Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, realicé una venta en Cleverbuy de un teléfono móvil a través de Internet con el número de pedido 00442073 y el pedido les llegó a la empresa el día 4 de abril. A partir de ahí según contrato tienen hasta 12 días para contestar. Me han estado dando largas porque llevamos 19 días y solo me dicen que ya me avisarán. He estado mirando en Internet y hay muchas personas que le ha pasado lo mismo. Gracias de antemano.

Nuevamente widilo no registrado ni paga mi crasback correctamente, es una compra realizada en AliExpres través de ellos, reclamación puesta a través de ellos 44386, espero solución. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/04/2025 solicité un plan personalizado por un importe de 32, 66€. Y lo que me ha sorprendido es que me aparecen 2 pagos, uno de 60,49€ por un servicio que no he solicitado ni deseo contratar; por lo mismo ya he enviado un correo explicando este detalle y solicitando la devolución y no me han resuelto nada justificando que ellos no pueden hacer un cargo porque todos los pagos requieren la aprobación de usurario y que vea la política de reembolso. Yo he solicitado la compra y no venia ningún tipo de desglose ni cargo total diferente al indicado(32.66€) SOLICITO la devolución de los 60,49€ por ese servicio adicional que no he contratado ni deseo contratar y también de los 32.66€ por publicidad no real.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un posible caso de engaño digital con graves consecuencias económicas para mí y mi familia. Los hechos ocurrieron dentro de la página oficial de fiverr, donde durante un proceso de verificación de cuenta, el sistema me redirigió a un chat que solicitó múltiples autorizaciones de pago con tarjeta, supuestamente necesarias para validar mi identidad como trabajador por cuenta ajena. Accedí desde la plataforma oficial, no desde un enlace externo ni mensaje engañifa, y realicé varios pagos a través de notificaciones de mi banca online. Actualmente, he perdido más de 350€, con solo una devolución parcial de 170€. He reclamado en varias ocasiones a la empresa llamada sin obtener respuesta satisfactoria. Adjunto un documento explicativo con todas las pruebas (capturas, vídeo, justificantes de pago) y el detalle completo de lo ocurrido. Solicito que se investigue este caso y se determine si existe negligencia por parte de la plataforma por permitir este tipo de interacción desde su dominio, o si se trata de un caso de seguridad comprometida que requiere intervención. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Irina Espaillat Ubicación: Valladolid, España Email: Irinona_3@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de abril compré un iPhone 16 en All zone por el precio de 746'60€ (REF de compra 003238954). Pasado el tiempo de envío del producto y al no respetarlo, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso. Para ello, te comunican que para finalizar el proceso de cancelación y reembolso uno de sus agentes se pondría en contacto conmigo en el perido de 48/96 horas laborales. De eso hace un mes, y a pesar de los númerosos intentos por mí parte para ponerme en contacto con la empresa, a través de correos y llamadas, no he conseguido nada. Ni una respuesta, ni una llamada, ni cancelación, ni reembolso. Siempre responden con los mismos correos ya preestablecidos que no dan respuesta a nada. SOLICITO por ello el reembolso de los 746,60€. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Domestika, debido a prácticas abusivas y poco transparentes en la activación y cobro de su servicio Domestika Plus. 1. Activación de la suscripción sin consentimiento Al contratar un curso individual en Domestika, se me activó automáticamente una suscripción al servicio “Domestika Plus” en periodo de prueba de 30 días, sin que yo fuera consciente de ello, ni haberlo solicitado de forma expresa. En ningún momento durante el proceso de compra del curso se me informó de manera clara y destacada que se me estaba inscribiendo en dicho servicio ni que, tras finalizar el período de prueba, se realizaría un cargo automático anual. Al concluir los 30 días, Domestika procedió a cargarme automáticamente el importe de la suscripción anual de Domestika Plus, sin contar con mi consentimiento explícito ni aviso previo del cobro. Esta acción vulnera de forma directa mis derechos como consumidora y va en contra de las buenas prácticas comerciales. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado, ya que no deseo ni he autorizado esta suscripción anual. 2. Precio mostrado vs. importe cobrado Además, la página web de Domestika publicita el precio de Domestika Plus como 199,99 € anuales, pero a mí se me ha cobrado un total de 211,61 €. Este importe más elevado se debe a que el cargo se ha realizado en dólares estadounidenses, sin advertencia previa ni consentimiento. El cliente está tomando decisiones de compra en base a precios en euros, y se encuentra con un importe final superior debido al tipo de cambio y comisiones bancarias, lo que constituye una práctica engañosa e inaceptable. Solicito: La devolución inmediata del importe cobrado por la suscripción no solicitada. Que se revise el procedimiento de activación de Domestika Plus, para que se exija un consentimiento claro, informado y expreso por parte del usuario. Que se obligue a Domestika a mostrar de forma clara la moneda real de facturación antes de completar cualquier compra o suscripción. Adjunto a esta reclamación los documentos necesarios (justificante del cargo y captura del precio anunciado). Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, para mi sorpresa, hace varios meses me bloquearon la cuenta de Wallapop. En ese momento, yo contaba con 50 euros en el monedero de la aplicación. Estos 50 euros no han podido ser retirados a mi cuenta bancaria, porque ya no tengo acceso a mi usuario de Wallapop. He estado hablando meses por correo con vuestro servicio al cliente (intuyo que se trata de un servicio de respuestas automáticas y generales, porque no me ha ayudado para nada). Envié la documentación necesaria, que constaba de mi DNI y una foto personal con el mismo, además adjunté mi IBAN (que es el mismo que está asociado a la cuenta de Wallapop), y a pesar de esto el problema persiste y no parece avanzar. Por tanto, SOLICITO   una rápida solución, que se realice la retirada de MI dinero a la cuenta bancaria asociada a la cuenta de Wallapop. No necesito que se me reactive la cuenta de Wallapop, simplemente con recuperar MI dinero estaría satisfecho, entiendo que es suculento quedarse 50 euros ajenos, pero no voy a parar hasta que me sean devueltos. Muchas gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una denuncia formal por un cobro indebido efectuado por la empresa Domestika, el cual considero contraviene mis derechos como consumidor. Realicé la compra de un curso online a través de la mencionada plataforma, por un importe de 0,99 €, aprovechando un descuento que, sin embargo, no fue debidamente especificado en cuanto a sus condiciones. En ningún momento se me proporcionó información clara sobre el origen del descuento ni se detalló que esta promoción estaba condicionada a la contratación de un plan adicional. El 16 de ABRIL de 2025, fue realizado un cargo en una de mis tarjetas de crédito por un importe de 209,64€ correspondiente a una suscripción anual al servicio Domestika Plus, la cual no autoricé, desconocía su existencia y, en ningún momento, presté consentimiento alguno para su contratación. Manifestar de entrada y en primer lugar que dicha cantidad no se corresponde con la cantidad indicada por Domestika en su página web. Pues hasta la fecha no he recibido ningún correo indicando el recibo de ese importe. Al parecer, la plataforma Domestika marca por defecto y de manera claramente ilegal la opción de suscripción al servicio Domestika Plus al momento de realizar una compra de un curso con descuento. Este hecho genera una confusión deliberada en los usuarios, ya que la rebaja solo se aplica si se suscribe al plan premium, circunstancia que no es informada de manera explícita ni se solicita el consentimiento de forma clara. Por el contrario, la empresa activa esta opción de manera predeterminada y, adicionalmente, los mensajes relacionados con esta suscripción terminan siendo enviados a la carpeta de spam, lo que impide que el usuario reciba la información pertinente en su bandeja de entrada. Es importante destacar que, a lo largo de los años, he sido usuario habitual de Domestika y siempre he recibido mis mensajes en la bandeja de entrada, lo que me permite asegurar que esta es una práctica inusual que vulnera los principios de transparencia. Tras ponerme en contacto con la empresa, recibí una respuesta automatizada que, lamentablemente, no aborda de manera adecuada mi solicitud ni permite una respuesta más profunda. El mensaje recibido fue el siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente activaste una prueba gratuita de Domestika Plus. Este fue un periodo de prueba de 30 días, que se renovó automáticamente según las condiciones del plan anual. Te sugerimos revisar el siguiente artículo de nuestro Centro de Ayuda donde se describen nuestras políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad. Un saludo, Equipo Domestika." Considero que esta respuesta es insuficiente y omite el hecho de que no he autorizado en ningún momento la activación de dicho servicio ni la conversión automática de la prueba gratuita a una suscripción anual. De acuerdo con el artículo 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los productos y servicios que se les ofrecen. La práctica descrita, junto con la escandalosa cantidad de denuncias acumuladas en diversas plataformas de reclamación, evidencian que la actuación de Domestika vulnera este derecho y configura una práctica comercial desleal. .A ello se suma el hecho de que no existe forma alguna de eliminar los datos de las tarjetas de crédito almacenados en la página web de Domestika, lo que refuerza aún más el nivel de indefensión. Por lo expuesto, solicito de manera inmediata la devolución del importe cobrado indebidamente, así como una explicación detallada sobre las medidas que tomará la empresa para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para hacer valer mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de este asunto. Atentamente, Concepción Flores Llanos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16 de abril me cobraron una suscripción a DOMESTIKA PLUS que yo en ningún momento he autorizado. El último curso que realizé en domestica fue a través de una oferta de instagram, (ese curso ni siquiera aparece en mi perfil de domestika)y me temo que desde ese momento y sin enviarme ninguna notificación me suscribieron a PLUS. Escribo emails y me responden de forma automática. No hay teléfono de atención al cliente y nadie te responde. (Veo que esto es una práctica común de esta empresa ya que he comprobado en internet que hay mas gente se le ha ocurrido lo mismo) SOLICITO que me reembolsen los 209, 62 euros que me cobraron por la compra que yo nunca autorizé. Ese mismo dia anulé la suscripción . Creo que tengo derecho de desestimiento Sin otro particular, atentamente. Concepción Flores LLanos

Ordene o-ytu54ze El pasado 26/09/2024 a las 22:54 realicé un pedido d 4 tarjetas de 3 meses para Xbox Game Pass Ultimate, lo pagué con una tarjeta de crédito de Chile, de donde tenía en ese momento banco. Cuándo use la primera tarjeta hubo un problema, realicé ticket y lo solucionaron. Ahora he vuelto a tener un problema exactamente igual que el anterior, lo que hace claro que no ejecutaron bien el pedido pero si el cobro, eso fue lo primero. Al hacer el nuevo ticket ni me respondieron, directamente me mandan un mensaje con que han devuelto el dinero a mi tarjeta, en ningún momento me preguntaron si era correcta sa opción. Ahora resulta que ya no vivo en Chile ni tengo cuenta en ese banco ni lógicamente tarjeta de crédito. Ellos dicen que ese banco a aceptado el reembolso y que yo me vaya a Chile a solucionar el problema ¿por que debo viajar o gastar dinero en conferencia por que un tercero acepto el dinero, ellos tenían que haber preguntado por que es algo que puede pasar, que un cliente haya cambiado su forma de pago y más si fue hace más d 6 meses. Ellos provocaron el problema y me dicen que me arregle con el banco, me parece que ellos realmente ni siquiera han enviado el dinero o simplemente se lo han quedado, por lo que me parece una posible estaf@.