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Precio de servicio engañoso
Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado cancelar una solicitud de nota simple y no lo han hecho, el correo llevaba enviado tres días cuando me respondieron que estaban tramitando mi solicitud y repito que NO quiero sus servicios, quiero que se me devuelva el dinero, ya que considero que el precio del servicio llevo a error, parece una cantidad y al final cobráis muchísimo más. SOLICITO : que se me devuelva mi dinero íntegramente.
demande de remboursement
bonjour j'ai payé pour avoir un logement sur Barcelone sauf que personne n'est venue me faire visiter l'appartement la personne devait venir le jeudi 11 juin - suite contact avec la proprietaire de l'appartement, la visite a été reporté au vendredi 12 juin personne est venur laissant ma fille sans logement je trouve cette pratique inadmissible de ne pas etre contacté en esperant que cela n'est pas une arnaque le logement se situé au 266 carrer de valencia à Barcelone j'ai payé 690 euros pour la location du mois de Juin + 690 euros pour la caution merci de bien vouloir me rembourser de toute urgence car il faut maintenant que je trouve un logement pour ma fille Alicia Ourradour cordialement christele richard (maman de Alicia)
Problema cobro en venta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/05/2026 realice una venta de un libro a través de vuestra plataforma. El 19/05/26 realice el envío a través de la mensajería inpost. El 22/05/2026 la compradora recibe el pedido e informa que tiene un desperfecto. Este desperfecto no lo tenía cuando yo tenía el libro en mi poder. Ha sida causado por la empresa de transporte. (Adjunto foto del estado del libro antes de ser enviado). Al notificar la compradora esta incidencia. Vinted automáticamente retuvo mi ganancia. Informando que en un plazo de 48h darían una solución. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones vía mensajes y nunca me han ofrecido una solución. Solo hacen pedirme pruebas del estado del libro y solo tengo la imagen que he adjuntado. Hay días que directamente no me responden. Soy nueva usando esta plataforma y no sabía que tenia que documentar cada artículo que envio. Llevo esperando respuesta desde el 22/05. La compradora lleva casi un mes con mi libro, disfrutándolo y yo sin mi ganancia. He intentado llegar a un acuerdo (pueden leer la conversación) con la compradora para solucionar este asunto. Pero ella no está de acuerdo . SOLICITO El cobro de la ganancia de mi venta en 24/48h máximo. Sin otro particular, atentamente. Macarena Diaz
REEMBOLSO Y DEFECTUOSA PRESTACIÓN SERVICIO
Buenos días, Llevo desde el día 1 de junio de 2026 reclamando solicitud de reembolso urgente del importe indebidamente facturado por su centro Midas de Segovia. Me cobraron 117,90 euros por una recarga de aire acondicionado cuando, para ese mismo vehículo, matrícula y fecha, en su página web, indican que el importe eran 79 euros. Por otra parte, informarles y reclamar la defectuosa prestación del servicio y cómo se desarrollaron los acontecimientos durante mi visita: pese a tener cita para el viernes 29 de mayo a las 18.00 horas, los empleados del centro no querían prestar el servicio aludiendo que "ellos no habían confirmado la cita", cuando tengo -y les mostré- email de confirmación, y que "se iban en breve". Efectivamente, así fue pues, como consta en la propia factura, el servicio se efectuó y facturó en menos de veinte minutos (dudo mucho que pudieran efectuar una carga completa de gas de aire acondicionado en menos de veinte minutos) de tal manera que, tras abonar la factura, cerraron el taller cuando, según indican en su propia página web, prestan servicio ininterrumpido de 08.00 a 19.00 horas. Así que no sólo facturan indebidamente -y en exceso- sino que no prestan el servicio de manera completa y eficiente ni cumplen los horarios que Ustedes mismos, o el centro de Segovia, indican en su página web. Por todo ello, solicito reembolso urgente de la cantidad indebidamente facturada, en su totalidad, así como prestación completa del servicio que contraté y posterior abono del importe correcto (79 euros)
Problema con reembolso
Muy buenas, El 20/03/2025, hace ya más de un año,realice una reserva de 3 figuras por el valor de 109,45€ por transferencia. Resulta que no les llegaron las figuras y dijeron que me lo reembolsarían el pasado noviembre. Despues de esperar respuesta durante semanas y mentirme que lo iban a hacer y no hacerlo jamás ,diciéndome que era problema del TPV del banco(algo que tiene que solucionar ellos en realidad), les escribí que me mandarán el justificante de lo del TPV y no me contestan,me han hasta bloqueado las llamadas a su tienda así que llevo 7 semanas el reembolso,tengo capturas y factura de todo,espero y ojalá que podáis ayudarme,muchísimas gracias.
