Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 18 de febrero realice un pedido a vuestra empresa de pellets por el valor de 245€, realice el pago como se solicito mediante transferencia, envié un WhatsApp que es el único médico de comunicación, la transferencia y se quedo en recibido el pago. Ya pasado días el martes 24 de febrero os escribo solicitando información por WhatsApp que pasaba con el producto, la información fue que no he pagado el IVA. Algo que me extrañaba, ya que no me salió nada en el correo de confirmación de pedido ni tampoco cuando escribí el día 18 de febrero cuando se envió el justificante. Realice el famoso pago de IVA con mi nombre, me escribe por el mismo WhatsApp que le vuelva a pagar porque no se puede poner IVA, solicite la devolución del IVA y un recibo o Albarán del pago realizado, el cual me ha negado hasta que no vuelva a pagar de nuevo el IVA. Ante está situación he solicitado la devolución del dinero, me ha escrito que hablaría con el responsable y desde el 24 de febrero del 2026 , no tengo respuesta ni del responsable ni por WhatsApp. No tengo ni dinero ni producto. SOLICITO , la devolución del dinero transferido, del pedido #1001 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del cargo realizado en mi tarjeta el día 18 de febrero de 2026 por el comercio "Portalregistros.com" (o la razón social que aparezca en el extracto), por un importe de 42,11€. Esta solicitud se basa en dos motivos fundamentales: la discrepancia no autorizada en el importe y el incumplimiento de las condiciones contractuales, habiéndose solicitado la cancelación del servicio antes de su ejecución. A continuación, detallo los hechos cronológicamente: 1. Importe no autorizado: El 18 de febrero de 2026 a las 18:01, realicé una solicitud de nota simple en la web del comercio. Durante todo el proceso de compra, el precio indicado claramente en pantalla era de 9,90€. En ningún momento se me informó ni autoricé expresamente un cargo final de 42,11€. La diferencia de precio es sustancial y se realizó sin mi consentimiento informado. 2. Incumplimiento de plazos: El servicio publicita una entrega en un plazo de 4 horas. Dicho plazo se incumplió, lo que, junto con el cargo injustificado que se hizo, motivó mi decisión de desistir del contrato. 3. Solicitud de cancelación ignorada: o El 18 de febrero a las 23:33 (pasado el plazo de 4 horas sin recibir el servicio), envié una comunicación formal solicitando la cancelación inmediata del pedido. o El 19 de febrero a las 12:26, reiteré la solicitud de cancelación al no haber recibido respuesta ni el documento. o El comercio hizo caso omiso a mis derechos de desistimiento y envió la documentación a las 15:13 del 19 de febrero, casi 24 horas después de la solicitud y cuando el servicio ya había sido cancelado por mi parte. Pruebas adjuntas: Para acreditar lo expuesto, adjunto a esta reclamación: • VÍDEO DE SIMULACIÓN DE COMPRA: adjunto un archivo de vídeo donde recreo el proceso de compra en la misma web, demostrando que la pasarela de pago y la información comercial indican un precio de 9,90€, ocultando el cargo final de 42,11€ hasta que se ha procesado el pago. Enlace: EN ESCRITO ADJUNTO. • CORREOS DE CANCELACIÓN: Copia de los correos enviados solicitando la anulación antes de la entrega del servicio. Por todo lo anterior, al tratarse de un cargo por un importe distinto al autorizado en el punto de venta y habiéndose entregado el servicio tras una orden explícita de cancelación por incumplimiento de contrato, solicito el reembolso de los 42,11€. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Hola, Tengo pendiente de cobro dos viajes que hice que suman un total de 21€ que aún no he cobrado, fecha 24 de enero 2026. Me faltaba introducir algunos datos para poder recibir el cobro. Ahora que lo he completado todo me sigue apareciendo un mensaje en el apartado Transferencias que pone: Datos de cobro pendientes: Necesitamos información adicional para que puedas recibir las aportaciones de tus pasajeros. Este mensaje no especifica qué más debo rellenar. Solicito ayuda para poder recibir dicho importe gracias

Hola, Realice un pedido en la Fecha (9/1/2026) a los 2 dias siguiente solicite una devolución por que la campa extractora no iba bien, es una campana modelo (Bolero Flux DT 604400 Matt Black A+++ Ref A01_EU01_110306) Numero de Pedido 208002146980712 Total: 99,00 € El Pasado 17 feb 2026, 17:14 (hace 8 días) recibí un correo de ellos osea de Cecotec, donde me indican que un plazo aproximado de 48/72h lo veré reflejado en mi cuenta bancaria. a Fecha de hoy 25/02/2026 aun no me han devuelto el importe total que son 99€ pagado con mi tarjeta bancaria. les envie el albarán de la empresa de transporte y aun no me pagaron lo que pagué por la campana. estos son los datos de la empresa de Transporte: Transporte: GLS Nacional Nº de seguimiento: 1236607856 tengo factura y albarán de entrega como prueba tambien tengo el Ticket. SOLICITO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE LA DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL O ME VERE OBLIGADO A TOMAR MEDIDAS JUDICIALES.

