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problema con el reembolso solicitado
Estimados BANCO SANTANDER Atencion al cliente Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de ahorros, tarjetas debito y de crédito, otros productos como credito personal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 euros. El pasado Viernes 28 de febrero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta de ahorros que mantengo con su entidad. describo lo sucedido ese dia ofreci unos productos en venta por wallapop me contactaron al movil y me llega un sms usando el nombre de wallapo donde debo dar los daos de mi tarjeta debito para recibir el pago del producto, el instructivo dice que me llegara una solicitud del banco santander para confirmar que son mis datos y asi sucedio me llego un solicitud y con huella la acepte pero no informaba que fuera un pago, y esto sucedio dos veces, cuando revise mi cuenta me aparece la retencion de 1200 euros como un pago a revolut cuando vi esto me comunique de inmediato con la liena del banco y porcedieron a cancelar mi tarjeta debito y emitir una nueva y me recomendaron hacer una denuncia policial para iniciar la reclamacion. insisti que como yo era victima de esta ciberestafa por favor cancaleran esas transacciones no autorizadas en mi estado consciente y lucido. lo que para mi es una negligencia de la entidad banacaria y violacion clara de ley de servicios de pago española. siguiendo las instrucciones de la linea al cliente Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reclamaciones ha desestimado abonarme la cantidad hurtada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia policial, extracto bancario los con cargos , otros documentos . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Nilson Agudelo
Cobros abusivos
Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los intereses cobrados abusivamente por parte de la financiera Carrefour en mi tarjeta pass Carrefour así como el cobro abusivo del seguro de la tarjeta
Cargo de 18 Eur no autorizado de PRIVICOMPRAS
Hola, Se me ha cargado 18 Euros en mi cuenta desde PRIVICOMPRAS sin autorización y sin haberme dado de alta. Les ruego a PRIVICOMPRAS que devuelvan los 18 Euros y me den de baja de sus sistemas. Insisto que no ha habido autorización ninguna, no ha habido ninguna suscripción, ni me he dado de alta, ni he realizado ninguna compra. (CCC): 2100 6050 33 13 00087931 Oficina: 09736 Fecha:25/04/25 ; hora 11:12:54 Concepto: Compra Tarjea Concepto especifico: CASH.PRIVICOMPRAS Referencia 2: 4766651638631719 He tratado de ponerme en contacto con "Privicompras" y hasta ahora no lo he conseguido, no por tlf, ni por correo, estos me los devuelve
Reembolso de un cobro sin autorizacion
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Me han vuelto a cobrar 28 € en mi cuenta sin autorización previa.Solicito el reembolso a mi cuenta bancaria.Un saludo
Reclamación por restricciones injustificadas en tarjeta Vueling UP!
Soy titular de la tarjeta de crédito Vueling UP! emitida por CaixaBank Payments. No tengo cuenta con nómina domiciliada en su entidad, y esa circunstancia ha derivado en múltiples restricciones que considero injustificadas, no transparentes y contrarias a la información facilitada al contratar el producto. Desde el inicio, se me ha impedido solicitar un aumento del límite de crédito o modificar la modalidad de pago, simplemente por no tener cuenta en CaixaBank. Esta limitación no está recogida de forma clara en el contrato ni en la información comercial de la tarjeta. Tras varias reclamaciones internas (tengo tres referencias), finalmente se me permitió presentar nóminas y documentación financiera. No obstante, la solicitud fue rechazada sin valorar mi solvencia, únicamente por no tener una cuenta con nómina domiciliada en la entidad. Tampoco se me permite: - Cambiar la modalidad de pago mensual a semanal o fraccionado. - Realizar pagos manuales en oficinas. - Abrir una cuenta gratuita sin condiciones que me permita operar con normalidad con la tarjeta. El contrato de la tarjeta recoge expresamente que se puede asociar una cuenta externa y solicitar cambios en el límite y modalidad de pago. En ningún momento se menciona que todo ello queda sujeto a tener una cuenta con nómina en CaixaBank. Por ello, solicito: a) Que se me permita presentar una solicitud de aumento de crédito basada en mi solvencia real. b) Que se me permita cambiar la modalidad de pago desde mi cuenta actual. c) Que se me ofrezca, en su defecto, una cuenta básica gratuita para gestionar la tarjeta. Solicito respuesta formal por parte de CaixaBank Payments
Reclamación a CaixaBank por restricciones injustificadas en tarjeta Vueling UP!
Soy titular de la tarjeta de crédito Vueling UP! emitida por CaixaBank. No tengo cuenta con nómina domiciliada en su entidad, y esa circunstancia ha derivado en múltiples restricciones que considero injustificadas, no transparentes y contrarias a la información facilitada al contratar el producto. Desde el inicio, se me ha impedido solicitar un aumento del límite de crédito o modificar la modalidad de pago, simplemente por no tener cuenta en CaixaBank. Esta limitación no está recogida de forma clara en el contrato ni en la información comercial de la tarjeta. Tras varias reclamaciones internas (tengo tres expedientes), finalmente se me permitió presentar nóminas y documentación financiera. No obstante, la solicitud fue rechazada sin valorar mi solvencia, únicamente por no tener una cuenta con nómina domiciliada en la entidad. Tampoco se me permite: - Cambiar la modalidad de pago mensual a semanal o fraccionado. - Realizar pagos manuales en oficinas. - Abrir una cuenta gratuita sin condiciones que me permita operar con normalidad con la tarjeta. El contrato de la tarjeta recoge expresamente que se puede asociar una cuenta externa y solicitar cambios en el límite y modalidad de pago. En ningún momento se menciona que todo ello queda sujeto a tener una cuenta con nómina en CaixaBank. Por ello, solicito: a) Que se me permita presentar una solicitud de aumento de crédito basada en mi solvencia real. b) Que se me permita cambiar la modalidad de pago desde mi cuenta actual. c) Que se me ofrezca, en su defecto, una cuenta básica gratuita para gestionar la tarjeta. Solicito respuesta formal por parte de CaixaBank. Gracias por vuestra atención.
TARJETA PASS
Buenos dias , Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para solicitarles que intercedan en la reclamación de la devolución de la cantidad de un total de 117.31€ El pasado 27/3/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad . Por tres veces y canales diferentes han denegado mi petición Adjunto los siguientes documentos: 1 extracto de los hechos que realice reclamando la cantidad a Servicios financieros Carrefour 2 Denuncia que presente 3 SMS que financiera Carrefour me envio diciendo si la compra era mia y mi contestación que no 4 Respuesta de Financiera diciendo que anulaban la compra y anulaban la tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 117.31 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. M. Rosa Ruiz Querol
Cargo no reconocido en tarjeta desactivada
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una, tarjeta de crédito, y de otros servicios del Banco. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso ilegitimo y reclamarles la devolución de la cantidad no reconocida, un total de 420,35 El pasado 21 de diciembre, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. usando mi tarjeta de crédito, la cual estaba desactivada Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento correspondiente ha desestimado abonarme la cantidad indicada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante la Policía SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 420,35 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con los intereses VISA TU
Considero abusivos los intereses que me aplican en el saldo de la tarjeta VISA TU. Esto fue lo que me contestaron. ¡Hola,Eva! En atención a tu consulta te informamos que la tarjeta Visa Tu , tiene tres formas de pago: Fin de Mes, Pago Aplazado y Cuota Fija o Revolving. En tu caso todas las operaciones las has financiado con el tipo de pago Cuota fija, el tipo de interés anual para este pago es de 12,8496 %, es el tipo que se está aplicando en este producto. Si consultas el último extracto de la tarjeta, el interés aplicado mensualmente es de 1.0708 Tae, del importe que pagas cada mes de 125 € amortizas en esta ocasión 78.41 € y de interés pagas 46.59.Esto es debido a que el tipo de interés mensual se aplica sobre el saldo deudor de la tarjeta, en este caso el saldo deudor es de 4365.38 € por ese motivo se han aplicado esos intereses. Las condiciones de este producto son estas, en caso de disconformidad con el tipo de interés aplicable puedes contactar con tu Oficina Gestora. A continuación te facilitamos los datos de la misma por si resulta de tu interés: Cl.Pardo Bazán,2 Cp:27540 Escairón Lugo Tfnos: 982 45 20 56 y 982 45 31 21. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o gestión adicional. Aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo. Gracias por confiar en ABANCA
Cargo Ilegal Tarjeta Bancaria
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta bancaria en la que se ha presentado un cargo de 18 euros el día 22 de abril de 2025 de forma totalmente ilegal porque en ningún momento me he dado de alta en este servicio ni lo he autorizado. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño que podría indicar mala fe y capciosidad y paso a reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18 euros. El pasado 22 de abril se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente. Adjunto el siguiente documento: justificante de cargo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que anulen el cargo y por supuesto, no lo vuelvan a pasar. Sin otro particular, atentamente.
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