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Más de 2 meses de retraso en la entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. V.

A: ALL ZONE

19/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: L. V.

22/09/2025

Le confirmamos que la cancelación ha sido registrada correctamente. El reembolso del importe abonado se encuentra en tramitación y será procesado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Le recordamos que, según las condiciones bancarias habituales, puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en su cuenta. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega. Como se indica en nuestras condiciones de compra, debido a la alta demanda actual, los plazos de envío pueden experimentar retrasos que se comunican previamente al cliente. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional a través de nuestro número de atención al cliente 910 916 858 o mediante su pedido en nuestra plataforma. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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