Hola estoy reclamando que hace ya dos meses que tengo que abonar reconeccion..y ahora se me sube el precio...de 68€ con penalizacion a 78...siendo que he pagado a termino este mes.

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, les expongo los hechos acontecidos en relación con el cargo arriba indicado, con el fin de solicitar la apertura de un procedimiento de disputa al considerar que el importe fue cobrado indebidamente, al no haberse prestado el servicio contratado y existir una contradicción en las condiciones de pago que derivó en una cancelación unilateral por parte del proveedor. HECHOS: 1. Reserva inicial: Con fecha 17 de febrero de 2026 realicé una reserva a través de la plataforma Hostelworld para el alojamiento Velvet Hostel Business, para las fechas 29 de mayo de 2026 a 1 de junio de 2026. En el momento de la reserva se me cobró un depósito de 121,18 € a través de la tarjeta vinculada a esta cuenta. Quedaba un importe restante pendiente de pago, que se expresó que se pagaría a la llegada al alojamiento. Esto se confirmó mediante un correo que recibí de la plataforma Hostelworld de confirmación de reserva el día 17 de febrero de 2026 a las 12:48 donde aparece que el pago del importe restante se realizaría en el establecimiento. Además, en este mismo correo aparecen las condiciones de Hostelworld para reservas no reembolsables (el caso de ésta), donde también especifica que “se pagará la cantidad restante a la propiedad directamente a tu llegada”. También especifican que “En caso de cancelación, no se reembolsarán ni el depósito ni los gastos de reserva” (yo no he cancelado en ningún momento por voluntad propia la reserva). 2. Aviso de incidencia por parte de la plataforma: A las 17:33 del 17 de febrero de 2026, recibí una notificación automática de Hostelworld informándome de que “no ha sido posible procesar el pago mediante la tarjeta utilizada para su reserva” y me instaban a ponerme en contacto directamente con el alojamiento para regularizar la situación. El día 18 de febrero de 2026 a las 9:11 llamé al número que me facilitaban referente al alojamiento Velvet Hostel Business y les comuniqué el correo recibido. 3. Comunicación con el alojamiento: En dicha comunicación telefónica el alojamiento me confirmó que el resto del importe se pagaría a mi llegada al establecimiento, y que si en la aplicación o web no salía la reserva como cancelada no tenía de qué preocuparme, ya que a mi ya me habían cobrado la señal inicial. 4. Intento de cobro no autorizado y cancelación: Contradiciendo lo acordado con el alojamiento, la plataforma Hostelworld intentó realizar un cargo automático del importe restante en mi tarjeta antes de mi llegada. Al no autorizar yo este cargo (ya que no esperaba ese cobro y no había metido el importe necesario para ello en la tarjeta), la operación no pudo completarse. Como consecuencia directa de este intento de cobro no autorizado, Hostelworld canceló unilateralmente la reserva. 5. Consecuencia: Me vi privada del servicio contratado (el alojamiento) y, además, el depósito de 121,18 € no me ha sido reintegrado. 6. Comunicación nuevamente con el alojamiento: Me volví a comunicar con el alojamiento Velvet Hostel Business tras recibir el 19 de febrero de 2026 recibí un correo de Hostelworld en el que me informaban de la cancelación de la reserva. Inmediatamente me puse en contacto telefónico con el alojamiento a las 17:40 de ese mismo día, y me dijeron que a algún otro huésped le había ocurrido lo mismo. Me comunicaron que lo consultarían con administración, y a las 17:54 recibí su llamada invitándome a escribir a customerservice@hostelworld.com para resolver lo ocurrido. 