Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso de 16.024,29 €
Estimados señores, En relación con su escrito de fecha 16 de febrero de 2026, referencia 72677690, por el que acuerdan el archivo de mis reclamaciones alegando supuesta falta de documentación y acreditación de importes, manifiesto formalmente mi absoluta disconformidad con dicha decisión, por considerarla improcedente, inmotivada y contraria a las obligaciones de diligencia, transparencia y correcta atención al cliente que corresponden a la entidad. Tal y como consta en sus propios registros internos, todas y cada una de las solicitudes de devolución presentadas contienen expresamente: Número de solicitud asignado por CaixaBank. Importe reclamado. Comercio afectado. Fecha de la operación. Fecha de solicitud de devolución. Tarjeta utilizada (últimos cuatro dígitos). Por tanto, resulta objetivamente incorrecto afirmar que las reclamaciones no se encuentran suficientemente identificadas o acreditadas, ya que cada expediente dispone de trazabilidad completa dentro de los sistemas internos de la entidad y puede ser localizado, revisado y verificado mediante el propio número de solicitud asignado por CaixaBank. Las solicitudes afectadas son las siguientes: 400526340, 400526338, 400526339, 400526337, 400526331, 400526336, 400526335, 400526334, 400526333, 400526332, 400526316, 400526321, 400526318, 400526265, 400526270, 400526267, 400526264, 400526266, 400526262, 400526193, 400525928, 400525927, 400525926, 400525925, 514381586, 514381519, 514381500, 514381542, 514381464, 514367491, 514367798, 514367787, 514367477, 514367470, 514367447, 514367454, 514367439, 514367429, 514367414, 514367408, 514367396, 514367404, 514367392, 514367398, 514367386, 514367378, 514367362, 514367374, 514367368, 514367366, 514367349, 514367360, 514367355, 514367347, 514367344, 514367333, 514367329, 514367320, 514367325, 514367323, 514367318, 514367319, 514367317, 514367314, 514367297, 514367235, 514367230, 514367226, 514367213, 514367224, 514367221, 514367218, 514367214, 514367209, 514367206, 514367197, 514367194, 400524608, 400524609, 400524605, 400524607, 400524603, 400524606, 400524600, 400524601, 400524598, 400524597, 400524546, 400524544, 400524543, 400524545, 400524542, 400524541, 400524540, 400524539, 400524538, 400524137, 400524136, 400524134, 400524133, 400524132, 400523407, 400523016, 400523014, 400521980, 400521978, 400521977, 400521976, 400521972, 400521971, 400521970, 400521956, 400521969, 400521968, 400521959, 400521955, 400521957, 400521954, 400521952, 400521946, 400521950, 400521949, 400521951, 400521947, 400521945, 400521680, 400521944, 400521679, 400521677, 400521675, 400521672, 400521673, 400521671, 400521649, 400521667, 400521647, 400521644, 400521643, 400521640, 400521642, 400521637, 400521639, 400521636, 400521553, 400521547, 400521551, 400521635, 400521550, 400521548, 400521545, 400521445, 400521450 400521449. El importe total reclamado asciende a 16.024,29 €. Debe señalarse además que todas estas reclamaciones fueron debidamente atendidas y contestadas los días 12 y 13 de enero de 2026, constando dicha circunstancia en los propios registros internos de la entidad. En consecuencia, carece de fundamento proceder posteriormente al archivo masivo de los expedientes mediante una respuesta genérica, estandarizada e inmotivada basada en una supuesta falta de documentación no concretada individualmente. Asimismo, la entidad no puede limitarse a afirmar de manera genérica que “no ha quedado suficientemente acreditado” el importe reclamado sin identificar de forma expresa, individualizada y detallada: Qué operaciones concretas consideran insuficientemente justificadas. Qué documento específico supuestamente falta en cada expediente. Qué motivo concreto impide la tramitación individual de cada reclamación. La ausencia de dicha motivación vulnera los principios básicos de transparencia, buena fe contractual y derecho de defensa del reclamante. Igualmente, solicito que CaixaBank contacte directamente con los comercios afectados en las diferentes reclamaciones para verificar la autenticidad y veracidad de las operaciones y de la documentación aportada, toda vez que dicha comprobación resulta plenamente posible para la entidad dentro de sus procedimientos internos de revisión y control. Debo indicar además que existen pruebas documentadas obtenidas mediante investigación privada relativas a presuntas irregularidades y actuaciones potencialmente ilícitas cometidas por la directora de mi oficina bancaria en relación con la gestión de los presentes expedientes y otras actuaciones vinculadas. Dichas pruebas, junto con toda la documentación obrante, podrán ser puestas a disposición del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, organismos supervisores, autoridades competentes y órganos judiciales correspondientes en caso de persistir la negativa injustificada de la entidad a resolver adecuadamente las reclamaciones planteadas o de mantenerse actuaciones que pudieran resultar contrarias a la normativa bancaria y de protección del consumidor financiero. Por todo ello, SOLICITO: La reapertura inmediata de todas las solicitudes indicadas. La revisión íntegra e individualizada de cada expediente. Que se identifique de manera expresa y desglosada cualquier supuesto defecto documental correspondiente a cada número de solicitud. Que se dicte resolución