Últimas reclamaciones

El día 12 de julio hice una compra en SHEIN con fecha prevista de entrega el día 25 de julio. Desde esa fecha el paquete se ha estado retrasando. Hoy 12 de septiembre a casi dos meses el paquete todavía no llega, llamo hoy y me dicen que el paquete no me puede ser entregado sin darme explicaciones claras, que lo mejor es que contacte con el vendedor. Yo no quiero contactar con el vendedor lo mucho que pueden hacer es darme un reembolso y yo no quiero el dinero quiero el paquete porque por algo lo compré. Me parece espantoso este servicio, no han intentado entregar el paquete ni una sola vez. Lo peor es que a pesar de que lo tienen porque dicen que lo tienen no lo quieren entregar. A este punto me da igual seguir esperando pero que me entreguen mi paquete ya. Números de seguimiento: C24071402379099 y C24071301742348. Código postal: 49530

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto teléfono móvil Samsung galaxy s24+ Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido. Detalles del pedido Pedido: 304007 Realizado el 29/08/2024 12:00:30 Pago: Pago con tarjeta Redsys SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Luis Martín Andrade

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Abril de 2024 adquirí en su página web 2 camisetas REP con referencia de pedido #34133 Han pasado mas de 4 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He enviado varios mails para obtener información de cuando estaba prevista la entrega y no me responden. Con el numero de tracking facilitado en Ctt pone que lo han recogido pero al llamar a CTT me dicen que no les han entregado el envío. También he intentado contactar con CTT por mail din éxito ninguno. Decir que anteriormente he realizado varios pedidos que me han llegado perfectamente, pero este último esta siendo un mundo saber si quiera cuando llegara. Por favor háganme saber algo de el. Sin otro particular, atentamente.

Yo H.A.socio 1761982 hago referencia a mi último pedido capsulas y les detallo con exactitud las actitudes de un mensajero de Seur que llevo sufriendo te repente desde el mes de Agosto 2024. Tego email fecha entrega SEUR 10SEPT. 16.15hrs-17.15hrs. A las 14.25hrs llaman a mi teléfono fijo .....,figura en ficha cliente nespresso, ANONYMUS, no se atiende por seguridad llamadas entrantes sin identificar! A los 2minutos después se toca timbre puerta vivienda, se presenta mensajero SEUR tiene en la mano paquete Nespreso, pregunta por mi, me identifico le digo AFIRMATIVAMENTE qe soy yo y le pregunto si fui el qe me llamó justo hace 2 minutos anonimamente, me contesta todo nervioso qe es su empresa Seur, que el es un autónomo y qe tiene 2TELEFONOS móviles, que el viene de Collado Villalba, no se porque me da tantas explicaciones cuando yo no se lo haya pedido le digo que si podemos abreviar porque tengo videoconferencia en marcha y te repente sin ton ni son dice ahh pues si no quiere el paquete me lo llevo le digo que a doña va que me de mi paquete y el desaparece con mi paquete, hay testigos de esta situación. Una vez finalizada mi videoconferencia llamo nespresso y les cuento lo hechos para que tomen cartas en asunto. Asimismo me pongo hacer una reclamación en página de Seur, y cual es mi sorpresa no me dejan finalizar reclamación, porque ya hay una incidencia en marcha, pero resulta porque según hace constar ese mensajero que el cliente HA RECHAZADO MERCANCIA lo cual es MENTIRA,(existen testigos presenciales) después de un rato corto me llegan 4 emails de SEURA diciéndome que no se entrega mercancía porque no abone su transporte, adjunto mail para su comprobación. Porque permite Nespresso que un empleado de Seur esté vacilando, insultado, coaccionando a sus clientes? Porque permite Seur que un mensajero retiene una mercancía sin motivo real estando en la puerta del cliente? Les adjunto todo un abanico de posibilidades, de captura de pantalles del Seguimiento pagina SEUR, de hechos irreales que se INVENTA, este mensajero. Dia 13.09.acabo de llamar atencion al cliente para que vds me confirmen horario entrega día de hoy y cual es mi sorpresa, SEUR alega que la dirección no existe y que puedo recoger mi mercancía en un punto pack. Pues les invito que tomen medidas ya que mi contrato con NESPRESSO es de entrega a domicilio, no voy a ir a NINGUN punto PICK UP PACK o como lo quieran llamar, sigo esperando mi mercancía, mi casa existe, el mensajero de SEUR estuvo aquí el Martes, dia,10.sept, toco el timbre de mi puerta y fui Seur, este mensajero que me DENEGO la entrega de mi mercancía, reitero existen testigos presenciales. Les invito que de manera fehaciente me confirmen fecha entrega de mi mercancía Es punible por ley la actitud y la manera de proceder de ese empleado autónomo de Seur y a pesar que tanto NESPRESSO como SEUR tienen constancia del comportamiento de ese personaje el sigue impune. Comprenderán que yo no puedo ni pienso aguantar semejante comportamiento y me reservo el derecho de iniciar acciones legales Les saludo atte