Problema de Impagos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses que tenéis mi dinero retenido. He pedido en multitud de ocasiones la devolución, me habéis reclamado documentación que os he aportado y seguís dando largas y no devolviendo mi dinero. Exijo la devolución inmediata Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Ortiz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el pago
Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Exposición de los hechos: El día 5/06 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 €. Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio. Sin embargo, hace unas horas, la empresa me cargó 30 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, cancelé la suscripción de inmediato y contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso. La empresa reconoció la cancelación, pero se negó a devolver el dinero, alegando que la promoción era “no reembolsable” por haber “aceptado omitir el período de prueba”. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 29.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 11/06 compré 3 entradas para la película El drama. Sin embargo, aunque se retiró de mi cuenta la cantidad exacta de 10’50, las entradas nunca llegaron a enviarse, ya que a la hora de realizarse el envío la página se quedó pinchada. No puedo ofrecer más datos porque no me enviaron NADA, y aunque intento ponerme en contacto directamente con los cine yelmo no obtengo ningún tipo de respuesta SOLICITO que se me devuelva el dinero porque no pude entrar en la película pese haber pagado para ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO INDEBIDO
A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Reclamaciones de AVATEL Doña Rafaela Cordón Ayora con DNI 34015953B domicilio en Calle treinta y uno de octubre, hija de la persona perjudicada, comparece y EXPONE: PRIMERO.- Que tenía contratado con AVATEL un servicio de fibra óptica, telefonía fija y telefonía móvil. SEGUNDO.- Que, debido al elevado coste del servicio, solicité modificar mi contrato para mantener únicamente los servicios de internet y telefonía móvil. TERCERO.- Que la empresa me informó de la necesidad de sustituir el router existente por otro nuevo al considerarlo antiguo. CUARTO.- Que el día 1 de mayo de 2026, festivo nacional, AVATEL procedió al corte de mi conexión a internet sin previo aviso efectivo ni consentimiento por mi parte, dejándome sin servicio de forma repentina. QUINTO.- Que dicha interrupción me causó un grave perjuicio, ya que en mi domicilio existen cámaras conectadas a internet destinadas a la supervisión y atención de una persona mayor en situación de dependencia, quedando totalmente inutilizadas desde el día 1 de mayo hasta el día 4 de mayo de 2026. SEXTO.- Que el día 4 de mayo de 2026 fui contactado por el técnico encargado de la sustitución del router. Ante la situación creada y la falta de servicio sufrida durante varios días, manifesté expresamente mi voluntad de no continuar con AVATEL y contratar los servicios de otra compañía. SÉPTIMO.- Que ese mismo día procedí a la devolución del router y demás equipos propiedad de la empresa, disponiendo de justificante de entrega. OCTAVO.- Que, pese a la cancelación del servicio y a no recibir prestación alguna desde dicha fecha, AVATEL continúa emitiendo facturas y reclamando importes cuya procedencia desconozco, dado que la última factura correspondiente al mes de abril fue abonada correctamente. NOVENO.- Que he acudido personalmente a una oficina de AVATEL donde se me informó de que la cancelación figuraba correctamente tramitada, circunstancia incompatible con la emisión posterior de nuevas facturas y cargos bancarios. DÉCIMO.- Que he procedido a devolver diversos recibos por corresponderse con servicios no prestados y/o indebidamente facturados. FUNDAMENTOS I. El artículo 47 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, protege los derechos económicos de los consumidores frente a cobros indebidos y prácticas comerciales contrarias a la buena fe. II. La Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, reconoce el derecho de los usuarios a recibir los servicios contratados en las condiciones pactadas, así como a presentar reclamaciones por interrupciones injustificadas o incumplimientos contractuales. III. La facturación de servicios no prestados o posteriores a la baja efectiva podría constituir un incumplimiento contractual y dar lugar a la obligación de anular los cargos emitidos y reintegrar las cantidades indebidamente cobradas. SOLICITO 1. La confirmación por escrito de la baja definitiva de todos los servicios contratados. 2. La anulación inmediata de todas las facturas emitidas con posterioridad a la fecha efectiva de baja y devolución del equipo. 3. La cancelación de cualquier procedimiento interno o externo de reclamación de deuda relacionado con dichas facturas. 4. La eliminación de cualquier posible anotación o comunicación a ficheros de solvencia patrimonial derivada de estas cantidades controvertidas. 5. Una explicación detallada y por escrito sobre el motivo del corte de servicio producido el día 1 de mayo de 2026. 6. La compensación económica que corresponda por los días en los que el servicio estuvo interrumpido y por los perjuicios ocasionados. En Rute a 03-06-2026.
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