Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
13/10/2026

Me piden una cantidad, sin ningún uso del servicio

Hace aproximadamente un año, inicie una portabilidad, desde Movistar a Vodafone. Inicie los tramites para cambiar de compañía. Pero movistar en este transcurso nos hizo una contraoferta, que nos pareció buena y paralizamos el cambio. El contrato estaba a nombre de mi mujer, teléfono fijo, internet y dos terminales móviles. Yo hablé con vosotros que paralizamos la portabilidad y así quedamos, a los pocos días recibí una carta con unos chips móviles que no se llegaron a utilizar. Mi sorpresa fue que recibí un requerimiento de pago por parte de Vodafone de 74 euros, y a los días una llamada vuestra para el pago, yo os dije que me mandarais la factura ya que yo ,no había hecho uso de ningún servicio vuestro. Me seguisteis presionando a través de llamadas de un gabinete jurídico, pero sin mandar ninguna factura. A estas altura, sin haber tenido ningún contrato con vosotros, sin recibir factura con los conceptos que debía. Me Habéis incluido en un el listado de morosos. Con esta carta explicándolo todo, espero que una compañía como la vuestra, aclare todo esto lo antes posible. Gracias

Resuelto
J. C.
12/10/2026

Booking no reembolsa 910,80 € pagados por una reserva cancelada (conf. 5207140619)

El 23/03/2026 reservé en Booking.com el alojamiento "Palacio de Lujo Madrid" (confirmación 5207140619) para el 20–23/05/2026, por 910,80 €. La reserva aparecía correctamente en mi cuenta de Booking. Ese mismo día recibí, a través de la mensajería interna de Booking asociada a la reserva, un mensaje con los datos de la reserva que indicaba que el pago con tarjeta no estaba disponible para esa tarifa y que debía pagar por transferencia SEPA para asegurarla. Al no poder hablar por teléfono con el alojamiento, contacté por WhatsApp con el número facilitado, donde me confirmaron los datos bancarios y me indicaron que pusiera mi nombre en el concepto. Confiando en que las instrucciones procedían de una reserva real gestionada por Booking, el 23/03/2026 transferí 910,80 € desde mi cuenta N26 a la cuenta indicada (los datos completos del beneficiario constan en el justificante adjunto). Tras enviar el justificante me respondieron que el apartamento quedaba "oficialmente reservado". El 26/03/2026 Booking me comunicó por email que la reserva había sido cancelada. Ese mismo día llamé a Atención al Cliente de Booking; el agente que me atendió me indicó que me ayudarían con el proceso de devolución y que recibiría por email las instrucciones. Booking me pidió después el justificante del pago y prueba de que mi banco no podía revertir la operación. Seguí esas instrucciones: el 13/04/2026 solicité a N26 la investigación/revocación de la transferencia, con un coste de 15 €. El 24/04/2026 N26 me comunicó que el banco beneficiario había respondido que no era posible devolver los fondos. Envié a Booking toda la documentación solicitada (reserva, mensajes de su mensajería, WhatsApp, cancelación, justificante de la transferencia y respuesta de N26). En junio Booking me indicó que no podía abrir el archivo ZIP y la reenvié en documentos individuales, como me pidieron. Desde entonces solo he recibido nuevas peticiones y derivaciones entre distintos agentes, sin una resolución ni una respuesta motivada, más de seis meses después. Considero que Booking es responsable: la solicitud de pago llegó por su propio canal de mensajería, vinculada a una reserva confirmada en su plataforma, y, tras conocer el problema, me hizo seguir un proceso de reembolso que nunca ha resuelto. Por todo ello, SOLICITO: 1. El reembolso de 925,80 € (910,80 € transferidos + 15 € de coste de la investigación de N26). Si Booking no puede abonarlo en dinero, aceptaría un crédito en Booking.com por el mismo importe íntegro. 2. Una respuesta formal, por escrito y motivada sobre mi expediente. 3. Una compensación razonable por las molestias y el tiempo dedicado durante más de seis meses. De no obtener solución, acudiré a las autoridades de consumo y a las demás vías que me correspondan. Documentación adjunta: Anexo 01 – Informe enviado a Booking sobre la reserva 5207140619 Anexo 02 – Justificante de la transferencia N26 (910,80 €) Anexos 03 a 05 – Conversación completa por WhatsApp Anexos 06 y 07 – Comunicaciones de N26 sobre la investigación y su resultado

En curso
S. H.
10/10/2026
Global Savings Group GmbH / iGraal Spain S.L.