Estimados/as señores/as: En fecha [……4 de septiembre.] adquirí en su página web [un juguete y….] el producto […. No ha llegado a mi domicilio..] Han pasado […4.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me han respondido a ningún correo que os puse ,ni me han enviado ninguna información del estado de mi pedido,estoy súper descontenta por la poca seriedad con el cliente. Mi pedido es 21802596.pido por favor una pronta respuesta y solución.gracias

El 10/08/2024 hice un pedido de una Bolero (una nevera combi) iba a estar en 5 días en casa. El día 20 llamé porque no sabía nada de ella, a lo que me dijeron que habia habido rotura de stock y llegaba el 29 (no me notificaron de nada). El 29 me llegó un aire acondicionado. Les llamé a principio de buenas maneras, porque cualquiera se piede equivocar, a lo que me dijeron que no me mandaban la nevera, me hacían una devolución del dinero (que llegaría en máximo 10 días) Alfinal pedí otra, cuando el lunes miré el estado de mi pedido, me salía que habia sido entregado, a lo que llamé y me dijeron que se había cancelado la entrega, llamé a XPO y ellos no habían recibido el paquete. Es decir, a parte de ser unos incompetentes hechan la culpa al transporte. Hoy me han dicho que me devuelven también el dinero. Pero yo necesitaba la nevera, ya que llevo 1 mes esperándola y la obligación de aviso en inconvenientes no lo cumplieron

Estimados/as señores/as: En fecha [9/09/2024] adquirí en su página web wallapop el producto tebeo. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por los bordes y no era casi nuevo como en la descripcion del vendedor Adjunto fotografías del anuncio. Y lo que luego me encontré cuando abri el paquete. Abri una disputa en wallapop. Y le dieron mi dinero al estafador. No se con que argumentos. Si yo no quiero el producto roto. SOLICITO me devuelvan el dinero. 100€. Porque me han estafado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE JULIO DE 2024 adquirí en su página web UN iPhone 15 256GB azul Y Apple AirPods Pro 2da Gen con estuche MagSafe blanco, por un importe total de 1.086,51 €. Ante la falta de entrega, se cancela el pedido con fecha 26 de julio de 2024, solicitando el reembolso del importe pagado. En fecha 16 de agosto, ALLZONE comunica que han procedido a efectuar la devolución, circunstancia que es incierta porque no aparece en la entidad bancaria desde la que se hizo el pago. Puestos en contacto con esta empresa, solicitandoles justificante del reembolso realizado, no facilitan el mismo, he indican que intentaran efectuarlo a la mayor brevedad, sin que a esta fecha lo hayan realizado. He comprobado a través de varias publicaciones que esta circunstancia esta ocurriendo con más clientes de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto REALMEGT6 12/256gb. Si bien es cierto que en sus políticas de entrega preveen posibles demoras de hasta 15 días hábiles, han pasado más de 30 días naturales (43 días naturales y más de 30 hábiles concretamente) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación por la demora adicional. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con método de pago:BIZUM, así como hilo de los sucesivos correos electrónicos en los que van alargando injustificadamente la entrega del producto. SOLICITO la resolución INMEDIATA del contrato y la devolución del doble del importe, abonado a través del mismo método de pago utilizado, así como estipulan sus propias políticas, mediante Bizum al teléfono 677 059 423, desde el cual se realizó el bizum del pedido (españa). De igual modo y en aplicación de la Ley 3/2014, en su artículo 66 bis, además del derecho a la resolución inmediata del contrato, se deberá proceder al reembolso sin ninguna demora indebida de todas las cantidades abonadas por el consumidor. Sin otro particular, atentamente, a 11/09/2024.