Últimas reclamaciones

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Cobro indebido, exigencia de importes ficticios, contradicciones graves entre canales y negativa a conciliar múltiples pagos adelantados y debidamente justificados por el usuario (207,68 €, 89 € en abonos por SMS y 45,12 € con tarjeta). JPG + 4 EXPONE: Primero. Que mantengo contrato de servicios con la compañía Vodafone (referencia de cuenta nº 144827650). PDF + 1 Segundo. Que tras sufrir un grave descontrol en la facturación, he acudido presencialmente a una tienda física oficial de Vodafone, donde se me ha confirmado de forma verbal que mi deuda real y única es de tan solo 3 euros. JPG Tercero. Que a pesar de este diagnóstico de tienda, los sistemas online ignoran por completo todo el dinero que he ido adelantando de buena fe, el cual está 100% documentado: Un pago de 207,68 € realizado el 30 de septiembre de 2026 (reconocido oficialmente por la propia compañía para amortizar los auriculares). JPG Varios pagos fraccionados independientes que suman exactamente 89 euros, notificados oficialmente por la propia Vodafone mediante SMS (abonos de 40 €, 30 €, 10 €, 10 € y 9 €). JPG + 1 Un pago adicional con tarjeta por importe de 45,12 € realizado para saldar avisos de la aplicación que el sistema sigue reclamando de forma errónea y duplicada. JPG Cuarto. Que la compañía se niega a unificar estos saldos a favor, pretendiendo cobrar facturas mensuales por duplicado (como los cargos recurrentes superiores a 90 €) y quedándose con importes muy superiores a los debidos, a pesar de constatar en tienda oficial que no existe tal deuda. JPG + 2 SOLICITA: La devolución inmediata de los importes cobrados de más tras auditar de forma unificada el pago de 207,68 €, los SMS de los 89 € y el abono con tarjeta de 45,12 €. JPG + 3 La actualización definitiva de los sistemas online para que coincidan con la realidad constatada en tienda oficial (deuda de 3 euros). JPG El cese absoluto de reclamaciones de cobro abusivas y la compensación económica de los saldos duplicados. En Badalona, a 19 de octubre de 2026.

Realice el sabado 17/10/2026 un pedido lo cual me marcaba que llegaba a las 22:30 a 22:50 pasado esta hora me marco que tenían problemas que el pedido llegaria a las 23:00 llame al establecimiento 12 veces sin respuesta ya que el establecimiento cerraba a las 23:30, el chatbot todo el rato diciéndome que llame al establecimiento y yo sin respuesta. Acabe sin cena y sin 21,15€ que es lo que me costo e reclamado y llamado al numero de atención al cliente, sin respuesta que novedad... Y como no en la aplicación sale que esta entregado a las 23:00. A todo esto e mandado 3 emails que supuestamente contestan a las 24 horas y nada además que no hay teléfono en estos y hay que buscarlo por otros medios.

Buenos días, Nuestro primer correo fue enviado el día 31 de agosto y, a fecha de hoy, 19 de octubre, seguimos sin recibir ninguna respuesta ni información sobre el estado de nuestra reclamación, enviados ya varios mails y distintas maneras de contactar. La furgoneta fue devuelta el día 29 de agosto y, posteriormente, se nos devolvió la fianza. Entendemos, por tanto, que el vehículo ya ha sido revisado y que la empresa ha podido disponer nuevamente de él, gracias a la batería nueva que pagamos nosotras. Sin embargo, seguimos sin recibir el importe correspondiente a los gastos que tuvimos que asumir como consecuencia de las incidencias sufridas durante el alquiler. Estamos hablando de un total de 445,42 €, que incluye los gastos adicionales que ya hemos justificado y documentado a aprte de los daños psicologicos que nos causo la gestion durante las vacaciones y actualmente, sin tener resuelta la reclamación.

El motivo de la reclamación es el impago por parte de Rebel Tickets de unas entradas para un concierto. El pasado 9 de octubre de 2026 tuvo lugar el concierto relacionado con las entradas que gestioné a través de la plataforma Rebel Tickets. A fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, sigo sin haber recibido el importe que me corresponde por dichas entradas, a pesar de que el evento ya se ha celebrado. Esta situación me genera incertidumbre y perjuicio económico, ya que no dispongo del dinero que debería haber recibido por la operación realizada. Considero que la plataforma debería ofrecer información clara sobre el estado del pago y cumplir con los plazos y condiciones establecidos para la liquidación de las operaciones. Hasta el momento, continúo a la espera de que Rebel Tickets resuelva esta situación y efectúe el pago pendiente.

