Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
13/05/2025

Problema gastos de gestion

El día 9 de mayo, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 66 € - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

Cerrado
A. G.
13/05/2025

Problema con el rembolso

Hola, el pasado 10 de mayo compré una entrada para el concierto de Bad Bunny por error por importe de 291€, la empresa ticketmaster tiene una función para vender la entrada si lo deseas decidí venderla para poder recuperar mi dinero. Aparte de vender la entrada por 289€ que es lo máximo que deja venderla, ticketmaster sin haberlo especificado antes procede a enviarme un correo diciéndome que el dinero se me reembolsará 10-12 días hábiles después del evento lo que significa más de 1 año. Me parece abusivo que yo haya pagado mi entrada y se queden con mi dinero más de 1 año. Solicito el rembolso de mi dinero lo antes posible porque ya no tengo entrada ni dinero. Gracias

Cerrado
M. R.
13/05/2025

Cargos adicionales abusivos

El día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 102€ - Gastos del evento 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/cargos del evento obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….

Resuelto
D. A.
13/05/2025

Reclamacion por impuestos abusivos

HECHOS El día 11, compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión y Donación automática . Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, denis apostu

Cerrado
S. C.
13/05/2025

NO REALIZAN EL REEMBOLSO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónA: ALL ZONE 13/05/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto IPHONE 16 128 GB BLANCO por el importe de 707,63 Euros, el importe lo aboné vía BIZUM y que lo recibiría en 3-6 días hábiles. En la documentación indicaba que se podían demorar en la entrega hasta 30 días naturales. Realicé varias reclamaciones y el 24/04 decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero usando los formularios indicados por la empresa. En todas las reclamaciones envían un correo diciendo que en 48/96 horas se pondrán en contacto conmigo y al tramitar la devolución, indican que en 3/6 días hábiles se finalizaría el proceso de devolución. Hasta la fecha de hoy (13 de mayo) nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni he recibido comunicaciones ofreciendo soluciones, ni se nada de la devolución. Indican un número de teléfono (910916858), pero contesta, dirigiendo a reclamar a través de la página web. Solicito la devolución de los 707,63 € que abone por la compra no recibida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
13/05/2025
Williamhill

Williamhill España no retirar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Los todos depósitos son solo realizado mondero virtual Revolut! Me redirigieron de Klarna Envoy a Revolut y yo pago todo con Revolut SOLICITO 13.05.2025, Ayagaures. 

Resuelto
L. G.
13/05/2025

Cobro indebido

Hola, Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido en mi tarjeta de Aceteka. A través de Instagram ofertan un ebook por 1.95€, y a los 7 días me han pasado un cobro de 94€. En ningún momento se me informó de que se cobraría esta tarifa ni yo acepté ninguna suscripción. Lo más curioso es que me meto en su web para ver qué era, y veo que ninguna de sus suscripciones es esa tarifa, por lo que se aprovechan para colarla a través de información oculta/mínima en momentos de pago automatizados del usuario. Ruego mi desembolso y además añadir una denuncia por hacer este tipo de publicidad.

Cerrado

Reclamación solicitud de baja y cobro indebido

Hola buenas quería saber el estado de mi solicitud de baja ya que he contactado en varias ocasiones vía correo electrónico y aún no he tenido respuesta . Lo único que me llaman para que pague el recibo automático cuando no quiero seguir con ellos. Quiero dejar constancia de haber hecho la solicitud. Si al final no tengo noticias me veo obligado a recurrir a la OCU por no ser normal tener contratado un servicio de abogados y no saber nada al respecto nada más que para cobrar. Adjunyo dichos documentos para dejar constancia. No hay ninguna firma por parte mía la cual me pedís que devuelva firmada por la renovación. Un cliente no está obligado a contratar un servicio que no quiere y además todas las empresas están obligadas a comunicar el vencimiento de tu contrato o cuándo se va a renovar. Lo que no vale es la letra pequeña que tienes que estar con una lupa para ver estas 'condiciones'

Cerrado
P. C.
12/05/2025

Problema con un cargo de 94€ no autorizado y que he solicitado devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra de un ebook de 1,95€, me han realizado un cargo de 94€ sin previo aviso y que no he autorizado. Les he escrito por mail y por el formulario de contacto que tienen en su web y no he recibido respuesta ni solución. Solicito que me devuelvan ese importe, que, como ya he indicado, no lo he autorizado en ningún momento ni se me ha informado de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
12/05/2025

Vendedor no acepta la devolucion del articulo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de unos pies de gato anunciados como nuevos con la que no he quedado satisfecho , por que el articulo no se ajustaba a lo anunciado y he pedido la devolucion del importe . Solicito que de examinen las fotografias del articulo para verificar que el artículo anunciado y el enviado no se corresponden por el estado. El departamento de wallapop que media en las disputas ha dado la razon al vendedor y este no quiere hacer la devolucion . Por favor vuelvan a mirar las fotografias . Solicito la devolucion del dinero y devolver el producto al vendedor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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