Compramos 6 entradas para el concierto de L’Último de la Fila a través de la página web Viagogo, una plataforma de compraventa de entradas, por un importe de 978,60 € el día 2 de junio de 2025. Unos días después, pusimos las entradas a la venta en la misma plataforma. Las 6 entradas se vendieron por un importe total de 180 €, pero no recibimos el pago correspondiente.
Después de contactar con Viagogo en varias ocasiones, no obtuvimos ninguna solución. Finalmente, archivaron el caso sin abonarnos ningún importe. Alegaron que la persona que nos había comprado las entradas había solicitado el reembolso porque consideraba que las entradas eran «inferiores» a las anunciadas. Cabe destacar que tanto la compra original como la venta posterior se realizaron a través de la misma plataforma, Viagogo.
A pesar de ello, Viagogo no nos ha devuelto el importe de la compra original ni nos ha abonado el importe correspondiente a la venta posterior de las entradas.
Por todo ello, reclamamos la devolución íntegra de los 978,60 € correspondientes al importe pagado por la compra original de las entradas.