Esta reclamación complementa la presentada anteriormente y se refiere al cierre posterior del expediente por parte de Yescapa. Yescapa considera justificados los 280 € de “M.O. reparaciones” basándose únicamente en la explicación del propietario sobre lo que le habría comunicado su taller. Sin embargo, no se nos ha facilitado un informe técnico firmado, una peritación independiente, fotografías comparativas ni un desglose de trabajos y horas que demuestre que el supuesto daño interior no existía previamente y fue causado durante nuestro alquiler. Además, continúan sin justificar los 250 € de pintura de puerta, aleta y estribo. En el contrato inicial ya constaban rayones y en el check-out únicamente se identificaron el retrovisor y el toldo, sin anotarse nuevos daños de pintura en esas piezas. Yescapa utilizó el check-out para atribuirnos el toldo, cuyo importe aceptamos, pero no aplica el mismo criterio a los conceptos que no fueron individualizados en dicho documento. También recordamos que Yescapa consideró inicialmente correcta nuestra reclamación y solicitó al propietario realizar el reembolso. Posteriormente cambió de criterio sin explicar qué nueva prueba objetiva justificaba esa decisión. En total hemos pagado 1.236,23 €. Aceptamos 594,93 € por el retrovisor y el toldo, pero reclamamos la devolución de los 641,30 € restantes. Solución solicitada Solicitamos que Yescapa aporte una justificación técnica, escrita y objetiva que: Demuestre que los daños impugnados fueron causados durante nuestro alquiler. Desglose los 280 € de reparaciones. Identifique los daños nuevos que justifican los 250 € de pintura. Explique por qué esos conceptos no aparecen individualizados en el check-out. Justifique el cambio respecto de su primera comunicación favorable. Si no puede acreditarlo documentalmente, solicitamos la devolución de los 641,30 € impugnados. No negamos que actualmente existan determinados desperfectos. Impugnamos que se nos atribuyan y cobren sin demostrar objetivamente que fueron causados durante nuestro alquiler.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/08/26 hice un pedido en el restaurante HAPO SUSHI A CASA (ARENYS DE MAR) a través de Just Eat, no recibí dicho pedido y encima aparece en la aplicación "Pedido recibido". Durante esa misma noche estuve llamando al restaurante y chateando con agentes a través de la aplicación de Just Eat y no recibí respuesta por ninguna de las dos partes y el pedido no se entregó finalmente. Después de 24h del pedido la aplicación ya no permite reclamar y no hay ningún teléfono de contacto directo de atención al cliente de Just Eat por lo que procedo a hacer la reclamación por esta vía, ya de forma desesperada para que me devuelvan mi dinero. El pedido tuvo un coste de 75,69€ y llevo reclamando ese importe desde ese mismo día y a día de hoy, 09/10/26, aún no he recibido respuesta. He intentado reclamar en persona pero el restaurante no parece abierto al público y quiero recuperar mi dinero. SOLICITO el reembolso a la tarjeta desde la que se hizo el pago de forma inmediata. Adjunto documentos que refuerzan lo indicado. Atentamente, Alba M.

Sr de Vodafon España se realizo una operacion en mi cuenta de 334,36 euros por su cuenta, que he devuelto, que no corresponde a NINGUN concepto en relacion con ustedes En su dia ya reclame la mala praxis por su parte y mal servicio por lo que me vi obligada a prescindir de sus servicios ruego me envien factura y si pudiera ser en papel, ya que no me permiten conectar con su APP, en concepto del tiempo de haber estado relacionados con ustedes , del 9 de Septiembre 2026 al 30 de Septiembre que tuve que prescindir de sus servicios , como ya he indicado por su MAL servicio ,sin tener que pagar penalizacion por una MALA INSTALACION . Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por qué hice una devolución on line, de un producto que venía usado, olía a perfume. Cuando hice la devolución reconozco que no especifiqué el motivo de la devolución, pero eso no es razonable para que se queden con mi dinero cuando ya tienen el producto en su poder. Me piden fotos, es absurdo adjuntar una foto ya que no se puede percibir el olor atraves de una fotografía. No me devuelven el dinero y tengo que pagar gastos de envío para que me devuelvan un producto que además no quiero. El producto es un bañador de Billabon. Si necesitan más datos puedo facilitarlos. Gracias. Sin otro particular Atentamente, Covadonga.

