Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com/es el pedido HHILEYFWD por un importe total de 56,93 €. Han pasado días 185 días y no he recibido ni el pedido ni el reembolso. He reclamado en varias ocasiones y me respondieron que: "Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago." No recibí reembolso, les escribí y dijeron que "hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta para poder realizarle el abono." Les envié mi número de cuenta el 16.05.2025 , y hasta hoy no he recibido reembolso. Reclamé el reembolso el 16.07.2025 y no he recibido ni contestación, ni el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: un Word con la confirmación del pedido, la factura, los correos electrónicos que menciono. SOLICITO se me haga el reembolso. Ya disponen de mis datos de tarjeta de debito y de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con mi pedido número 53922013355, recogido en el punto de entrega new moto clan, Valencia el día 6/10 Al acudir a retirar el paquete, comprobé que el embalaje se encontraba abierto, deteriorado y con signos evidentes de manipulación, lo que provocó que el contenido llegara dañado y en mal estado. Este hecho resulta inaceptable y no se corresponde con los estándares de calidad y servicio que se esperan de Zara. Dado que el producto no se encuentra en condiciones adecuadas, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, conforme a mis derechos como consumidor. Adjunto fotografías que muestran el estado en el que se encontraba el paquete al momento de la recogida.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/10/25 adquirí en su página web el pedido número 2235379037 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. SOLICITO la entrega inmediata o en su caso la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre realicé un pedido en la página web de Kenay Home correspondiente al producto KOLB consola natural. Tras incidencias logísticas, el producto finalmente me fue entregado el 18 de septiembre, pero no corresponde al artículo solicitado: en su lugar recibí una mesilla HEGAS. Reclamé en varias ocasiones (23, 24 y 28 de septiembre) sin obtener respuesta clara. El 1 de octubre la empresa me informó de que no disponía de stock del producto original, y que procederían a recoger el artículo incorrecto y a efectuar el reembolso una vez comprobado en almacén. A fecha de 8 de octubre, no he recibido ni la recogida ni el reembolso, y tampoco he obtenido respuesta a mis mensajes recientes. Adjunto la documentación acreditativa. SOLICITO formalmente: El reembolso íntegro del importe abonado, sin más demoras. La recogida inmediata del mueble erróneo. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer las acciones legales y administrativas oportunas por incumplimiento de las obligaciones contractuales del vendedor.

Estimados/as señores/as: En fecha 6-9-25 adquirí en su establecimiento de La Zubia un colchón NEW GENOVA de 150 x 200, para ser entregado en Salobreña. Si bien es cierto que no se estipuló por escrito un plazo de entrega, se nos informó que sería servido en "dos o trres semanas", y han pasado más de 30 días naturales y no hemos recibido el producto ni se nos ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la HOJA DE PEDIDO Nº 15091, donde se recoge la entrega de 250 € a cuenta del precio total, que es de 430 €. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2025 adquirí en su página web www.e-minis.net el producto Base redonda 30mm. lisa con anclaje para imán (10), Peanas de Plástico - Redondas 60 mm NEGRO 2), Gamer's Grass Green 4mm Tufts Wild (2), Premium Magnum Silver Sleeves 70x110 mm Sized Lost Cities (50) (2), Fundas Mini USA 41x63 mm (100) (4), Barniz de Poliuretano Ultra Mate 500 Ml (1), Bolsa 40 imanes de neodimio 4 mm (diámetro) x 2 mm (grosor) (2). Han pasado 213 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: extracto del cargo en mi tarjeta, e-mail de confirmación del pedido y captura del estado de mi pedido en la web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, una familiar realizó un pedido el día 23 de septiembre para regalarmelo por mi cumpleaños. Tenia que haberlo recibido el día 26 y no llegó. Después de ponerse en contacto con la vendedora informó de que el pedido estaba perdido y facilitó el número de la empresa de transporte . En la empresa de transporte nos dijeron que por una incidencia se había devuelto a origen. La vendedora continuaba diciendo que no lo tenían (a todo esto la vendedora culpando a transporte sin responsabilizarse del retraso del regalo que entre una llamada y otra pasó una semana). Vuelven a enviar otro pedido y finalmente lo recibo después de dos semanas y llega con uno de los productos abierto y derramado por toda la caja. Me pongo en contacto nuevamente para decirle como ha llegado todo y que me parece una falta de respeto y nuevamente me dice que "eso es que los transportistas le han dado golpes que no pasa nada, que me devuelve lo del producto abierto y ya está" . Me ha parecido una persona con cero capacidad de autocrítica y responsabilidad y ni si quiera fué capaz de disculparse ya que lo máximo que me dijo fué " me sabe mal pero no es nuestra culpa". Intenté devolver el producto pero al ser comida la ley no lo permite por lo que finalmente y como me recomendaron en OCU. Dejo reflejada esta reclamación públicamente.

Buenos dias Con fecha 16 de mayo de 2025, realizo un pedido de un saco nordico y sabanas. Ese mismo dia recibo via email la confirmacion del pedido y la aceptacion del pago. No he recibido factura. Hola Leire Fernandez, ¡Gracias por comprar en www.coloresdecama.com! Detalles del pedido Pedido: HM-ES-15659-25-0165 Realizado el 16/05/2025 12:29:28 El 7 de Julio, despues de esperar casi 2 meses, (frente a los aproximadamente 10 dias que pone en la web), escribo para decirles que ya no necesito el pedido. No recibo respuesta. El 25 de julio me dicen que lo envian. Les reitero que ya hace dias que lo cancele y que sigo esperando la devolucion del dinero. Me dicen que para el envio. Vuelvo a escribirles el 27 de agosto, el 4 de septiembre y el 8 de septiembre, para reclamar la devolucion del dinero, 223,51 €. Sigo esperando esta devolucion. Gracias. Un saludo

Hola. Realice un pedido el dia 10/08/2025 (adjunto factura). Dicho pedido vino incorrecto, pedi un aparador y me ha venido un cabecero de cama. He realizado multiples reclamaciones (a traves de la web y de correos electronicos, con fechas (27/08,29/08,02/09,03/09,15/09,16/09,19/09,23/09,25/09). Por telefono me ha resultado imposible contactar. Las respuestas siempre tardan varios dias y lo maximo que he conseguido es que le echen la culpa al transportista y que me van a llamar para traer el aparador y llevarse el cabecero. La empresa de transporte, en todo este tiempo ha llamado dos veces, pero unicamente para recoger, no tienen noticia de que tengan que hacer ninguna entrega. Es muy complicado el contacto, y han pasado ya dos meses desde el pedido. Quiero que se resuelva la entrega ya, o la devolucion de mi dinero. Gracias. Saludos