7. Comunicaciónn con Hostelwordl: Escribí a la plataforma ese mismo días 19 de febrero de 2026 abriendo una incidencia (adjunto cadena de correos de después). Y dada la urgencia del alojamiento y su cancelación, volví a realizar la reserva, esta vez metiendo suficiente dinero en la tarjeta con la que realicé el pago. Para mi sorpresa, esta vez (sin que me informara la plataforma de que se iba a realizar así) me realizaron el primer cobro de 121,18 € y, tiempo más tarde ese mismo 19 de febrero de 2026 me realizaron el cobro de 429,62 €. Recibí ese mismo día la confirmación de la reserva, igual a la anterior, mediante correo, con el mismo mensaje y las mismas condiciones. Mientras, pensaba que quizás me devolvieran el importe de 121,18 € de mi primera reserva, pero no fue así. 8. Respuesta de la plataforma Hostelworld: Con posterioridad a los hechos, me puse en contacto con Hostelworld el mismo 19 de febrero de 2026 para solicitar la devolución del importe, ya que la cancelación no fue decisión mía, sino del proveedor. El día 23 de febrero de 2026 he recibido su respuesta, donde Hostelworld ha reconocido en su correspondencia (adjunto copia de los emails) que el depósito fue cobrado correctamente, pero se niega a reembolsarlo. Su argumento es que, según sus políticas internas, la reserva se canceló por un "fallo de pago". Sin embargo, omiten que dicho fallo se produjo porque intentaron un cargo no acordado, contradiciendo las condiciones pactadas con el alojamiento que yo había confirmado previamente y que desde Hostelworld informaban en el correo de confirmación de reserva. Me ofrecen un bono sustitutivo como compensación, el cual no puedo aceptar por dos motivos: • No repara el perjuicio económico real, ya que he tenido que realizar anteriormente a que me hayan dado esta solución una nueva reserva (abonando su importe) para poder viajar. • No se ajusta a lo dispuesto en la legislación española de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece el derecho al reembolso en metálico cuando la cancelación es imputable al proveedor. PETICIÓN: Por todo ello, al no haberse prestado el servicio contratado (el alojamiento fue cancelado) y no existir una causa válida que justifique la retención del importe por parte del comercio, solicito formalmente que inicien los trámites oportunos para la devolución del cargo de 121,18 € en mi cuenta. Quedo a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que precisen (adjunto copia de los emails con Hostelworld y justificante de la reserva). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un mail por parte del equipo técnico de paston.es confirmando mi retirada de 700€ el día 6 de diciembre de 2025, dicho importe jamás llego a mi cuenta. Además de dicho mail recibí dos mails anteriores confirmando la verificación de mi documentación tanto personal DNI como bancaria, teniendo acceso a todos mis datos. Los días posteriores traté de ponerme en contacto por todas las vías disponibles en su página web ( teléfono, mail, chat) sin recibir respuesta alguna. Tras varios días el saldo de mi cuenta desapareció y ni rastro de los 700€ ya mencionados. Considero que debo denunciarlo, sumado a que dicha empresa dispone de todo tipo de datos tanto personales como bancarios pudiendo utilizarlos a su antojo. SOLICITO el abono del importe retirado y una explicación convincente sobre este hecho. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, a través de la página https://www.solicitar-notasimple.es/, solicité una nota simple. Me pidieron los datos de la propiedad, llegando al momento en el que indicaba que el importe eran 6.90€ si lo quería en 24 horas. Pensando lógicamente que ese era el importe, seguí adelante, rellenando los datos de pago, continuando e indicando la página en la pasarela de cobro que el importe era 0. Seguí adelante, y una vez aceptado el pago desde mi teléfono móvil sin aparecer el importe correcto en ningún momento, observo que el cargo ha sido de 38,48 €. No contentos con esta manera de engañar a los clientes, tal y cómo hemos podido leer en webs de reseñas posteriormente, es su "modus operandi", además me indican que no me pueden adjuntar la nota simple de la propiedad, alegando que necesitan datos de las escrituras, que, si ya tuviera, no necesitaría por supuesto dicha nota simple. No obstante, con los mismos datos que he aportado en dicha web, sí se puede obtener dicha nota en la página oficial de registradores (Pensé que ésta era la oficial, ya que así lo hacen parecer colocándose en primer lugar al buscar nota simple en Google). SOLICITO que me sea devuelto el importe cobrado. Y sea modificada la web, mostrando desde el primer momento el precio real. Sin otro particular, atentamente.

