca tampoco llega por email Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Impago de entrada por valor de EUR 112,10
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, VENTIOCHO DÍAS después de haber vendido una entrada para el festival Basilar, por valor de EUR 112.10, sigo sin haber recibido mi dinero. Tras extensas conversaciones con representantes de Ticketswap y con mi banco, BANKINTER, que recientemente ha absorbido a mi antiguo banco, EVO BANCO, y tras haber aportado información exhaustiva de todo tipo (extractos, liquidaciones de la cuenta anterior, pantallazos de conversaciones...), resulta más que evidente que el monto descrito yace en manos de TICKETSWAP, o de su proveedor de pagos, STRIPE, no siendo capaces de aclarar la situación entre ellos mismos, viéndose mi persona enormemente perjudicada, tanto por el tiempo perdido, como por el hecho de no poder disponer de un dinero que me pertenece. No es de recibo que me haya quedado sin entrada, y que tampoco haya recibido un dinero por la venta de la misma, y es por todo ello que: SOLICITO que se localice y se libere el pago inmediatamente, o en caso contrario, se me retorne la entrada vendida para que vuelva a ser de mi propiedad, en aras de poder hacer uso de ella nuevamente. Sin otro particular, atentamente. Ernesto Moreno
Pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Llevo casi un año esperando a que me pagueis el día trabajado aún ni me lo habéis cobrado SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Presupuesto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Agosto fui a recoger mi vehículo y el presupuesto era de 550€ el cual me lo dieron por escrito y este presupuesto ascendió a 1230€ por un error de ustedes y yo no di mi consentimiento ha dicho presupuesto nuevo. SOLICITO Devoluvion de la diferencia que he abonado (1230€) con el presupuesto inicial (550€) Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
A la atención de: Agència Catalana del Consum / Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) Asunto: Reclamación contra Cecotec por incumplimiento en la devolución de importe de compra ⸻ EXPONGO 1. El día 17de junio de 2025 abrí una incidencia con la empresa Cecotec referente a un aparato de aire acondicionado portátil modelo forceclima 9500 Soundless Heating Connected , que empezó a funcionar de manera estraña , estando en garantía. 2. El repartidor de la empresa el recogió el producto para su envío a su centro en Valencia; y nos trajeron otro para solventar el problema. 3. Previamente comunicamos a la empresa que no queríamos el producto Ya que continuaba teniendo el mismo problema que el producto anterior y el día 04 de julio de 2025 se realizó la entrega de dicho producto a la empresa de recogida MRW la cual recogió el producto y que procederían a abonarme el importe de la compra, de la misma manera como habíamos realizado el pago (bizzum) 4. Esperamos unos días pensando que la devolución sería en 24/48h ; y llamamos para informarnos porque no teníamos ningún ingreso; fue entonces cuando nos indicaron que, en un plazo máximo de 14 días naturales, efectuarían la devolución. 5.A fecha de hoy, 8 de agosto de 2025, no he recibido el importe correspondiente, habiendo transcurrido el plazo legal. 6.He realizado varias llamadas telefónicas a la empresa , en las que me indican que se ha abierto una “reclamación interna” pero sin que se haya materializado el pago. ⸻ FUNDAMENTOS LEGALES • El artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que, en caso de resolución del contrato por falta de conformidad, el empresario deberá reembolsar todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se informó de la decisión de desistir o resolver. • El incumplimiento de dicho plazo faculta al consumidor a reclamar la cantidad adeudada más los posibles intereses legales. ⸻ SOLICITO Que, previa comprobación de los hechos y documentación aportada, se inste a la empresa Cecotec a: 1. Proceder de manera inmediata al abono del importe íntegro de la compra, por un total de 249 €. 2. Incluir, en su caso, los intereses legales devengados desde la fecha límite de pago. 3. Abrir expediente sancionador si se considera que la empresa ha incurrido en incumplimiento de la normativa de consumo. ⸻ DOCUMENTOS QUE SE ACOMPAÑAN • Copia de la factura de compra. • Copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. • Albarán de entrega del producto al servicio de recogida MRW ⸻ En San Juan de Moro , a 8 de agosto de 2025. Firma: ⸻ Jairo Soria Pérez
Reembolso
Hice una devolución hace más de un mes y estoy esperando aún que me hagan el reembolso. Llevo bastantes correos con atención al cliente sin solución. Ellos dicen que me han realizado el reembolso y que me enviarán el justificante. Ese justificante nunca llega... Quiero que me hagan ya la devolución!
Pago no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cobro de -49,70€ el día 06/08/2025, con concepto Hpy*Iqrise.Co. No he autorizado este cobro. Solicito el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.
No me quieren devolver la fianza
Hola, alquilamos estos apartamentos en Noja y cuando llegamos depositamos una fianza que que antes el año pasado fue con dinero pero este año fue con tarjeta y luego claro nos fuimos a la habitación. El segundo día se rompió la se cayó la ventana la puerta del comedor de la terraza, y estuvimos un día y medio con Abierta todo frío porque entraba por todos los lados. Tengo voy a mandar ahora todas las fotos y todo tuvimos que tirar comida porque estaba lleno de hormigas la del apartamento no nos han hecho caso los del Hotel que es lo que llevan los apartamentos pusimos una queja le dijimos y todo ni caso Ahora nos hemos ido y la fianza le he dicho que por qué no le han soltado y me han dicho que le soltaron cuando ellos le dé la gana en dos y tres días o cuando tengan tiempo y cuando nos hemos ido ha dicho no esto lo suelto ahora mismo yo Entonces entre que hemos estado en un apartamento que no nos han hecho caso y nos ha pasado todas esas cosas y ahora la fianza pues queremos una solución quiero una solución ya . Os envío fotos de todo lo que hay.
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