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Comisiones sin previo aviso
El día 9 de mayo de 2026 compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny del día sábado 23 de mayo del 2026 en Barcelona a través de la web de StubHub. Durante el proceso de pago se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados ya que pone textualmente "no se incluyen impuestos ni comisiones de venta o de servicio" Así entonces los precios de los billetes han sido: 144,80€ (cada billete) total de 579,20€ Y las comisiones son las siguientes: 247,80€ (61,89€ por cada billete). Para añadir, no se me cobra en euros si no en moneda canadiense, no sé todavía porqué. Dichos cargos, no se mostraron de forma visible al inicio del proceso, no eran opcionales ni rechazables, elevan el precio sin desglose previo al pago. Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, que exige informar al cliente del precio final completo antes de efectuar la compra del producto. Además según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. Solicito el reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones o cualquier otro motivo obligatorios, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, captura del proceso de pago, captura del pago y otros archivos que puedan ser necesarios para la aclaración de los hechos. Atentamente, Kika
Reembolso gastos abusivos
HECHOS El día 08/05/2025 compré seis entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de recargo de 114€ - Gastos de evento de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Dani.
PRECIO FACTURAS ERRÓNEO
Buenas tardes. El día 10 de marzo a las 11:32 hice una llamada para tramitar la baja de Masmovil del pack que tengo contratado con ellos porque me quitaban el descuento que tenía y me subían el precio. Me atendió la señorita Rebeca y me ofreció mejorarme el pack por el mismo precio manteniendo el descuento. Me confirmó que se quedaría en un precio de 22,90. En la factura de marzo me han cobrado de más (aplican el descuento sólo desde el día 10 de marzo cuando el descuento que tenía caducaba el 14 de mazo pero dicen que lo anulan desde el día 1 del mes corriente). Puse reclamación y dicen que no llevo razón. La factura de abril es completa y me cargan 25,41 en lugar de los 22,90 ofrecidos. Pongo otra reclamación y me dicen que no llevo razón que se me está aplicando el descuento de 17 euros prometido, pero no dicen que me han subido el precio por un pack de más megas que no necesito y que no gasto y que iban al mismo precio. He pedido la llamada telefónica donde en el minuto 8 me asegura Rebeca que el precio se queda en 22,90. Me dice que me mejora el pack con el mismo precio (lo cual es falso, me lo han subido) y que me mantiene el descuento de 17 euros lo cual si han cumplido. Me engañaron diciendo que me mejoraban un producto sin yo pedirlo manteniendo el precio y me lo han subido. Tengo la llamada pero creo que por ley no puedo adjuntarla pero está a mi disposición y la tiene MasMovil. Si hicera falta la hago llegar pero es la única prueba que tengo de lo ofertado ya que no me enviaron contrato con las nuevas condiciones ni el descuento. Por la presente pido la regularización de las facturas antiguas y la facturación correcta hasta que acabe la permanencia. En caso contrario me marcharé a otra compañía cuando quede libre. Además estuve dos días sin servicio por el apagón. Me han asegurado que me lo abonarán pero no me fio ya de MasMovil y también pido el abono de esos dos días.
gastos de gestión abusivos
HECHOS El día 11 de mayo del 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 72€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Gabriel Perujo Pérez
Gastos de gestión muy elevados y mal explicados
El día 08-05-2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 148€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Raúl del Rey Sánchez
Cobro abusivo
El día 08/05/2025 compré seis entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 126€ - Cargo VIP de 210€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago
Entradas ticketmaster
HECHOS El día 9/05/25 compré una entrada para el concierto de badbunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP -donacion .HACIENDO UN TOTAL DE 486,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.
No respetan una oferta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me respeta el precio de una oferta anunciada Y solicito que se respete el precio original Sin otro particular, atentamente. Esteban Sanz
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
HECHOS El día 8 de mayo, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 23Є en total - Gastos de evento de 2Є Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Oscar Perez
Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
DENUNCIA 1: Entradas Sector 227 (250 € c/u) HECHOS El día 9/5/25 , compré 5 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster, ubicadas en el Sector 227 / FILA 4 / ASIENTOS 18 al 22. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida. Cada entrada fue adquirida por un precio total de 250 €. Según los precios oficiales publicados por la organización del evento, esa zona corresponde a la PL2 GRADA, cuyo precio real era de 123,30 € + 16,50 € de gastos, es decir, 139,80 € por entrada. Esto implica un sobrecoste de 110,20 € por entrada, que en conjunto suman un sobrecoste total de 551 €. Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión u otros conceptos ocultos, por considerarlos abusivos, desproporcionados y no transparentes. Adjunto como prueba: justificante de compra y tabla de precios oficiales del evento. Atentamente, Mario Reyes Morales
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