Como perder 1500€ en segundos. Llevo desde noviembre que hice mi pedido esperando mi dinero, primero que no había stock, luego para no esperar más pregunte si podía elegir otro modelo y si había disponibilidad y me dijeron que si y aporte más dinero aún porque le teléfono era superior, y otra vez no hay stock cuando ellos me confirmaron que en dos semanas estaba en casa. Solicito la devolución y empieza el calvario, que si no pueden por la pasarela de pagos ... después que haga el retroceso de cargo, ... Después que a ellos no le ha llegado nada del banco, le paso los datos del banco para que ellos lo solucionen porque también pueden hacerlo ellos y nada de nada mi dinero en su bolsillo. Aún sigo esperando mis 1488'04€. Mi pedido es 493745 y 480392

Hola, he realizado una venta en Wallapop, por importe de 880€ el dia 18/02/26. El comprador dio el OK y por tanto el dinero me llego al monedero. Al intentar retirar el dinero del monedero me dio un mensaje de error, y al volver a pulsar me volvió a dar el mismo mensaje. Me salí de la aplicación de wallapop, volví a entrar y el saldo del monedero estaba a 0€, a lo que consulté el historial de movimientos y aparecía el ingreso de 880€ en el monedero tras la venta, pero ningún registro de retirada de ese dinero. Contacté con el chat de soporte de la propia aplicación, el cual me acabó dando un hilo de consulta, y me mandaron dos correos electrónicos con el resumen de la conversación con el chat de soporte, el cual es un chat con un robot, no con una persona física. Pasado al día siguiente vi que no me respondían ni que llegaba el dinero y por tanto abrí una reclamación por la propia página web de wallapop, a lo que me enviaron al correo un email diciéndome que esta consulta era el hilo #17408393. Tras esto me mandaron un correo diciéndome que no abriese más consultas puesto que solo enlentecería el proceso y que a partir de ahora solo me respondían al hilo mencionado y que si tenía más dudas escribiese sobre ese hilo. Mi reclamación es que han pasado ya los cinco días laborables en los que wallapop dice que transfiere en el dinero del monedero a la cuenta bancaria y además aún no he recibido mensajes que respondan o solucionen este problema en estos cinco días. Cansado de esperar he mandado dos correos respondiendo al hilo que he mencionado, es decir el hilo activo, y tampoco me han respondido a esos correos. He de mencionar detalles como que en noviembre de este año ya hice una venta y no tuve problema en retirar el dinero. Por otro lado también mi cuenta bancaria está verificada, está bien puesta, e incluso por si acaso la he editado y he vuelto exactamente a poner el mismo iban de cuenta bancaria. Además mi cuenta está verificada por mi DNI. En resumen que no hay ningún motivo por el cual no pudiesen identificar ni cuenta bancaria o mi cuenta o por el cual debe haber ningún problema en la transferencia de ese dinero