Compramos 6 entradas para el concierto de L’Último de la Fila a través de la página web Viagogo, una plataforma de compraventa de entradas, por un importe de 978,60 € el día 2 de junio de 2025. Unos días después, pusimos las entradas a la venta en la misma plataforma. Las 6 entradas se vendieron por un importe total de 180 €, pero no recibimos el pago correspondiente. Después de contactar con Viagogo en varias ocasiones, no obtuvimos ninguna solución. Finalmente, archivaron el caso sin abonarnos ningún importe. Alegaron que la persona que nos había comprado las entradas había solicitado el reembolso porque consideraba que las entradas eran «inferiores» a las anunciadas. Cabe destacar que tanto la compra original como la venta posterior se realizaron a través de la misma plataforma, Viagogo. A pesar de ello, Viagogo no nos ha devuelto el importe de la compra original ni nos ha abonado el importe correspondiente a la venta posterior de las entradas. Por todo ello, reclamamos la devolución íntegra de los 978,60 € correspondientes al importe pagado por la compra original de las entradas.

Estimados señores, Presento una reclamación formal en relación con los cargos aplicados a mis ventas de entradas correspondientes al evento Spain F1 GP 2026 – 3 Day Pass (September 11-13), ya que considero que las penalizaciones impuestas son improcedentes y han dado lugar a que no haya recibido ningún importe por unas entradas que fueron vendidas y transferidas correctamente a los compradores. 1. Cargo de 202,51 € por supuesta falta de confirmación de venta Se me ha aplicado un cargo de 202,51 € indicando que no confirmé la venta. Sin embargo, la realidad es que la operación fue gestionada entre Viagogo y StubHub, plataformas pertenecientes al mismo grupo y que comparten información sobre las transacciones. La propia documentación y comunicaciones recibidas demuestran que ambas plataformas tenían conocimiento de la venta. Por ello, entendí razonablemente y actuando de buena fe que la confirmación realizada en una de las plataformas era suficiente para una transacción que ambas reconocían y gestionaban. Además: Las entradas fueron vendidas correctamente. Las entradas fueron transferidas al comprador. El comprador recibió las entradas. No se produjo ningún perjuicio económico para el comprador. No fue necesario proporcionar entradas de sustitución. La venta se completó satisfactoriamente. Por tanto, considero que la aplicación de un cargo de 202,51 € por una mera cuestión administrativa resulta desproporcionada e injustificada. 2. Cargo de 351,25 € sobre una venta de 553,76 € Adicionalmente, se me ha aplicado un segundo cargo de 351,25 € relacionado con una venta por importe de 553,76 € (pedido 653042481). Según mi cuenta, la venta aparece como: Transferencia finalizada. Estado del evento: Confirmado. Estado de la entrega: Transferido. Sin embargo, pese a haber entregado correctamente las entradas, se ha practicado este cargo que reduce prácticamente la totalidad del importe que debía percibir. Solicito una explicación detallada sobre: La base contractual exacta utilizada para aplicar dicho cargo. El cálculo realizado para determinar el importe de 351,25 €. El perjuicio económico concreto que justifique dicha penalización. 3. Resultado final inaceptable Como consecuencia de ambos cargos: Venta: 553,76 € Cargo: 202,51 € Cargo: 351,25 € Importe recibido: 0,00 € Resulta difícil entender cómo, habiéndose vendido y transferido correctamente las entradas, el resultado final sea que no reciba absolutamente ningún pago por la operación. 4. Falta de resolución por parte de atención al cliente He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente a través del chat. En todas ellas se me ha indicado que el caso iba a ser revisado o escalado internamente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna explicación concreta ni se ha adoptado ninguna medida para corregir la situación. Por todo ello solicito: La revisión inmediata de ambos cargos. La devolución del cargo de 202,51 €. La justificación detallada del cargo de 351,25 €. La devolución de cualquier importe retenido indebidamente. La revisión del expediente por parte de un supervisor o responsable del departamento correspondiente. Dispongo de pruebas que acreditan que las entradas fueron transferidas correctamente y que las operaciones fueron completadas, por lo que agradecería una resolución rápida y fundamentada de esta incidencia. Atentamente, José María Camacho López