motivada sobre el fondo de todas las reclamaciones formuladas. Que se me entregue copia íntegra de toda la documentación obrante en los expedientes, incluyendo registros internos, comunicaciones, anotaciones y actuaciones realizadas. Que la entidad contacte con los comercios implicados para verificar directamente la autenticidad de la documentación y operaciones reclamadas. Que se preserve toda la documentación, registros electrónicos, comunicaciones internas y trazabilidad relacionada con los expedientes indicados. Se deja expresa constancia de que la presente comunicación interrumpe cualquier plazo de prescripción o caducidad relacionado con las reclamaciones formuladas. En caso de no recibir respuesta debidamente motivada y ajustada a derecho, procederé sin más trámite a formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, así como a ejercitar cuantas acciones administrativas y judiciales pudieran corresponderme en defensa de mis derechos e intereses legítimos. Quedo a la espera de su contestación por escrito. Atentamente,
Quiero el reembolso
Soy cliente de la Entidad caída bank titular de una tarjeta de prepago Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un robo de mi tarjeta de prepago y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 31.82 El pasado 29/04/2026 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
Cobro de dinero de mi cuenta sin autorización
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 14 euros El pasado 6 de mayo , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de ha desestimado abonarme la cantidad Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo , otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de baja de suscripción y reembolso
El día 05/05/26 me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras el cual yo no he autorizado, jamás me he suscrito a sus servicios. Su asistente virtual me notifica que para solicitar la baja de la suscripción necesito brindarles mi correo electrónico donde supuestamente debería haber recibido e-mails de bienvenida y los detalles de la suscripción. Al indicar mi correo me notifica que no está asociado a ninguna suscripción, lo cual confirma que nunca me suscribí. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.
Cargos no autorizados y que no quieren devolver
Hace 10 días recibí dos cargos en mi tarjeta, y tras presentar la correspondiente denuncia, Oney argumenta que ambas fueron autorizadas correctamente. Es totalmente falso que yo haya facilitado datos de mi tarjeta, pero Oney se desentiende. En la comisaría me dijeron que en 2 semanas llevaban unas 50 denuncias similares con Oney (población de 60.000 habitantes). Es más que evidente la brecha de seguridad de esta entidad
Que me han cobrado 28 euros por la cara
Hola soy Jennifer Díaz Córdoba al entrar en el banco me e dado cuenta que me han cobrado sin mi consentimiento la cantidad de 28 euros de la entidad de crédito.es preealealevik por la cara quiero que me devuelvan mi dinero por todo ello muchas gracias.
Www.prestamohoy.com me cobra dinero ,sin yo aver hecho ninguna suscripcion ninada
Hola buenas,www.prestamohoy.com me a cobrado 29,90 sin yo inscribirme a nada ninada.
No me facilitan documentación de la deuda que me reclaman
Tuve un problema con Bankinter por una pequeña deuda de tarjeta bancaria etc. Ahora me llaman varias empresas de recobros, pidiéndome lo mismo todas. Ante la avalancha de estafas, pues les solicito la documentación, por la cual me reclaman una cantidad de dinero, ninguna lo hace, pero es que EosSpain, no sólo no me da dicha documentación, sino que me incluye en Asnef Equifax y esos listados de morosos, con lo cual, me está perjudicando de forma MUY IMPORTANTE. Lo único que les pido a EosSpain, es la documentación dónde acredite dicha deuda y yo tenga la opción de defensa . Con lo cual, RUEGO ayuda para salir de esto y que me envíen la documentación. Muchas Gracias.
Reclamación por cobro indebido en tarjeta de crédito
Por la presente, quiero interponer una reclamación relacionada con mi tarjeta de crédito contratada con Abanca. Hice uso de dicha tarjeta y fui realizando los pagos correspondientes de forma fraccionada. Cuando ya me quedaba el último importe pendiente, procedí a realizar una transferencia para saldar completamente la deuda. Sin embargo, pese a haber realizado ese último pago, se me han seguido realizando cargos posteriores de forma indebida. A día de hoy, y tras haber transcurrido un tiempo considerable, en la aplicación continúa apareciendo un saldo pendiente de 230€, lo cual considero incorrecto. Solicito una revisión detallada de mi caso, la corrección del saldo pendiente si procede, y la devolución de cualquier importe que haya sido cobrado indebidamente. Asimismo, agradecería una explicación clara de los cargos realizados tras el supuesto pago total de la deuda. Quedo a la espera de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente: Manuel De Jesús Boan Avendaño DNI: 54231060G
Intento de cobro indebido
Hola, hace unos minutos he recibido notificación de dos intentos de cobro indebido por parte de Betway Spain (29 y 19€). Afortunadamente, tengo avisos para compras online y he conseguido cancelarlas y he bloqueado la tarjeta. No estoy segura de si ha habido algún intento más. Pero están intentando robarme dinero de alguna forma.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores