Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
01/05/2025

Hackeo tarjeta Affinity

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de credito Affinity Card . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un a apropiación indebida del credito de mi targeta Affinity y reclamarles la devolución de la cantidad sustraida, un total de 1765,94€ El pasado 08 de marzo 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la targeta Affinity de la cual son ustedes los emisores,relación comercial que me une con su entidad. Tras recibir un msm en mi terminal telefonico de unos cargos que yo no habia realizado y que su entidad denego a fecha 8 de marzo del presente año, observo al cabo de unos dias, que el dia 16 de marzo los autorizan y me quedo sin saldo del credito de la targeta. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de atencion al cliente ha desestimado abonarme la cantidad sustraida indebidamente. Adjunto los siguientes documentos: hoja de tenedores ,denuncia,dni,carta de reclamación, extracto bancario con cargo sustraido indebidamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1765,94 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. L.
30/04/2025

Uso no autorizado de mi tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada no autorizads El pasado 30 de abril de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe retirado no autorizado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34.90€ El pasado 30/04/2024 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con la entidad BBVA Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, así que necesito que me sea devuelta la cantidad, porque yo no tengo deudas con ustedes, y no veo el motivo por el cual me estén cobrando esa cantidad.

Cerrado
G. O.
29/04/2025

Reembolso

El día 19 de abril realicé un pago de 358€ mediante la plataforma PayPal, usando una tarjeta Revolut, para adquirir un producto ofrecido por un particular. Me pidió el pago usando la opción “amigos y familiares” para evitar comisiones, y confié en él. El producto jamás fue enviado, y tras desaparecer el vendedor, presenté una denuncia por est*fa ante la Policía. Sin embargo, ni PayPal ni Revolut me ofrecen solución alguna, alegando que no pueden protegerme al tratarse de un pago “entre particulares”, a pesar de haberles enviado la denuncia y las pruebas del fra*de. He solicitado formalmente la devolución del importe pagado, ya que es evidente que ha habido un uso fra*dulento de sus plataformas, sin recibir una respuesta justa. Considero que ambas plataformas incumplen su deber de protección al consumidor en base a la Directiva PSD2 y solicito que se medie para obtener la devolución del dinero perdido por este fr*ude. Adjunto: denuncia, capturas del pago y respuestas de PayPal y Revolut.

Cerrado
G. O.
29/04/2025

Reembolso

El día 19 de abril realicé un pago de 358€ mediante la plataforma PayPal, usando una tarjeta Revolut, para adquirir un producto ofrecido por un particular. Me pidió el pago usando la opción “amigos y familiares” para evitar comisiones, y confié en él. El producto jamás fue enviado, y tras desaparecer el vendedor, presenté una denuncia por est*fa ante la Policía. Sin embargo, ni PayPal ni Revolut me ofrecen solución alguna, alegando que no pueden protegerme al tratarse de un pago “entre particulares”, a pesar de haberles enviado la denuncia y las pruebas del fra*de. He solicitado formalmente la devolución del importe pagado, ya que es evidente que ha habido un uso fra*dulento de sus plataformas, sin recibir una respuesta justa. Considero que ambas plataformas incumplen su deber de protección al consumidor en base a la Directiva PSD2 y solicito que se medie para obtener la devolución del dinero perdido por este fr*ude. Adjunto: denuncia, capturas del pago y respuestas de PayPal y Revolut.

Cerrado
M. G.
29/04/2025

Me han estado cobrando dinero de mi tarjeta de crédito sin yo estar en su membresía

Estimados/as señores/as: No soy cliente de su membresía y me han estado cobrando dinero en credxti en mi tarjeta de crédito. Cuando en ningún momento la he registrado. Mi dni es 45376968S y mi nombre Maria Galvan. Pido por favor devuelvan el dinero de 29 95 que me han robado de mi tarjeta o pondré una denuncia correspondiente.

Resuelto

Extracción mensual

Cada mes me quitan 18€ por la cara sin mi consentimiento, fui a bloquear la targeta y crearme una nueva y aun así me quitan el dinero, no me he suscrito en ninguna plataforma vuestra ni mucho menos he comprado en esa web. Porfavor devuelvanme mis 36€ que una persona no los gana así por así, los gana con su sudor y trabajo, así que les ruego que me lo devuelvan

Resuelto

problema con el reembolso solicitado

Estimados BANCO SANTANDER Atencion al cliente Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de ahorros, tarjetas debito y de crédito, otros productos como credito personal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de phishing y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 euros. El pasado Viernes 28 de febrero de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta de ahorros que mantengo con su entidad. describo lo sucedido ese dia ofreci unos productos en venta por wallapop me contactaron al movil y me llega un sms usando el nombre de wallapo donde debo dar los daos de mi tarjeta debito para recibir el pago del producto, el instructivo dice que me llegara una solicitud del banco santander para confirmar que son mis datos y asi sucedio me llego un solicitud y con huella la acepte pero no informaba que fuera un pago, y esto sucedio dos veces, cuando revise mi cuenta me aparece la retencion de 1200 euros como un pago a revolut cuando vi esto me comunique de inmediato con la liena del banco y porcedieron a cancelar mi tarjeta debito y emitir una nueva y me recomendaron hacer una denuncia policial para iniciar la reclamacion. insisti que como yo era victima de esta ciberestafa por favor cancaleran esas transacciones no autorizadas en mi estado consciente y lucido. lo que para mi es una negligencia de la entidad banacaria y violacion clara de ley de servicios de pago española. siguiendo las instrucciones de la linea al cliente Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reclamaciones ha desestimado abonarme la cantidad hurtada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia policial, extracto bancario los con cargos , otros documentos . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Nilson Agudelo

Cerrado

Cobros abusivos

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los intereses cobrados abusivamente por parte de la financiera Carrefour en mi tarjeta pass Carrefour así como el cobro abusivo del seguro de la tarjeta

Cerrado

Cargo de 18 Eur no autorizado de PRIVICOMPRAS

Hola, Se me ha cargado 18 Euros en mi cuenta desde PRIVICOMPRAS sin autorización y sin haberme dado de alta. Les ruego a PRIVICOMPRAS que devuelvan los 18 Euros y me den de baja de sus sistemas. Insisto que no ha habido autorización ninguna, no ha habido ninguna suscripción, ni me he dado de alta, ni he realizado ninguna compra. (CCC): 2100 6050 33 13 00087931 Oficina: 09736 Fecha:25/04/25 ; hora 11:12:54 Concepto: Compra Tarjea Concepto especifico: CASH.PRIVICOMPRAS Referencia 2: 4766651638631719 He tratado de ponerme en contacto con "Privicompras" y hasta ahora no lo he conseguido, no por tlf, ni por correo, estos me los devuelve

Resuelto

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