Reclamación por cumplimiento defectuoso del contrato y asignación incorrecta de cashback contra iGra

1. Con fecha 5 de octubre de 2026, realicé una compra en la tienda asociada Miravia a través del enlace de redirección oficial y manteniendo la extensión de iGraal en estado "Activado" [oCP55t]. La transacción quedó registrada bajo el Pedido nº 9463938760250. 2. El artículo adquirido fue un Cecotec Cepillo de Aire con Función por un importe de 29,90 €. Al pertenecer de forma inequívoca a la categoría de Cuidado del pelo / Belleza, la promoción aplicable estipulaba un 6,6% de cashback, lo que equivale de forma legítima a un reembolso de 1,97 € [1qeTLT]. 3. Con fecha 6 de octubre de 2026, la plataforma iGraal registró y rastreó dicha transacción bajo el identificador ID: 06ac462e-0f50-7511-8000-5db46724f4c3 [E3v8JS]. 4. Sin embargo, iGraal ha incurrido en un cumplimiento defectuoso de las condiciones comerciales pactadas al asignar únicamente un saldo provisional de +0,35 € [E3v8JS]. Esta cantidad es manifiestamente errónea, ya que representa aproximadamente un 1,1% de la base imponible en lugar del 6,6% publicitado de forma vinculante para esta gama de productos [1qeTLT]. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa iGraal proceda a: • La rectificación manual de la cuantía y el abono de la diferencia de 1,62 € en mi cuenta de usuario, hasta completar el total de los 1,97 € correspondientes a las condiciones contractuales del producto capilar adquirido. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA • Copia del correo oficial de confirmación de pago de Miravia con los detalles del artículo. • Captura de pantalla de la aplicación acreditando las condiciones del 6,6% de cashback vigentes [1qeTLT]. • Captura de pantalla de la extensión web en estado "Activado" durante el proceso de compra [oCP55t]. • Captura del panel de control de iGraal ("Mi saldo") donde figura el rastreo erróneo de +0,35 € junto al ID de la transacción [E3v8JS].

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

ENGAÑO EN EL COSTE DEL SERVICIO

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 08/10/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 8 DE Octubre 2026, solicité por su página web una nota simple, pensando que se trataba de una web oficial del Registro de la Propiedad de España. Evidentemente, ya el nombre y logo de su página es engañoso, pues parece que se trata del Registro oficial, pero no lo es. Además, contraté un servicio de "Gestión de nota simple". En la web se publicitaba que el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros (que es el que elegí). En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañada, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48€ €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. Hasta en la pasarela de pago con el banco el coste que aparece es 0€. Además, escribí un correo acto seguido, pero no he recibido respuesta. El correo de contacto de la web es "soporte@portalregistros.com", pero es desde esa dirección desde la que te mandan la información de la 'compra' y debajo del correo pone bien claro este mensaje: "Esto es un email generado automáticamente por portalregistros.com desde una cuenta que no acepta emails entrantes. No responda a este email." Es decir, que el único medio de contacto de la página web ni siquiera es válido. No hay un número de teléfono ni ninguna manera de contactar con quienes son artífices de este engaño. Creo que se mire por donde se mire, se trata de una empresa que actúa de mala fe y debería ser cerrada de inmediato. SOLICITO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución de 27,57€ (38,48€ - 10,91€ coste en la web oficial del registro de la propiedad) que me han cobrado indebidamente. Atentamente

