Últimas reclamaciones

Buenos días, Simplemente reiteran que el recibo de 46,80 € resulta exigible por haber sido devuelto. No obstante, en su propia comunicación reconocen la existencia de un saldo a mi favor por importe de 30,90 €. Por ello, les requiero formalmente para que indiquen de qué forma se ha aplicado dicho saldo a favor, ya que conforme al principio de compensación de deudas entre las partes, dicho importe debe tenerse en cuenta en la liquidación final. En consecuencia, les solicito que: 1. Indiquen expresamente si el saldo de 30,90 € será compensado con cualquier importe pendiente. 2. En su defecto, indiquen cuándo y por qué medio se procederá a su devolución. Hasta que dicha cuestión no sea aclarada, la reclamación del importe íntegro de 46,80 € carece de una liquidación correcta entre las partes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Hola! Hice una compra de 60€ y m lo tienen cobrado ya y no se nada de mi pedido no m llego ningun gmail para saber ni nada menos mal que hice una captura de pantalla al estar comprando y tengo el número de pedido es: 148368 Quiero saber donde esta mi pedido??

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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos correos se acordó que tras pagar 470€ de arreglos del hogar ( que nos parecen abusivos) se devolvería el resto de garantía (eran 750€ en total) y tras mucho negociar se nos retiró un importe de 568€ cuando el ttoal de la factura solamente ascendía a 514,75€. Cuando se lo comentamos se pusieron en contacto con el proveedor y aumento el total a lo que se nos había retenido, con lo cual, aun negociando una bajada de la garantía se han acabado quedando con más dinero del total inicial acordado. SOLICITO se nos devuelva lo acordado inicialmente, asumiento el coste total de la factura (750€-514.75€ = 235.25€) y acabemos de una vez la relación laboral Sin otro particular, atentamente. Belén Morales

Vino un técnico a casa, estuvo 5 min. Nos dijo que nos tenía que cobrar 77,08€ como adelanto por las piezas, que luego lo descontarían del presupuesto. No estábamos cómodos con la situación porque nos decía que tenía que ser en efectivo. Finalmente nos dio la opción de Bizum (así al menos estaba registrado en alguna parte). Nunca recibimos el presupuesto por su parte, llamamos varias veces a la empresa, finalmente nos pasaron un presupuesto muy alto en el que no ponía que descontaran los 77,08€ por ninguna parte. Llamamos para que lo descontaran, nos dijeron que iban a estudiar el caso, no nos llamaron nunca más. Llamamos desde otro teléfono y nos dijeron que esos 77€ ya estaban descontados. Básicamente me estaba diciendo el tipo que tenía que pagar 300€ por arreglar una pieza del horno. le digo que el presupuesto me parece abusivo y que no han sido claros con el concepto de los 77€. He leído que funcionan así y que se lo hacen a personas mayores, por favor, tenéis que pararle los pies a esta gente.

Estimados Sres/Sras: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar los siguientes hechos: Pedido núm.495182 Referencia pedido 365010530 Fecha de compra 19/01/26 12:07 Forma de pago tarjeta Redsys Importe 324,53€ Cancelació pedido 28/01/26 por falta de estoc. Ante la actuación irregular y extraña en el procedimiento de devolución del importe de la compra realizada 19/01/26 (retrocedimiento de cargo) por cancelación de la compra por falta de estoc según correo electrónico del día 28/01/26 he consultado con la OCU y el texto refundido de la LGDCU de 2014 realizo las siguientes alegaciones: 1/ Dificultad para realizar un contacto eficiente con la empresa para obtener la devolución del importe abonado después de la cancelación del pedido por cambio de la dirección de correo electrónico lo que demuestra la inseguridad jurídica de los consumidores y justifica aún más las denuncias presentadas ante la OCU y Policía desde el año 2024. 2/ Incumpliendo del art. 110 del TRLGDCU referente a falta de ejecución del contrato a distancia. "En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo." "En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad". 3/Falsedad sobre el proceso de devolución y incumplimiento del artículo 107 de la LGDCU . No pueden remitirme a mi entidad bancaria para realizar un "chargeback" aduciendo "restricciones operativa sobrevenidas con las entidades adquirientes y procesadores de pago". El Art. 107 de la LGDCU dice claramente:"el vendedor debe devolver el dinero por el mismo medio de pago sin demoras indebidas". La responsabilidad de la devolución es de ALLZONE, no de la pasarela de pagos ni de mi entidad bancaria y en ningún caso debe recaer en el consumidor. Solicito, La devolución un un plazo máximo de 48 horas a partir del día de hoy (13/03/26) en que se tramitará esta reclamación por el doble del importe de la cuantía abonada, un total de 649,06€, por retención injustificada del importe abonado, obstrucción de los derechos como consumidora y incumplimiento de diversos artículos de la LGDCU . En caso de no recibir la devolución emprenderé las siguientes acciones: denuncia policial ante los mossos d'esquadra i/o Polícía Nacional y OCU. Dispongo de todos los correos electrónicos de los hechos para proceder a la denuncia en caso de no obtener una solución satisfactoria. A la espera de su respuesta les saluda, M.N.L.

Han triplicado el precio de mi tarifa sin aviso previo

Hola, mirando para solicitar una nota simple, realicé la petición de una nota simple al precio de 9.99€ para tenerla en 4 horas o menos, pero al introducir la tarjeta y solamente aceptar la verificación de la tarjeta, me encuentro que me han cobrado un total de 42,11€. Cosa que yo no he aceptado, solo quería seguir adelante para ver cuanto era el costo antes de realizar el pago. He estado llamando al número de teléfono que he encontrado "936595500"y no lo cogen. A parte, he realizado una reclamación a través de dicha página también. Esta página se hace llamar "Registro de Propiedades de España" y con un icono de "Trámites Electrónicos" como si fuese una página oficial del estado, con la bandera de España y la de la Unión Europea. Cuidado con el engaño, que lo que cuesta en la pagina oficial del estado 9,02€, vale 42,11€ en dicha página que ni siquiera he autorizado. Solicito la devolución y la anulación de mi petición. Muchas gracias y un saludo.