En curso

Cargo indebido en mi tarjeta de credito

Realice un pedido de nota simple, los costes anunciados eran 4.99 y 9,99€ más IVA; urgente y muy urgente este último estaría en 4 horas máximo según anunciaban. Me cobran 42,11€ de inmediato cargado en mi tarjeta de crédito y casi 20 horas después no he recibido el documento. Reclamo el dinero vivrsdo de más

En curso
V. B.
07/10/2026

Reclamación por impago de vehículo vendido con cambio de nombre autorizado

Att dpto de reclamaciones Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de socia de la OCU para solicitar su mediación urgente ante un grave incumplimiento contractual por parte de la empresa Muycar Iberica Automocion SL con CIF B75420711 y domicilio en Av Tenerife, 2 Madrid. 1. Con fecha 28 de septiembre de 2026, celebré un contrato de compraventa con la mencionada empresa para la venta de mi vehículo marca Audi Q7 con matrícula 1786KGS, por un importe acordado de 32.000 euros. 2. Con fecha del pasado viernes 2 de octubre de 2026, cumpliendo con mis obligaciones contractuales y de buena fe, autoricé formalmente el cambio de nombre del vehículo en tráfico a favor de la empresa. 3. A fecha de hoy, miércoles 7 de octubre de 2026, ha transcurrido un plazo de diez dias desde la venta y no he recibido el pago acordado en mi cuenta bancaria. 4. He intentado solucionar esta situación de forma amistosa contactando diariamente con el comprador varias veces al dia recibiendo únicamente evasivas y largas por su parte, sin que me aporten un justificante de transferencia real ni una solución. Dado que la empresa ya tiene la autorización del cambio de nombre y la posesión del vehículo, me encuentro en una situación de total indefensión. SOLICITO el pago inmediato e íntegro de la cantidad adeudada de 32.000 euros por la venta de mi vehículo y, en caso de no abonarse, la devolución inmediata del coche junto con la anulación del cambio de nombre Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
07/10/2026
CDG RENTACAR CAMARGO

Problema con el reembolso

El 7 de agosto reservé una furgoneta de 9 plazas para el 21 de septiembre en CDG Rent a Car Camargo y me exigieron el pago por adelantado de 459,60 €, el cual aboné en efectivo. Dos días hábiles antes de la fecha de recogida de la furgoneta, me dijeron que el vehículo había tenido un accidente y no me proporcionaron otro de sustitución; me ofrecieron la devolución del importe abonado, y lo acepté. Han pasado 19 días desde entonces y sigo esperando el pago correspondiente. He llamado en varias ocasiones, he puesto dos reclamaciones en atención al cliente de CDG y no he recibido respuesta alguna. Al no disponer de la furgoneta, me vi obligado a contratarla en otra empresa, lo cual me supuso un incremento de 121,20 € por la cercanía de la fecha del viaje. Por todo lo anterior, reclamo el pago de forma inmediata.

En curso
M. P.
07/10/2026

Me quieren cobrar una suscripcion de 50E

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO […].  El día 30 de septiembre use vuestra pagina para hacer un Pdf y pague 0,99, Fin Hoy me esta llegando un cargo de 50e de una supuesta suscripción, no se ha efectuado porque no dejo dinero en esa cuenta pero os pido que me deis de baja de la misma forma que me habéis dado de alta mágicamente, dejad de engañar a los usuarios, la próxima vez tomo acciones legales Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. J.
07/10/2026

publicidad engaño

Sábado 3 oct MediaMarkt de alfafar Valencia fui confirme en establecimiento con Maria Nuria empleadas un precio de frigorífico Samsung en 499 eficiencia A y cuando fui a pagar cambiaron el precio a 999. Publicidad engaño y nadie me dio solució

En curso
A. M.
07/10/2026

No se reparo bien llamamos mil veces y nos tomaban el pelo con promesas de llamar

Adjunto numero de cuenta para que me reembolsen 260 euros ES27 2100 2904 0102 4796 4352 gracias

Cerrado

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